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目录3

第1章 复习：OSI参考模型与路由选择3

第一部分 复习3

1.1 层次网络模型：OSI参考模型4

1.1.1 对等层通信5

1.1.2 数据封装5

1.2 物理层6

1.2.1 以太网／802.3物理连接7

1.3 数据链路层7

1.3.1 以太网／802.3接口8

1.4 网络层8

1.4.1 IP寻址与子网8

1.4.2 路径选择9

1.4.3 路径通信10

1.4.4 ICMP11

1.4.5 ARP11

1.4.6 路由选择12

1.4.7 被动路由协议与路由选择协议的14

对比14

1.4.8 关于IP路由选择的配置任务16

1.5 传输层17

1.5.1 对上层应用进行分段17

1.5.2 建立连接17

1.5.3 数据传输18

1.5.4 用窗口操作实现可靠性18

1.5.5 确认技术18

1.6 总结19

1.7 关键术语20

1.8 复习题23

第二部分 CCNA 3：交换基础与中级路由选择27

第2章 无类别路由选择介绍27

2.1 CIDR概述27

2.1.1 为什么需要CIDR27

2.2 路由聚合与超网28

2.2.1 超网与地址分配29

2.3 可变长子网掩码30

2.3.1 VLSM的特征30

2.3.2 计算VLSM32

2.3.3 配置VLSM33

2.3.4 使用RIP和IGRP时的VLSM33

2.4 路由汇总（Route Summarization）34

2.4.1 在一个字节内汇总35

2.4.2 汇总非连续网络36

2.5 路由翻动（Route flapping）36

2.6 RIPv237

2.6.1 RIP的简史37

2.6.3 比较RIPv1和RIPv238

2.6.2 RIPv2功能38

2.6.4 配置RIPv239

2.6.5 验证RIPv240

2.6.6 对RIP进行故障排除42

2.7 缺省路由43

2.8 总结44

2.9 关键术语45

2.10 复习题46

第3章 单区域OSPF47

3.1单 区域OSPF的概念47

3.1.2 OSPF术语48

3.1.1 OSPF概述48

3.1.3 OSPF状态49

3.1.5 最短路径优先算法52

3.1.4 比较OSPF和距离矢量路由选择协议52

3.1.7 OSPF的Hello协议53

3.1.6 OSPF网络类型53

3.1.9 建立路由器毗邻关系54

3.1.8 OSPF的运行步骤54

3.1.10 选举DR和BDR55

3.1.11 发现路由56

3.1.12 选择最佳路由56

3.1.13 维护路由信息57

3.2 单区域OSPF配置58

3.2.1 配置环回地址58

3.2.2 修改OSPF路由器优先级59

3.2.3 修改OSPF成本的量值60

3.2.4 配置OSPF身份验证61

3.2.5 配置OSPF定时器61

3.3 在NBMA中配置OSPF62

3.3.1 全网状帧中继63

3.3.2 部分网状帧中继64

3.4 传播缺省路由65

3.3.3 点对多点型OSPF65

3.5 常见OSPF配置问题66

3.6 验证OSPF配置66

3.7 总结67

3.8 关键术语68

3.9 复习题69

第4章 增强内部网关路由选择协议71

4.1 EIGRP概述71

4.1.1 EIGRP规程与技术72

4.1.2 EIGRP的益处73

4.1.3 独立于被动路由协议74

4.2 EIGRP术语74

4.2.1 邻居表（Neighbor Table）74

4.2.2 拓扑表（Topology Table）74

4.2.3 后继（Successor）75

4.2.4 可行后继（Feasible Successor）75

4.2.5 后继和可行后继的选择76

4.2.7 路由选择表（Routing Table）77

4.2.8 路由标记（Route Tagging）77

4.2.6 活动粘滞路由（Stuck in Active Routes）77

4.3 EIGRP特性与技术78

4.3.1 邻居发现和恢复78

4.3.2 可靠传输协议79

4.3.3 DUAL有限状态机79

4.3.4 PDM80

4.4 EIGRP分组类型80

4.4.1 Hello分组80

4.4.4 查询和回复分组81

4.4.3 更新分组81

4.4.2 确认分组81

4.5 EIGRP收敛82

