图书介绍
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- （美）弗兰克·贝德加等著；刘树林编译 著
- 出版社： 北京：中国发展出版社
- ISBN：7800876802
- 出版时间：2003
- 标注页数：530页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：540页
- 主题词：推销－经验
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图书目录
第一篇 从失败走向成功2
001热忱是推销成功的重要因素2
037点燃激励之火 213
059当你遇到挫折的时候 318
002让客户自发产生购买动机9
003弄清顾客购买的真正原因11
004推销产品前先推销自己15
005推销成交的基本原则19
006好口才让你产生自信26
007妥善运用时间30
008用你的笑容广结人缘36
009喋喋不休是推销中的大忌39
010克服恐惧感的最佳途径42
011不可忽视顾客的下属46
012失败并不足畏49
第二篇 推销改变你的一生52
013把自己推销给自己52
014把自己推销给别人60
015建立一种自信和勇气66
016培养一种积极的态度72
017推销自己但不要出卖自己78
018恒心的代价85
019微笑的魅力90
020承诺的力量101
021说真话而不要欺骗顾客107
022让客户在一种愉快的心情下购买117
023以什么样的态度接待顾客122
024如何面对初次见面的客户125
025倾听他人讲话的艺术130
026如何收集潜在顾客的资讯135
027奇妙的250法则139
028别让到手的客户跑掉143
第三篇 永不失败的成功定律152
029做一个自求进步的人152
030为明天做准备160
031紧紧抓住向上的机会169
032不要把前途留在后面174
033成功比失败省事182
034驶向正确的航道192
035往前冲的力量201
036敢于知难行易207
038改变命运的航道216
第四篇 做一个最受欢迎的人224
039如何寻找客户224
040建立准客户卡234
041注重外表与服饰238
042约见准客户的技巧241
043慎重选定访问的时间245
044谈话的基本技巧248
045让你的声音富有魅力253
046话说一半的技巧257
047充满挑衅的说话术261
048客户忙而不见怎么办263
049如何面对傲慢无礼的准客户267
050不要勉强客户投保274
第五篇 无所不能的推销法则278
051优秀的推销员需要训练278
052给人留下一种良好的印象284
053推销中的谈话或陈述289
054赢得友谊和获得业务的策略294
055适当估价潜在的顾客301
056如何在推销中发挥暗示的作用305
057帮助顾客购买东西308
058应对和预防顾客的拒绝314
060直面拒绝322
061品格和毅力是成功的资本329
062推销员应具有健康的体魄338
第六篇 你也能成为推销赢家348
063推销——一个令人骄傲的职业348
064友善亲切的态度358
065穿着得体而有个人风格361
066善用直觉364
067握手的奥妙366
068打破僵局369
069深入了解顾客372
070沉默是金377
071学会表达热诚和展示技巧380
072站在顾客的立场做推销384
073如何做成交易386
074顾客永远是对的391
第七篇 决定成交的习惯与错误394
075习惯一：处处表现出让人信赖394
076习惯二：不可浪费客户的时间396
077习惯三：别让大好机会乱了阵脚400
078习惯四：调整既有的产品或服务402
079习惯五：初次拜访时约好下次的时间404
080习惯六：表现出自己的热忱406
081习惯七：对顾客讲实话408
082习惯八：把机会让给别人410
083习惯九：敢于承担责任412
084习惯十：保持幽默感414
085错误一：对推销没有爱到最高点416
086错误二：没有设身处地为客户着想419
087错误三：心不在焉421
088错误四：与老客户失去联络423
089错误五：不能有效地规划每一天425
090错误六：没有站在客户的角度思考427
091错误七：低估客户429
092错误八：急于成交431
093错误九：订单迷惑症434
094错误十：欠缺必胜的竞争心理437
第八篇 推销致胜的秘诀440
095激发顾客购买的心理战术440
096辨别顾客类型并采取相应的战略447
097上门推销的要点463
098使顾客同意购买的有效方法465
099保持沉默也能见效480
100应对顾客拒绝的秘诀483
第九篇 最伟大推销员的故事490
101怀抱满腔热情490
102在比佛利山销售百万豪宅494
103诚挚地倾听500
104让你的满意客户为你进行推销504
105令人惊喜的礼物508
106如何推销铁路旁的待售屋511
107见风转舵515
108当你第一次没有成功的时候521
109目标明确524
110从小果实到大橡树529