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- （英）艾伦·哈里森，（英）瑞莫克·万·胡可著；方海萍，魏清江等译 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505388886
- 出版时间：2003
- 标注页数：216页
- 文件大小：39MB
- 文件页数：227页
- 主题词：物流－物资管理
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图书目录
第一部分 绪论2
第1章 物流与供应链2
导言2
1.1 物流与供应链3
目录5
序文5
前言6
致谢7
出版者致谢8
1.2 物资流与信息流8
1.3 应用物流参与竞争11
1.4 供应链战略16
总结20
讨论题21
参考资料21
第2章 服务客户23
导言23
2.1 客户服务介绍24
2.2 客户服务是物流与市场营销之间的纽带25
2.3 客户服务与维系现有客户29
2.4 客户服务的优先次序设置32
总结36
讨论题36
参考资料41
导言42
第3章 价值与物流成本42
3.1 价值从何而来43
3.2 如何表示物流成本46
3.3 以作业为基础的成本计算53
3.4 平衡衡量法55
3.5 供应链运作参考模型（SCOR）58
总结61
讨论题62
参考资料62
第二部分 调节物流运作64
第4章 国际化物流管理64
导言64
4.1 国际化的动因以及对物流的影响66
4.2 朝向国际化的趋势71
4.3 国际物流的挑战和选址75
4.4 国际化物流的安排组织79
4.5 一般趋势83
总结84
讨论题85
参考资料85
第5章 前置时间限制的管理86
导言86
5.1 竞争优势中时间的作用介绍87
5.2 P∶D比率和前置时间差距92
5.3 基于时间制图97
5.4 在供应链联动通路中的及时性管理103
5.5 基于时间的实践的实施办法105
5.6 何时、何地以及如何108
总结108
讨论题109
参考资料109
第6章 准时生产和精益思想110
导言110
6.1 准时制111
6.2 精益思想120
6.3 供应商管理库存125
6.4 快速响应127
总结129
参考资料130
讨论题130
第7章 敏捷供应链132
导言132
7.1 敏捷的概念133
7.2 敏捷实践138
总结146
讨论题147
参考资料148
第三部分 供应商界面152
第8章 管理供应链152
导言152
8.1 供应链中的协作153
8.2 有效的消费者响应157
8.3 协作地规划、预测和补充161
8.4 管理供应链关系163
8.5 管理供应链的框架165
总结169
讨论题170
参考资料170
第9章 供应链中的伙伴关系172
导言172
9.1 选择正确的关系类型173
9.2 供应链中的伙伴关系178
9.3 供应基础的合理化180
9.4 供应商网络181
9.5 供应商发展185
9.6 实施伙伴关系186
总结187
讨论题188
参考资料189
第四部分 改变未来192
第10章 物流未来的挑战192
导言192
10.1 新供应链环境193
10.2 三个重大的管理挑战196
10.3 互联网在供应链中的作用204
10.4 实施问题209
总结211
讨论题212