4.6 配置EIGRP83

4.6.1 为IP配置EIGRP83

4.6.2 在NBMA中配置带宽84

4.6.3 在多点网络中配置带宽84

4.6.4 在混合多点网络中配置带宽84

4.6.5 使用ip bandwidth-percent命令85

4.6.6 配置EIGRP汇总85

4.7 验证基本的EIGRP86

4.8 总结87

4.9 关键术语88

4.10 复习题89

第5章 交换的概念与局域网技术91

5.1 以太网／802.3局域网91

5.1.1 以太网／802.3局域网的发展91

5.1.2 影响网络性能的因素95

5.1.3 以太网／802.3网络的要素95

5.1.4 半双工以太网95

5.1.5 全双工以太网96

5.2.1 局域网分段97

5.2 局域网交换技术简介97

5.2.2 使用网桥的局域网分段98

5.2.3 使用路由器的局域网分段99

5.2.4 使用交换机的局域网分段100

5.3 交换机的基本操作101

5.3.1 以太网交换机延迟104

5.3.2 第2层与第3层交换技术104

5.3.3 第2层交换与第3层交换的含义105

5.3.4 对称交换和非对称交换105

5.4.1 网络设计的目标106

5.3.5 内存缓冲106

5.4 局域网设计106

5.4.2 局域网设计的考虑因素107

5.4.3 服务器的位置和功能107

5.4.4 网络分段问题107

5.4.5 广播域问题108

5.4.6 局域网设计方法论109

5.4.7 影响局域网可用性因素109

5.4.9 第1层设计110

5.4.8 物理网络拓扑的设计110

5.4.10 第2层设计112

5.4.11 第3层设计117

5.4.12 基本的第2层桥接和交换120

5.4.13 交换机和网桥如何过滤帧123

5.4.14 过滤类型123

5.5 总结124

5.6 关键术语125

5.7 复习题128

6.1 交换机概述131

第6章 交换机131

6.2.1 Catalyst交换机的物理启动132

6.2 交换机启动132

6.2.2 交换机的LED指示灯133

6.2.3 在交换机POST阶段检查端口LED135

6.2.4 观察交换机的初始启动输出135

6.2.5 查看交换机命令行界面的帮助信息137

6.3 局域网交换机与分级网络设计140

6.3.1 核心层140

6.3.4 交换式局域网、接入层概述141

6.3.5 接入层交换机141

6.3.2 汇聚层141

6.3.3 接入层141

6.3.6 汇聚层概述142

6.3.7 汇聚层交换机143

6.3.8 核心层概述144

6.3.9 核心层交换机144

6.4 总结145

6.5 关键术语146

6.6 复习题147

第7章 交换机配置149

7.1 微分段149

7.2 交换机如何学习地址152

7.3 交换机的各种转发方式154

7.3.1 存储转发交换154

7.3.2 贯穿式交换154

7.3.3 对称交换155

7.3.4 非对称交换155

7.3.5 内存缓冲技术156

7.4 交换机和冲突域157

7.5 交换机和广播域158

7.6 交换机与PC之间的通信159

7.6.1 PC到交换机的传输160

7.6.2 交换机之间的通信160

7.7 检验Catalyst交换机的初始配置160

7.7.1 检验Catalyst交换机的缺省配置161

7.7.2 交换机端口属性162

7.7.3 VLAN属性162

7.7.5 显示IOS版本信息163

7.7.4 闪存目录163

7.7.6 使用缺省配置的好处164

7.8 Catalyst交换机的网络设置164

7.8.1 恢复交换机的缺省配置165

7.8.2 指定交换机的主机名和密码165

7.8.3 指定交换机的IP地址和缺省网关165

7.8.4 设置端口属性166

7.8.5 基于Web的界面167

7.9 管理MAC地址表167

7.9.2 配置端口安全性169

7.9.1 配置静态MAC地址169

7.10 实施添加、迁移和改变170

7.11 管理交换机操作系统映像和设备配置文件170

7.12 恢复1900/2950的密码171

7.13 升级1900/2900固件的IOS171

7.14 总结171

7.15 关键术语172

7.16 复习题173

8.1.1 什么是冗余175

8.1 冗余拓扑概述175

第8章 生成树协议175

