图书介绍
中国供水服务评级指标体系 1.1版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 清华大学环境学院水业政策研究中心，中国水网著 著
- 出版社： 北京：中国建筑工业出版社
- ISBN：9787112152759
- 出版时间：2013
- 标注页数：59页
- 文件大小：5MB
- 文件页数：65页
- 主题词：给水－服务质量－评价指标－体系－中国
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图书目录
1适用范围1
2规范性引用文件2
3术语和定义3
3.1 用户服务指标3
3.2 水质指标4
3.3 供水能力指标5
3.4 供水绩效指标6
4总则7
5用户服务指标9
5.1 供水用户满意度调查9
5.2 服务支持指数11
5.3 抄表到户率30
6水质指标32
6.1 水质合格率32
6.2 水质管理34
6.3 水质相关检测能力40
7供水能力指标42
7.1 水厂生产能力保障系数42
7.2 管网压力合格率44
8供水绩效指标47
8.1 产销差系数47
8.2 爆管率50
附录A供水用户满意度调查问卷52
附录B中国供水企业服务评级流程简介58
附录C 2012年度中国供水服务等级评定结果59