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一、会议：领导者实施领导的重要工具1

1．会议的真谛：实现有效的管理沟通3

2．会议的种类：众“会”渐欲迷人眼6

3．会议的目的：传递资讯，协调一致14

4．会议的功能与意义：上传下达、集思广益18

5．开会：体现领导艺术、实现管理职能22

6．开会有利弊，得失要掂量26

7．把握现代会议趋势，实现领导水平与时俱进29

二、凡“会”预则立，不预则废——制定明确可行的会议策划方案33

1．会议未开，策划先行35

2．会议策划者的选择：由谁来策划会议41

3．明确会议目的，设定会议目标45

4．选择合适的与会者，保证会议高效进行51

5．日程安排的要求：全面、具体、轻松、紧凑55

6．制定一份详细的会议进程 时间表并严格遵守58

7．成功会议策划方案示例61

三、让会议占尽“天时”“地利”先机——适时开会，选好会址67

1．占据“天时”、“地利”，借风行船69

2．列出可供选择的会场清单，及早预定73

3．多方兼顾，综合考量78

4．仔细斟酌，实地考察开会场地84

5．签订租赁会议场所的书面合同87

四、后勤工作：会议成功的保障——会议服务工作安排要全面、具体93

1．做好后勤工作是开好会议的重要环节95

2．按照流程，有序动作98

3．准备好所需物品设备，全面保障会议进行102

4．会场布置有序，座位安排有别109

5．接送服务：留下美好印象118

6．会议餐饮：美味使人感觉好123

7．住宿舒适，体现宾至如归132

8．提供便利交通，满足合理要求135

9．身份特殊，服务有别137

10．劳逸结合，会中会后娱乐项目不可少139

五、事无巨细，全面服务——秘书工作应细致周到145

1．秘书服务，让会议进行更高效147

2．会议文件早准备，待到用时全到位151

3．提前发放会议通知，与会者及早准备153

4．会议服务，稳妥有序157

5．开会前的最后检查，确保没有纰漏162

6．制作会议简报，及时传达讯息166

7．真实、准确、完整地做好会议记录169

六、合理议程，使会议纲举目张——安排好会议议题的先后次序173

1．选好议题，有的放矢175

2．制定会议计划，为议程设计做准备180

3．合理安排议程，达到预定目标184

4．议题先后有序，突出重点192

5．掌握议事进度，推动会议进行194

6．可供参考的会议议程示例198

七、鼓励发言，促进交流——做到会议的有效沟通201

1．相互认识：会议沟通的开始203

2．临时会议分组，便于交流沟通206

3．讨论分阶段，会议进行有章法208

4．群体互动，强化沟通211

5．慎重选择会议发言人216

八、明确职责，驾驭会议——会议主持人的角色定位与主持技巧221

1．会议主持人是会议的灵魂人物223

2．会议主持人的职责227

3．会议主持人的素质与修养233

4．主持人提高会议成功率的途径236

5．成功推进会议，尽显主持人的魅力241

6．掌握管理技巧，成功驾驭会议244

7．会议主持人的说话艺术252

8．结束会议：充分发挥主持人的权威257

9．主持人主持会议的误区261

九、机敏巧应，生动别致——领导者即席讲话的艺术265

1．明确即席讲话话题，确定明确观点267

2．选用丰富、生动、典型、深刻的话料270

3．即席讲话如何做到入情入理、生动别致275

4．即席讲话中语调自然得体的妙法281

5．即席讲话平易通俗的途径285

6．即席讲话中应恰当运用修辞手法288

十、声情并茂，言之有“理”——领导者会议演说的艺术291

1．发表会议演说：一门高超的艺术293

2．演说的开头：虎头虎威297

3．演说的结构：严谨完整301

4．长篇宏论中“说”的艺术303

5．说教论中“演”的技巧306

6．紧紧抓住听众的心理311

7．演说的结尾：豹尾刚劲314

8．演说中需要注意的问题禁忌319

十一、讲求实效，节省开支——要做好会议经费预算323

1．成本核算：会议经费预算的基点325

2．列出费用明细，明明白白才是真327

3．准备应急预算，以防意外开支333

4．制定预算方案，各项支出有据有节335

5．费用控制，少花钱多办事338

十二、有张有弛，劳逸结合——会中会后娱乐项目不可少341

1．寓“会”于乐，事半功倍343

2．了解与会者身份，适合不同口味345

3．考察娱乐资源，丰富娱乐形式347

4．如何做好娱乐活动的组织安排352

5．娱乐安排应注意的事项355

十三、善始善终，完美闭会——做好会议评估与总结359

1．会议后继工作：不可缺少的一环361

2．会后评估体系应科学而完整365

3．分析会议效果，得出评估结论370

4．与会人员自我评估，全面跟进376

5．总结经验，争取下一次会议开得更好380