8.1.2 冗余拓扑176

8.1.3 冗余交换拓扑176

8.1.4 广播风暴177

8.1.5 帧的重复传送177

8.1.6 MAC数据库的不稳定性178

8.2 生成树概述178

8.2.1 生成树的运行179

8.3 STP的高级功能180

8.2.2 利用生成树构造无环路拓扑180

8.3.1 选择根网桥181

8.3.2 STP端口状态的转换过程182

8.3.3 选举指定端口184

8.3.4 路径成本186

8.3.5 STP计时器186

8.3.6 重新计算生成树188

8.3.7 收敛188

8.4 RSTP188

8.4.1 RSTP端口状态189

8.4.2 转换到转发状态189

8.5 总结190

8.6 关键术语191

8.7 复习题192

第9章 虚拟局域网195

9.1 VLAN介绍195

9.2 用VLAN和路由器构成的广播域197

9.3 VLAN的运行方式198

9.4 端到端的VLAN200

9.6.1 变动的管理201

9.6.2 VLAN与安全201

9.6 VLAN的优点201

9.5 地理性VLAN201

9.7 在VLAN中使用集线器203

9.8 VLAN的类型203

9.9 VLAN帧标识203

9.9.1 IEEE 802.1Q：帧标记203

9.9.2 交换机间链路协议204

9.9.3 FDDI 802.10204

9.10 VLAN的配置205

9.9.4 局域网仿真（LANE）205

9.10.1 配置静态VLAN206

9.11 验证VLAN的配置207

9.12 保存VLAN的配置208

9.13 删除VLAN的配置208

9.14 VLAN故障排除209

9.15 总结210

9.16 关键术语212

9.17 复习题213

10.1 中继（Trunking）215

第10章 VLAN中继协议215

10.1.1 中继的概念216

10.1.2 中继的运行方式216

10.1.3 VLAN和中继217

10.1.4 交换机命令行界面218

10.1.5 中继的实现218

10.2 VLAN中继协议220

10.2.1 VTP的历史220

10.2.2 VTP的概念220

10.2.4 VTP域221

10.2.5 VTP模式221

10.2.3 VTP的好处221

10.2.6 VTP的实施223

10.2.7 VTP的配置224

10.2.8 VTP剪裁226

10.3 VLAN间路由选择227

10.3.1 VLAN间的问题和解决方案228

10.3.2 被隔离的广播域229

10.3.3 寻找VLAN间的路由229

10.3.6 配置VLAN间路由选择230

10.3.5 将物理接口划分为多个子接口230

10.3.4 物理和逻辑接口230

10.4 总结231

10.5 关键术语232

10.6 复习题233

第三部分 CCNA 4：广域网技术237

第11 章扩展IP地址237

11.1 Internet协议（IP）概述237

11.2 NAT和PAT239

11.2.1 NAT和PAT的特性241

11.2.2 配置NAT和PAT242

11.2.3 验证NAT和PAT的配置246

11.2.4 NAT和PAT配置的故障排除246

11.2.5 NAT的优点和缺点247

11.3 DHCP概述248

11.3.1 DHCP介绍249

11.3.2 BOOTP和DHCP的区别250

11.3.3 DHCP的特性250

11.3.4 DHCP的运行方式251

11.3.6 验证DHCP的操作252

11.3.5 配置DHCP的操作252

11.3.7 DHCP配置的故障排除253

11.3.8 DHCP中继253

11.4 总结255

11.5 关键术语256

11.6 复习题257

第12章 广域网技术259

12.1 广域网技术概述259

12.2 广域网设备261

12.3 广域网标准262

12.5.2 分组交换连接264

12.5.1 电路交换连接264

12.5 广域网链路的选择264

12.4 广域网封装264

12.5.3 分组和电路交换265

12.6 广域网技术266

12.6.1 模拟拨号266

12.6.2 ISDN267

12.6.3 租用线268

12.6.4 X.25269

12.6.5 帧中继（Frame Relay）269

12.6.6 ATM270

12.6.7 数字用户线（DSL）271

