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第一部分 选择题2

一、二级公共基础知识的高频考点2

（一）数据结构与算法2

考点1算法的基本概念2

考点2数据结构的基本概念2

考点3线性表及其顺序存储结构2

考点4栈和队列2

考点5线性链表2

考点6树和二叉树3

考点7查找技术3

考点8排序技术3

真题演练4

（二）程序设计基础5

考点9程序设计方法与风格5

考点10结构化程序设计5

考点11面向对象的程序设计6

真题演练6

（三）软件工程基础6

考点12软件工程的基本概念6

考点13结构化分析方法7

考点14结构化设计方法7

考点15软件测试7

考点16程序的调试8

真题演练8

（四）数据库设计基础9

考点17数据库系统的基本概念9

考点18数据模型9

考点19关系代数9

考点20数据库设计与管理9

真题演练10

二、计算机基础知识高频考点特训12

（一）计算机的概述12

考点1计算机的发展简史12

考点2计算机的特点12

考点3计算机的用途12

考点4计算机的分类及未来发展趋势12

考点5电子商务12

考点6信息技术的发展12

真题演练13

（二）信息的表示与存储13

考点7数据与信息13

考点8计算机中数据的单位13

考点9字符的编码14

真题演练14

（三）多媒体技术简介15

考点10多媒体的概念及特征15

考点11多媒体数字化15

考点12多媒体数据压缩16

真题演练16

（四）计算机硬件系统16

考点13运算器16

考点14控制器17

考点15存储器17

考点16输入/输出设备18

考点17计算机的结构18

考点18计算机的主要性能指标18

真题演练19

（五）计算机软件系统20

考点19程序设计语言20

考点20软件系统及其组成21

真题演练22

（六）计算机网络基本概念23

考点21计算机网络的概念、组成及分类23

考点22 Internet基础知识24

真题演练25

（七） Internet应用26

考点23 Internet应用26

真题演练26

（八）电子邮件26

考点24电子邮件26

真题演练27

（九）计算机病毒及其防治27

考点25计算机病毒的特征和分类27

考点26计算机病毒的防治与清除27

真题演练27

第二部分 操作题30

操作题高频考点30

（一）利用Word 2010高效创建电子文档30

考点1设置文本格式30

考点2设置段落格式30

考点3设置边框与底纹对话框31

考点4设置页面对话框31

考点5设置填充效果32

考点6水印设置33

考点7在文档中使用文本框33

考点8在文档中使用表格与美化表格33

考点9表格的计算与排序34

考点10图片处理技术35

考点11创建SmartArt图形35

考点12设置艺术字36

考点13插入分栏符37

考点14文档分页及分节37

考点15设置文档页眉及页脚37

考点16在文档中添加引用内容37

考点17使用合并技术制作信封37

考点18使用合并技术制作邀请函38

真题演练39

（二）使用Excel 2010创建并处理电子表格42

考点1基本操作42

考点2整理与修饰表格42

考点3格式化工作表高级技巧44

考点4工作表的打印输出44

考点5在相邻单元格中填充相同的数据45

考点6工作簿的基本操作与编辑45

考点7工作表基本操作46

考点8使用公式与Excel中常用函数46

考点9创建及编辑迷你图48

考点10创建图表48

考点11更改图表类型48

考点12编辑图表标题和坐标轴标题48

考点13数据的添加、删除、排序、筛选49

考点14分级显示及分类汇总49

考点15数据透视表49

考点16数据透视图50

真题演练51

（三）通过PowerPoint 2010制作演示文稿54

考点1插入和删除幻灯片54

考点2编辑幻灯片的信息54

考点3编辑文本55

考点4复制和移动幻灯片56

考点5放映幻灯片56

考点6主题设置56

考点7背景设置56

考点8幻灯片母版制作57

考点9形状的使用58

考点10图片的使用58

考点11图表的使用59

考点12表格的使用59

考点13插入SmartArt图形59

考点14音频及视频的使用60

考点15创建艺术字60

考点16动画效果61

考点17幻灯片切换效果62

考点18幻灯片链接操作63

考点19幻灯片放映设置64

真题演练65

第三部分 全套新增真题特训69

新增真考题库试题69

第1套 新增真考题库试题69

第2套 新增真考题库试题71

第四部分 参考答案及解析75

一、二级公共基础知识选择题参考答案及解析75

（一）数据结构与算法75

（二）程序设计基础76

（三）软件工程基础76

（四）数据库设计基础77

二、计算机基础知识选择题参考答案及解析79

（一）计算机概述79

（二）信息的表示与存储79

（三）多媒体技术简介80

（四）计算机硬件系统80

（五）计算机软件系统81

（六）计算机网络基本概念82

（七）Internet基础知识83

（八）电子邮件83

（九）计算机病毒及其防治83

三、操作题参考答案及解析84

（一）利用Word 2010高效创建电子文档84

（二）利用Excel 2010创建并处理电子表格113

（三）通过PowerPoint2010制作演示文稿136

四、新增真考题库试题参考答案及解析161

第1套 新增真考题库试题参考答案及解析161

第2套 新增真考题库试题参考答案及解析167

附录175

附录A考试环境及简介175

附录B考试流程演示176