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第1章 物流系统工程概述1

1.1物流的基本概念1

1.1.1物流的含义1

1.1.2物流的功能1

1.1.3物流的地位和作用4

1.1.4国内外物流业的发展及现状5

1.1.5现代物流的发展趋势10

1.2系统与系统思想14

1.2.1系统的定义14

1.2.2系统的基本特征16

1.2.3系统的一般形态17

1.2.4系统观念的历史发展19

1.3物流系统及其特点与目标20

1.3.1物流系统的组成及特点20

1.3.2物流系统的目标21

1.3.3物流系统的要素分类23

1.3.4物流的子系统与要素集成24

1.3.5物流系统中的效益背反25

1.4物流系统工程的概念与内容27

1.5案例分析：沃尔玛成功的三大“利器”28

思考题与习题31

第2章 系统工程方法论与常用技术32

2.1系统工程的基本内容32

2.1.1系统工程的定义和特点32

2.1.2系统工程的核心内容32

2.1.3系统工程的学科内容34

2.1.4系统工程溯源36

2.1.5系统工程的应用36

2.2系统工程方法论38

2.2.1系统工程方法论的基本原则38

2.2.2系统工程方法论的特点39

2.2.3三维结构方法论40

2.3软系统方法论47

2.3.1系统工程面临的新问题47

2.3.2切克兰德和软系统方法论48

2.3.3软系统方法论的七个阶段48

2.3.4软系统方法论的特点49

2.3.5两种方法论的比较50

2.4物流系统管理的方法50

2.4.1总成本法50

2.4.2避免次优化51

2.4.3得失比较分析法51

2.5物流系统工程的程序52

2.5.1物流系统工程的程序52

2.5.2系统的目标分解53

2.6物流系统工程的常用技术53

2.6.1仿真技术53

2.6.2系统最优化技术54

2.6.3网络技术55

2.6.4分解协调技术56

2.7案例分析：马兰的物流系统与管理模式56

思考题与习题58

第3章 物流系统分析59

3.1系统分析概述59

3.1.1系统分析的概念59

3.1.2系统分析方法的起源60

3.1.3系统分析的原则60

3.2系统分析的要素61

3.2.1系统目标61

3.2.2系统备选方案62

3.2.3费用和效益63

3.2.4系统模型64

3.2.5系统的评价标准64

3.2.6系统分析结论64

3.3几种常用的系统分析方法65

3.3.1头脑风暴法65

3.3.2反头脑风暴法66

3.3.3 K.J.法66

3.3.4概要记述法67

3.3.5 5W1H法68

3.4系统分析的思路和要点69

3.4.1系统分析的思路69

3.4.2系统分析的要点70

3.4.3系统分析的步骤71

3.5物流系统分析常用的理论及方法73

3.5.1数学规划法73

3.5.2统筹法73

3.5.3系统优化法73

3.5.4系统仿真73

3.6物流系统分析的基本内容74

3.6.1物流系统目的的分析74

3.6.2物流系统结构的分析76

3.6.3物流系统细节的分析79

3.7物流子系统分析80

3.7.1子系统分析的意义80

3.7.2仓储系统的分析80

3.7.3运输系统的分析81

3.7.4生产物流系统的分析86

3.8案例分析：神龙公司EDI和Internet的信息组织模式分析88

思考题与习题90

第4章 物流系统预测91

4.1系统预测概述91

4.1.1系统预测的概念及其实质91

4.1.2系统预测的基本原理91

4.1.3物流系统预测的影响因素92

4.1.4预测的发展92

4.1.5物流系统预测的作用93

4.2预测方法分类94

4.2.1按时间长短分类94

4.2.2按方法分类95

4.3预测的程序96

4.3.1预测的一般程序96

4.3.2预测的相关问题98

4.4预测中的专家评估法99

4.4.1专家会议法99

4.4.2德尔菲法99

4.5物流系统的预测分析101

4.5.1物流系统的需求特征分析101

4.5.2指数平滑与回归分析103

4.5.3灰色系统预测111

4.5.4某航空物流园区航空货运量预测实例119

4.6案例分析：太古集团的系统预测121

思考题与习题123

第5章 物流系统建模125

5.1系统模型概述125

5.1.1系统模型的定义与特征125

5.1.2系统模型的分类126

5.2系统模型的基本要求128

5.3模型构建的基本方法128

5.3.1建模过程的信息源128

5.3.2建模方法129

5.3.3建模过程129

5.4物流系统建模方法129

5.4.1物流系统模型化的意义130

5.4.2物流系统的建模原则130

5.4.3物流系统的建模思路130

5.4.4物流系统数学建模的基本方法132

5.4.5物流系统建模的步骤133

5.4.6物流系统建模时应注意的问题134

5.4.7四类建模变量134

5.5常见的物流系统模型135

5.5.1最优模型135

5.5.2仿真模型136

5.5.3启发式模型136