12.6.8 电缆调制解调器（Cable Modem）271

12.7 广域网通信272

12.7.1 局域网／广域网集成274

12.7.2 识别和选择网络能力275

12.7.3 识别和选择连网模型276

12.7.4 分级网络设计模型276

12.7.5 3层设计模型276

12.7.6 3层模型组件278

12.7.7 分级广域网设计的优点279

12.7.8 服务器的放置281

12.8 广域网设计282

12.8.1 设计广域网的步骤283

12.8.2 收集需求284

12.8.3 分析需求285

12.8.4 敏感性测试286

12.8.5 广域网拓扑286

12.8.6 如何识别和选择连网能力287

12.8.7 广域网设计的其他考虑事项287

12.9 总结288

12.10 关键术语289

12.11 复习题290

第13章 点到点协议293

13.1 PPP分层体系结构294

13.2 建立PPP会话296

13.3 PPP身份验证协议297

13.3.1 PAP297

13.3.2 CHAP297

13.4 PPP封装与验证过程298

13.6 时分多路复用301

13.5 串行点到点连接301

13.7 分界点302

13.8 数据终端设备（DTE）与数据通信设备（DCE）302

13.9 HDLC封装304

13.10 配置HDLC封装304

13.11 串行接口的故障排除305

13.12 配置PPP309

13.13 配置PPP封装309

13.14 配置PPP身份验证310

13.15 检验串行PPP封装配置311

13.16 对串行PPP封装配置进行故障排除312

13.17 总结313

13.18 关键术语315

13.19 复习题316

第14章 ISDN和DDR319

14.1 ISDN标准319

14.2 ISDN概述320

14.3 ISDN标准及接入方式322

14.4 ISDN3层模型及协议323

14.5 ISDN呼叫建立325

14.6 ISDN功能和参考点326

14.7 确定路由器的ISDN接口327

14.8 ISDN交换机类型328

14.9 ISDN配置328

14.9.1 配置ISDN BRI329

14.9.2 配置ISDN PRI331

14.9.3 验证ISDN配置332

14.9.4 ISDN配置的故障排除334

14.10 DDR路由334

14.11 DDR运行方式335

14.13 为DDR定义静态路由336

14.12 传统DDR336

14.14 为DDR指定期望流量337

14.15 配置DDR拨号器信息337

14.16 拨号器原型（Dialer Profiles）339

14.17 配置拨号器原型340

14.18 验证DDR配置340

14.19 总结342

14.20 关键术语343

14.21 复习题344

15.1 帧中继概述347

第15章 帧中继347

15.1.1 帧中继术语348

15.1.2 帧中继运行方式350

15.1.3 帧中继本地管理接口（LMI）352

15.1.4 LMI的运行方式352

15.1.5 LMI的扩展353

15.2 全局寻址353

15.2.2 反向ARP354

15.2.3 反向ARP和LMI运行的各个阶段354

15.2.1 组播354

15.2.4 帧中继映射355

15.2.5 帧中继交换表355

15.3 帧中继运行总结355

15.4 帧中继子接口357

15.4.1 水平分割路由选择环境357

15.4.2 使用子接口解决可达性问题358

15.5 基本帧中继配置358

15.5.1 配置串行接口359

15.5.2 检验串行接口的配置359

15.5.4 确认线路的连通360

15.5.3 检验帧中继运行并确认连通性360

15.5.5 确认帧中继映射361

15.5.6 确认到中心站点路由器的连通性362

15.5.7 配置子接口362

15.5.8 配置可选命令364

15.6 总结365

15.7 关键术语366

15.8 复习题367

16.1 桌面和服务器操作系统简介371

16.1.1 工作站371

第16章 网络管理介绍371

16.1.2 服务器373

16.1.3 客户机／服务器关系375

16.1.4 NOSs376

16.1.5 Window NT、Window 2000和Windows.NET378

16.1.6 UNIX和Linux379

