图书介绍

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淘宝网开店大全集 超值版
  • 一线文化编著 著
  • 出版社: 北京:中国铁道出版社
  • ISBN:9787113206482
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:397页
  • 文件大小:66MB
  • 文件页数:415页
  • 主题词:电子商务-商业经营-基本知识-中国

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图书目录

第1章 正确认识淘宝开店2

1.1关于淘宝网店2

1.1.1开网店的优势2

1.1.2开网店的风险3

1.2关于淘宝店主5

1.2.1店主要具备的能力5

1.2.2店主要充当的角色6

1.3店铺经营的宝贝7

1.3.1选择网店宝贝的考虑因素8

1.3.2其他店主卖什么9

1.3.3寻找店铺经营方向10

1.4店铺文化11

学习小结11

第2章 做好开店前的准备与定位13

2.1网上开店的硬件和软件准备13

2.1.1硬件准备13

2.1.2软件准备15

2.2为店铺做市场定位准备17

2.2.1什么是市场定位17

2.2.2店铺市场定位的原则18

2.2.3店铺市场定位的方法19

2.2.4主打宝贝的市场的需求调查20

2.3了解和认识网上开店平台20

2.3.1常见的网上开店平台20

2.3.2熟悉淘宝网的开店流程23

2.4给网店取一个有卖点的名字24

学习小结25

第3章 店铺货源从哪里来27

3.1网上卖什么东西最火27

3.1.1哪些东西适合网上销售27

3.1.2网上热卖的宝贝27

3.2进货渠道的多种选择28

3.2.1大型批发市场28

3.2.2厂家货源29

3.2.3外贸尾单货31

3.2.4寻找品牌挤压存货32

3.2.5寻找清仓商品33

3.2.6网络代销34

3.2.7二手闲置和跳蚤市场35

3.2.8 DIY货源36

3.2.9民族特色工艺品37

3.2.10电子商务批发网站37

3.3阿里巴巴批发39

3.3.1注册阿里巴巴39

3.3.2在阿里巴巴批发进货41

3.4进货技巧与建议43

3.4.1怎样进货利润最大43

3.4.2新手开店进货技巧44

3.4.3新手代销技巧45

3.4.4全国批发商业市场46

学习小结47

第4章 手把手教你申请与开通网店49

4.1开通网上银行49

4.1.1了解网上银行49

4.1.2申请并开通交通银行网上支付49

4.2开通淘宝账户52

4.2.1选择并注册邮箱52

4.2.2申请与激活淘宝账号53

4.2.3使用会员账户登录淘宝网56

4.2.4设置并修改淘宝会员密码57

4.3开通支付宝账户58

4.3.1什么是支付宝58

4.3.2什么是支付宝实名认证59

4.3.3支付宝的注册与激活59

4.3.4 支付宝实名认证60

4.4管理支付宝账户62

4.4.1为支付宝中充值63

4.4.2查询支付宝账户余额64

4.4.3修改支付宝账户密码65

4.4.4申请与安装数字证书65

4.4.5删除数字证书67

学习小结68

第5章 网店宝贝的发布及定价策略70

5.1申请店铺70

5.1.1一口价发布商品70

5.1.2淘宝开店认证71

5.1.3免费申请店铺73

5.2宝贝的发布74

5.2.1如何发布宝贝74

5.2.2如何推荐优势宝贝78

5.2.3宝贝展示页要详细准确80

5.2.4编辑已经发布的商品83

5.2.5管理上架的宝贝85

5.3店铺宝贝的标题优化87

5.3.1宝贝标题的完整结构87

5.3.2宝贝标题命名原则87

5.3.3标题关键词的优化88

5.3.4寻找关键词90

5.4店铺宝贝的定价91

5.4.1宝贝定价原则92

5.4.2宝贝定价方法93

5.4.3宝贝定价技巧94

学习小结95

第6章 网店的店铺装修97

6.1了解淘宝旺铺97

6.1.1淘宝旺铺的分类97

6.1.2淘宝旺铺的特点及功能98

6.2店铺的基本装修98

6.2.1前期准备98

6.2.2设计店招99

6.2.3设置店铺风格样式102

6.2.4添加店铺收藏模块102

6.2.5宝贝分类设计108

6.2.6公告栏设计111

6.2.7设置广告模板113

6.2.8增加店铺导航分类117

6.2.9宝贝推荐119

6.2.10宝贝排行榜120

6.2.11设置淘宝客服121

6.2.12删除模板123

6.3订购淘宝旺铺123

6.4店铺装修的技巧与误区126

6.4.1店铺装修的技巧126

6.4.2店铺装修的误区126

学习小结127

第7章 打造宝贝爆款详情页的制作129

7.1详情页的展示分类129

7.1.1详情页的分类129

7.1.2详情页包括哪些基本内容131

7.1.3宝贝描述模块排序135

7.2基础详情页制作136

7.2.1制作促销模块136

7.2.2制作尺码说明模块139

7.2.3制作宝贝细节模块144

7.2.4设计宝贝属性模块146

7.2.5设计售后保障模块150

7.2.6将详情页面切片优化上传发布159

学习小结168

第8章 店铺的营销技巧与推广策略170

8.1店铺推广的必要170

8.2店铺内的推广技巧170

8.2.1好的店铺名称171

8.2.2使用“爱旺达”直达店铺172

8.2.3加入免费试用172

8.2.4参加淘金币营销175

8.2.5加入天天特价178

8.2.6加入淘宝直通车182

8.2.7参加聚划算190

