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第一章 怎样使用Microsoft Office 97资源包3

欢迎词3

全球广域网上的最新信息3

Office资源包中的内容4

使用已出版或联机的书籍4

本书所用的约定5

告诉我们你的想法5

使用工具和实用程序CD5

经过改进的软件管理7

Office 97安装程序7

系统规则模板7

第二章 Microsoft Office 97新增内容7

网络安装向导8

Microsoft系统管理服务器8

Office 97升级向导8

Office 97中的智能应用程序9

智能应用程序9

文件格式兼容性9

Microsoft Access 97中的智能应用程序11

Microsoft Excel 97中的智能应用程序13

Microsoft Outlook 97中的智能应用程序15

PowerPoint 97中的智能应用程序19

Word 97中的智能应用程序21

Intranet和工作组方案22

Office 97中Intranet和工作组方案22

Microsoft Access 97中的Intranet和工作组方案25

Microsoft Excel 97中的Intranet和工作组方案28

Microsoft Outlook 97中的Intranet和工作组方案30

PowerPoint 97中的Intranet和工作组方案32

Word 97中的Intranet方案33

第三章 Microsoft Office应用指南39

概述39

应用Office 9739

应用Microsoft Windows39

第二部分 配置Microsoft Office39

评价和安装Windows40

选择Windows功能40

安装Windows41

评价Office 9742

集合设计小组和工具42

指定测试客户机配置44

进行实验室测试46

设计导向转出48

实施导向转出50

拟定最终转出方案51

转出Office52

维护和支持Office53

选择配置与安装选项55

确定Office文件的安装位置55

第四章 安装Microsoft Office55

选择安装方式57

选择安装类型57

选择安装媒体57

确定应用程序的特殊需求58

转出Office 9759

从网络安装Office59

从Office CD中安装Office66

从软盘上安装Office67

产品认证69

注册和分布Office69

兼容性检查70

许可证72

安装新的Office版本72

用相同配置更新Office72

用一个新配置更新Office74

Microsoft Office的Windows产品77

Microsoft Office 97标准版77

第五章 Microsoft Office的系统需求77

Microsoft Office 97专业版78

具有Bookshelf Basics的Microsoft Office 97专业版79

具有Bookshelf Basics和Microsoft IntelliMouse的Microsoft Office 97专业版80

Microsoft Office的Macintosh产品80

第六章 自定义客户机安装83

理解Office Setup程序83

自定义网络安装83

用网络安装向导修改客户安装84

从物理媒体自定义安装84

启动网络安装向导85

指定STF和INF文件86

为Office文档选择一个默认文件夹87

为Office应用程序文件选择一个主位置87

为共享Office应用程序选择一个位置88

指定一个安装日志90

选择安装类型91

配置安装环境94

为程序管理器选择项96

选择“启动菜单”项97

目录97

第一部分 欢迎使用Microsoft Office97

添加注册表登记项98

给Office安装添加附加文件98

更新INF文件100

用修改过的STF文件运行客户机Setup101

保存修改过的STF文件101

用Microsoft Systems Management Server安装Office102

在网络上安装Office102

Windows系统规则107

用Windows系统规则自定义Office107

第七章 自定义和优化Microsoft Office107

系统规则编辑器108

客户计算机对系统规则的需求111

自定义连接到全球广域网上的Office112

禁止Microsoft on the Web子菜单上的命令113

将自己的命令添加到Microsoft on the Web子菜单上115

优化Microsoft Access117

优化单个Office应用程序117

优化Microsoft Excel138

优化Microsoft PowerPoint139

优化Microsoft Word142

培训与援助预算143

概述143

第八章 Microsoft Office的培训与援助计划143

实现Office培训任务144

制定一个迁移培训计划144

组织培训和援助小组145

培训和援助小组的准备146

制定培训计划147

安排试验培训151

提供文档151

在初次展示期间测试培训计划152

推广Office 97和培训计划152

在Office 97初次展示期间实现培训计划153

评价成绩153

使用Office 97升级向导155

取消以前的Office版本155

第九章 安装疑难解答155

执行清除过程159

自定义Office 97升级向导160

运行安装程序有关的问题169

解决安装中常见的问题169

由先前安装的文件引起的问题170

升级Microsoft Office 95 for Windows175