5.5.4几种典型的物流系统模型137

5.6系统建模实例140

5.7案例分析：冷藏食品运输线路优化模型建立141

思考题与习题143

第6章 物流系统仿真144

6.1系统仿真概述144

6.1.1系统仿真的概念与起源144

6.1.2系统仿真的发展阶段145

6.1.3系统仿真的定义145

6.1.4系统仿真的实质145

6.1.5系统仿真的特点和作用146

6.2系统仿真的要素与类型146

6.2.1系统仿真的三项基本活动146

6.2.2系统仿真模型的基本要素147

6.2.3系统仿真的类型147

6.2.4系统仿真的一般步骤148

6.3计算机仿真149

6.3.1计算机仿真的概念149

6.3.2计算机仿真的局限性150

6.3.3计算机仿真语言及特点150

6.4物流系统仿真151

6.4.1仿真在物流系统中的应用151

6.4.2物流系统仿真的特点151

6.4.3物流系统仿真常用的方法151

6.4.4物流系统仿真的步骤153

6.5物流系统仿真应用157

6.5.1排队系统仿真157

6.5.2库存系统仿真161

6.5.3港口码头仿真164

6.6案例分析：配送中心仿真与分析169

思考题与习题172

第7章 物流系统规划174

7.1物流系统规划的基本内容174

7.1.1物流系统规划的必要性174

7.1.2物流规划的系统要素174

7.1.3物流系统规划的层次及内容176

7.1.4物流系统规划的步骤178

7.2物流规划的系统分析方法178

7.2.1物流系统规划的基本方法178

7.2.2物流系统规划的三维结构179

7.2.3物流系统规划的总体模型180

7.3物流网络的规划180

7.3.1物流网络及其规划特点180

7.3.2物流网络规划所需的数据183

7.3.3物流网络规划的步骤184

7.3.4物流网络的优化184

7.3.5物流网络规划中的设施选址188

7.3.6物流中心建设方案成本分析191

7.3.7重心法设施选址实例193

7.3.8基础设施规划与设计的原则196

7.4物流资源整合196

7.4.1物流资源整合的定义196

7.4.2物流资源的现状197

7.4.3物流资源整合的特点197

7.4.4物流资源整合的目标197

7.4.5物流资源整合的原则198

7.4.6实现物流资源整合的途径199

7.5案例分析：新华书店图书物流中心的规划199

思考题与习题201

第8章 物流系统评价202

8.1系统评价的基本概念202

8.1.1评价与系统评价202

8.1.2系统评价的要点203

8.1.3系统评价的原则和步骤204

8.1.4硬评价方法与软评价方法206

8.2物流系统评价的基本概念207

8.2.1物流系统评价的重要性208

8.2.2物流系统主要的特征值208

8.2.3物流系统评价的关键步骤209

8.3物流系统评价指标体系210

8.3.1评价指标及评价指标体系210

8.3.2物流系统评价的指标类别211

8.3.3评价指标的数量化方法213

8.3.4评价指标综合的主要方法215

8.4常用的物流系统评价方法217

8.4.1单目标评价方法217

8.4.2多目标评价方法220

8.4.3交叉影响评分法225

8.4.4层次分析法225

8.4.5模糊综合评价230

8.5案例分析：模糊综合评价方法在物流中心选址的应用231

思考题与习题234

第9章 物流系统决策236

9.1系统决策的基本概念236

9.1.1决策的概念、特点与应用236

9.1.2决策的基本原则238

9.1.3决策的分类238

9.1.4决策的过程239

9.1.5决策的影响因素241

9.2物流系统决策的基本内容242

9.2.1物流系统的决策内容242

9.2.2物流系统决策的特点242

9.2.3物流的战略目标243

9.2.4物流战略决策的内容243

9.2.5物流决策的基本类别244

9.2.6多目标决策245

9.3物流战略决策247

9.3.1战略决策的基本概念247

9.3.2物流战略的基本内容248

9.3.3物流战略的类型249

9.3.4企业制定物流战略的要点250

9.3.5物流战略决策模型250

9.4第三方物流决策253

9.4.1第三方物流的内容与意义253

9.4.2物流外包的决策依据253

9.4.3物流运作方式的决策255

9.4.4物流外包的决策过程256

9.5不确定型物流决策257

9.5.1概述257

9.5.2平均准则258

9.5.3悲观准则259

9.5.4乐观准则260

9.5.5折中准则260

9.5.6后悔值准则261

9.6风险型物流决策262

9.6.1问题概述262

9.6.2最大可能收益值准则263

9.6.3期望值准则263

9.7物流决策支持系统266

9.7.1决策支持系统的基本特征266

9.7.2决策支持系统的结构266

9.7.3决策支持系统在物流中的应用267

9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包269

思考题与习题270

参考文献272