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序言1

第一章 绪论1

一、团队绩效管理的新问题1

二、研究思路和分析框架4

三、这项研究的意义6

四、创新与不足之处10

第二章 管理控制与绩效管理的关系12

一、管理控制和绩效管理的相互关系12

（一）管理控制是绩效管理的理论基础之一12

（二）绩效管理是管理控制的实施手段之一16

二、管理控制的历史发展17

（一）简单控制17

（二）技术控制与组织绩效18

（三）官僚控制与组织绩效19

（四）新的控制思想与组织绩效24

三、绩效管理的历史发展28

（一）绩效考核的内涵29

（二）绩效考核的局限性30

（三）从绩效考核到绩效管理31

四、基于管理控制的绩效管理34

（一）传统管理控制的前提假设35

（二）绩效考核和绩效管理的前提假设37

（三）基于管理控制的绩效管理38

第三章 团队绩效管理的发展和演变42

一、团队及团队绩效管理42

（一）团队的定义43

（二）团队的特征44

（三）团队的类型47

（四）团队绩效的界定51

（五）团队绩效管理的特殊性55

二、传统绩效管理原则在团队中所遭遇的挑战58

（一）团队绩效要求对传统绩效管理的挑战59

（二）协作工作方式对传统绩效管理的挑战60

（三）团队成员特殊性对传统绩效管理的挑战61

三、新型控制思想所带来的解决思路63

第四章 协和控制的内涵与思想源泉65

一、协和控制的内涵65

（一）协和控制的定义65

（二）协和控制在自我管理团队中的发展66

（三）协和控制中的控制分布69

（四）协和控制对团队绩效的作用机理71

二、协和与中国传统文化中的和合思想78

（一）协和的中文释义78

（二）中华和合思想的起源与发展79

（三）协和控制与和合管理学的内在一致性81

第五章 基于协和控制的团队绩效管理83

一、基于协和控制的团队绩效管理的前提假设84

二、基于协和控制的团队绩效管理的概念模型86

（一）同级管理87

（二）自我控制88

（三）协和反馈89

（四）角色转变90

第六章 同级管理与团队绩效92

一、权力的合法性与同级管理的形成92

二、同级管理权力的实施96

（一）同级绩效计划96

（二）同级绩效评价99

三、团队管理者在同级管理中的角色102

四、案例103

第七章 自我控制与团队绩效108

一、工作责任与自我控制109

二、工作反馈与自我控制111

三、例外管理原则与自我控制113

四、案例114

第八章 协和反馈与团队绩效117

一、现代信息反馈体系的特点117

二、组织公正和组织承诺120

三、协和反馈和组织公正122

第九章 角色转换与团队绩效125

一、管理者的角色转换125

二、管理者的矛盾心理与团队绩效129

第十章 实证研究133

一、关系模型133

二、量表设计136

（一）量表初稿设计136

（二）量表初稿的信度和效度检验140

（三）对量表的修正145

三、样本选择及构成148

四、数据分析与结果150

（一）对正式量表的信度和效度检验150

（二）描述性统计154

（三）回归分析155

（四）结果说明158

第十一章 总结与讨论160

一、研究总结160

二、对不同控制形式之间关系的讨论162

（一）多种控制形式的混合163

（二）结构控制对协和控制的推动164

（三）从基于官僚控制到基于协和控制的连续统一体168

三、研究展望170

附录173

附录1：团队绩效管理调查问卷173

附录2：员工参与的6种水平179

附录3：同级绩效评估工具182

附录4：团队成员自我管理能力培训186

参考文献188

后记204