16.1.7 Macintosh OS X383

16.2 服务器上的服务383

16.2.1 文件共享383

16.2.5 DHCP384

16.2.4 DNS384

16.2.3 Web服务384

16.2.2 FTP和文件传输384

16.3 网络管理385

16.3.1 OSI和网络管理模型385

16.3.2 标准：SNMP和CMIP386

16.3.3 SNMP操作387

16.3.4 管理信息和MIB结构390

16.3.5 SNMP协议390

16.3.7 RMON393

16.3.6 配置SNMP393

16.3.8 系统日志（Syslog）394

16.4 总结395

16.5 关键术语396

16.6 复习题397

第四部分 CCNA：额外资料401

第17章 光网络基本原理401

17.1 光网络基础401

17.1.2 光纤系统402

17.1.3 光纤传输系统402

17.1.1 光技术的商业推动力402

17.1.4 光403

17.2 光纤405

17.2.1 光纤类型405

17.2.2 光纤的几何问题406

17.2.3 衰减408

17.2.4 光过滤器408

17.2.5 光放大器409

17.3.1 SONET技术410

17.3 光传输和复用410

17.3.2 SONET复用分级结构411

17.3.3 DWDM系统412

17.4 总结415

17.5 关键术语416

17.6 复习题417

第18章 网络管理419

18.1 网络文档419

18.1.1 主配线架（MDF）和中间配线架（IDF）规划420

18.1.2 服务器和工作站配置详细资料420

18.1.5 安全性评估421

18.1.3 软件列表421

18.1.4 维护记录421

18.1.6 用户策略422

18.2 网络安全424

18.2.1 数据恢复424

18.2.2 备份操作425

18.2.3 冗余技术426

18.3.2 EMI和RFI427

18.3.3 软件病毒427

18.3.1 电源条件427

18.3 环境因素427

18.4 网络性能428

18.4.1 服务器管理429

18.4.2 客户机／服务器网络430

18.4.3 网络控制432

18.5 网络管理中行政管理的一面432

18.5.1 理解和建立网络的管理界限433

18.5.2 网络成本434

18.5.3 错误报告文档434

18.6 网络监控434

18.6.3 SNMP435

18.6.1 连接监控435

18.6.2 通信监控435

18.6.4 远程监控436

18.7 网络故障排除438

18.7.1 故障排除过程438

18.7.2 故障排除的各种技术438

18.7.3 各种软件工具443

18.8 总结447

18.9 关键术语449

第19章 Network+认证考试复习451

第20章 CCNA认证考试复习453

20.1 OSI模型453

20.1.1 应用层453

20.1.2 表示层454

20.1.3 会话层454

20.1.4 传输层454

20.1.5 网络层454

20.2.1 全双工和半双工以太网的运行方式455

20.2 桥接／交换455

20.1.7 物理层455

20.1.6 数据链路层455

20.2.2 贯穿式交换和存储转发交换的区别456

20.2.3 虚拟局域网（VLAN）的运行方式和好处457

20.3 被路由协议457

20.3.1 IP地址的不同类型，包括子网划分和私有地址458

20.3.2 子网划分459

20.3.3 十进制、十六进制和二进制之间的转换461

20.4 路由选择协议462

20.4.2 在路由器上启用RIP和IGRP465

20.4.1 外部和内部路由选择协议465

20.4.3 IGRP和RIP使用的路由选择度量标准466

20.4.4 比较和对比区分距离矢量、链路状态和混合协议的关键操作466

20.5 广域网协议468

20.5.1 帧中继的关键术语和特征469

20.5.2 区分LAPB、帧中继、ISDN/LAPD、HDLC、PPP和DDR469

20.5.3 配置ISDN BRI和传流的按需拨号路由选择（DDR）470

20.5.4 通过TFTP进行配置文件管理471

20.5.5 如何加载一个软件映像备份471

20.5.6 配置文件管理472

20.5.7 通过TFTP管理IOS映像473