8.2.8开通钻石展位200

8.2.9加入供销平台206

8.2.10营销平台中各类促销工具208

8.2.11参加“淘宝客”219

8.3店铺外的推广技巧223

8.3.1在淘宝论坛中宣传店铺223

8.3.2利用搜索引擎宣传227

8.3.3淘帮派推广228

8.3.4 QQ推广231

8.3.5微博推广235

8.3.6微信推广235

8.3.7玩转百度240

学习小结241

第9章 网店优秀员工的养成记243

9.1优秀团队的共识243

9.1.1充满信任的团队243

9.1.2拥有共同价值观的团队244

9.1.3相同危机感的团队246

9.1.4授予员工工作自主权及使命感246

9.2培训优秀的客服人员248

9.2.1客户服务的意义248

9.2.2客服需具备的知识与能力249

9.2.3树立端正的态度250

9.2.4与买家沟通的基本技巧252

9.3培养优秀美工人员255

9.3.1美工的重要性255

9.3.2美工需具备的技能256

9.4培养优秀采购人员257

9.4.1采购员的采购程序257

9.4.2采购的基本技巧257

9.4.3采购员的必备能力258

9.5培养优秀的财务人员259

9.5.1财务人员的岗位职责259

9.5.2培养财务人员260

9.6如何调动员工的积极性261

学习小结262

第10章 网店宝贝的包装和发货技巧264

10.1 店铺宝贝的包装264

10.1.1宝贝包装的重要性264

10.1.2常见的宝贝包装方法264

10.1.3宝贝包装技巧269

10.2物流方式的选择271

10.2.1快递公司271

10.2.2无处不达的邮政EMS快递272

10.2.3普通平邮包裹272

10.2.4同城交易273

10.3宝贝发货技巧273

10.3.1贵重物品发货注意事项273

10.3.2快递省钱技巧274

10.3.3国外发货的省钱方法274

10.3.4设置运费模板及计算运费275

10.4避免快递运送中出现问题278

10.4.1丢件的处理方法278

10.4.2运输过程中货物损坏278

10.4.3注意保价时加收保险费279

10.4.4时刻跟踪货物运输进度279

10.4.5谨慎签收280

学习小结280

第11章 巧做售前、售后服务,订单不愁282

11.1售前服务282

11.1.1加入消费保障服务282

11.1.2客观向卖家介绍宝贝284

11.1.3让买家消除购买顾虑285

11.1.4达成交易的必要条件286

11.1.5巧妙应对类型各异的买家287

11.1.6巧妙应对各种情况下的买家288

11.2售中服务289

11.2.1确认订单信息进行发货289

11.2.2提供快递物流信息290

11.3售后服务290

11.3.1如何提供售后服务290

11.3.2回应买家的投诉与抱怨291

11.3.3理性对待买家退换货292

11.3.4避免和买家发生争吵293

11.3.5重视对老买家的维护294

11.3.6建立淘宝客户档案295

11.3.7设置会员制度295

11.3.8定期推荐商品给老顾客297

11.4赢取好评,避免中差评297

11.4.1店铺信用评价的重要性297

11.4.2获得好评的关键原因299

11.4.3如何对待中差评300

11.4.4恶意差评不放过301

11.4.5引导买家修改评价302

11.4.6巧用的评价解释303

学习小结304

第12章 网店的品牌建设和安全隐患306

12.1将店铺打造成品牌306

12.1.1网店品牌建设的好处306

12.1.2品牌的分类和定位307

12.1.3品牌形象标志308

12.1.4进行品牌宣传309

12.1.5商标注册及品牌建设的完善310

12.2网店的安全隐患311

12.2.1电脑安全311

12.2.2 Wi-Fi网络安全318

12.2.3淘宝账号安全318

12.2.4支付宝账号安全321

学习小结325

第13章 店铺运营的“得力助手”327

13.1淘宝助理327

13.1.1淘宝助理的功能特点及好处327

13.1.2如何用淘宝助理上传宝贝328

13.1.3如何使用淘宝助理导出并制作淘宝数据包332

13.1.4淘宝助理数据包内的tbi文件怎样改成jpg格式335

13.1.5利用淘宝助理设置宝贝模板及使用模板336

13.1.6淘宝助理批量编辑信息338

13.1.7利用淘宝助理快速打印快递单和发货342

13.1.8淘宝助理的其他使用技巧344

13.2千牛346

13.2.1下载与登录千牛347

13.2.2如何用千牛进行线上交流349

13.2.3如何用千牛进行普云交易管理356

13.2.4如何用千牛进行商品管理362

学习小结368

第14章 手机淘宝,商机无限370

14.1关于手机端淘宝店370

14.2手机端页面的装修370

14.2.1手机店铺店标与店招的设置370

14.2.2无线店铺首页装修373

14.2.3手机宝贝详情页发布377

14.3手机端的运营推广378

14.3.1利用“码上淘”进行手机店铺推广379

14.3.2使用二维码关注手机店铺380

14.3.3创建手机店铺活动381

14.3.4设置手机专享价382

14.3.5无线直通车384

14.3.6手机营销的推广权重388

14.4手机端淘宝工具的使用389

14.4.1支付宝的使用390

14.4.2手机千牛的使用392

14.4.3淘宝助理的使用396

学习小结397

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