20.6 因特网控制消息协议474

20.6.1 ICMP消息传送475

20.6.2 错误报告和错误纠正475

20.6.3 不可达网络475

20.6.4 用ping测试目的地的可达性477

20.7 访问列表478

20.7.1 ACL概述478

20.8.1 路由器初始启动输出479

20.8 Cisco设备、IOS与网络基础479

20.7.2 创建ACL的原因479

20.8.2 建立一个超级终端会话480

20.8.3 登录进入路由器481

20.8.4 键盘帮助481

20.8.5 IOS编辑命令484

20.8.6 路由器命令历史484

20.8.7 对命令错误进行故障排除485

20.8.8 Cisco IOS的目的485

20.8.9 Cisco IOS的运行485

20.8.11 show version命令486

20.8.10 Cisco IOS的特征486

20.8.12 路由器用户界面487

20.8.13 Cisco IOS故障排除487

20.9 总结488

20.10 关键术语489

第21章 关于融合型网络技术的介绍491

21.1 传统网络491

21.2.1 帧中继语音492

21.2.2 ATM语音492

21.2 关于语音和数据网络的介绍492

21.2.3 IP语音493

21.2.4 比较各种数据语音技术493

21.3 语音、视频和数据网络494

21.3.1 Cisco AVVID494

21.3.2 融合网络的各种应用495

21.3.3 IP PBX495

21.3.4 统一消息传送495

21.3.5 Cisco IP联络中心496

21.4.2 抖动（Jitter）497

21.4.1 延迟（Delay）497

21.4 QoS的常见问题497

21.4.3 丢包（Lost Packets）498

21.4.4 回声（Echo）498

21.4.5 Cisco IOS软件的QoS技术498

21.5 总结499

21.6 关键术语500

第22章 制定网络安全和网络管理策略501

22.1 网络安全性设计501

22.1.3 制定安全方案502

22.1.2 分析安全需求和折衷方案502

22.1.1 确定网络资产并分析风险502

22.1.4 定义安全策略503

22.1.5 安全策略的组成部分503

22.1.6 制定安全过程503

22.2 安全机制503

22.2.1 身份验证（Authentication）504

22.2.2 授权（Authorization）504

22.2.3 记帐（审核）（Accounting（Auditing））504

22.2.4 数据加密（Data Encryption）505

22.2.5 分组过滤器（Packet Filter）506

22.2.6 防火墙（Firewalls）507

22.2.7 入侵检测（Intrusion Detection）507

22.2.8 物理安全性（Physical security）507

22.3 选择安全解决方案507

22.3.1 保护因特网连接508

22.3.2 保护因特网域名系统服务508

22.3.3 逻辑网络设计和因特网连接508

22.3.5 保护拨号访问509

22.3.4 IP安全协议509

22.3.6 保护网络服务510

22.3.7 保护用户服务510

22.4 总结511

22.5 关键术语512

第23章 虚拟专用网515

23.1 VPN的运行方式515

23.1.1 VPN的优点515

23.1.2 VPN的类型516

23.1.3 服务水平协议516

23.1.5 网络A各站点间的VPN517

23.1.4 VPN示例517

23.2 VPN的实施518

23.2.1 安全审核518

23.2.2 范围和应用的需求518

23.2.3 文档编制518

23.2.4 安全策略518

23.3 Cisco的VPN设计518

23.3.1 隧道概述519

23.3.2 Cisco的虚拟拨号服务520

23.3.3 Cisco L2TP的实施520

23.3.4 端到端虚拟拨号过程521

23.4 虚拟拨号服务要点522

23.4.1 身份验证与安全机制522

23.4.2 授权522

23.4.3 地址分配522

23.4.4 记帐523

23.5 总结523

23.6 关键术语524

第五部分 附录526

附录A 术语表526

附录B 复习题答案527