概述175

第三部分 升级到Microsoft Office175

第十章 升级以前的Microsoft Office版本175

升级PowerPoint 95176

升级Microsoft Excel 95176

升级Microsoft Access 95176

升级Office 95调度应用程序177

升级Office 95电子邮件客户机177

升级Word 95177

升级Office 95活页夹178

升级Microsoft Access 2.0179

升级Microsoft Office 4.x179

升级Office 4.x电子邮件客户程序180

升级Word 6.0180

升级Microsoft Excel 5.0180

升级PowerPoint 4.0180

升级Microsoft Office Manager for Windows181

升级Microsoft Excel 4.0183

升级Microsoft Access 1.x183

升级Microsoft Office 3.x for Windows183

将基于16位Office的方案转换到32位Office184

升级Word 2.0184

升级PowerPoint 3.0184

方案代码应调用哪个API？185

本节内容如何组织185

调用Win32 API186

为16位和32位Office应用程序写单一代码基准191

确定正运行的是否为32位应用程序192

形实替换195

重新编译DLLs195

高级程序设计主题196

数据库转换199

概述199

第十一章 升级以前的Mi crosoft Access版本199

转换用用户级安全保护的数据库201

转换用口令保护的数据库201

将无界对象框控制转换为图像控制201

转换被复制的数据库203

与附带ODBC表格的Microsoft Access 1.x和2.0数据库工作204

菜单变化206

升级Microsoft Access 95206

模板的变化210

文件格式变化210

Visual Basic代码变化211

宏变化211

升级Microsoft Access 2.0212

新的工具栏、菜单和快捷菜单212

菜单变化213

文件格式变化218

宏变化219

模板的变化219

Access Basic代码变化220

升级Microsoft Access 1.x231

新工具条、菜单条和快捷菜单231

Access Basic代码变化232

Microsoft Access 1.x、2.0或95共享数据库233

创建一个前台数据库来链接旧版本Microsoft Access的后台数据库的表数据234

启动数据库234

概述237

第十二章 升级以前的Microsoft Excel版本237

菜单项的变更238

升级Microsoft Excel 95238

升级Microsoft Excel 5.0241

模板变更241

文件格式的变更241

菜单项的变更242

模板的变更245

文件格式的变更245

与Microsoft Excel 5.0或95共享工作簿246

宏的变更246

图表格式的变更246

用Microsoft Excel 97和5.0/95格式保存工作簿247

以Microsoft Excel 5.0或95格式保存工作簿249

升级Microsoft Excel 4.0251

菜单项的变更252

升级XLM宏至Visual Basic for Applications256

与Micorsoft Excel 4.0共享工作簿257

概述261

第十三章 升级到Microsoft Outlook261

文件夹262

项目262

升级Microsoft Exchange Client263

视图263

升级Microsoft Exchange client表单264

升级Microsoft Exchange client文件夹和视图264

与Microsoft Exchange Client共享信息265

升级Microsoft Exchange Client扩展命令265

相互交换表单266

共享公用文件夹268

升级Microsoft Mail 3.x for Windows269

导入Microsoft Mail文件271

Microsoft Mail自定义命令、菜单与消息的使用272

升级远程用户与Office273

与Microsoft Mail 3.x共享信息274

移植到Microsoft Exchange Server274

交换消息275

导入Schedule＋95数据文件276

升级Microsoft Schedule＋95276

共享公用文件夹276

Schedule＋95作为基本日历278

共享其他信息278

与Microsoft Schedule＋95共享信息278

管理组调度278

升级Microsoft Schedule＋1.0279

导入Schedule＋1.0数据文件280

管理组调度281

与Microsoft Schedule＋1.0共享信息281

概述283

第十四章 升级以前的Microsoft PowerPoint版本283

菜单的改变284

升级PowerPoint 95284

与PowerPoint 95共享演示文稿288

模板的改变288

文件格式的改变288

用PowerPoint 95格式保存演示文稿289

用PowerPoint 95 97格式保存演示文稿289

菜单的改变292

升级PowerPoint4.0292

模板的改变297

文件格式的改变297

用PowerPoint 4.0格式保存PowerPoint 97演示文稿298

与PowerPoint4.0共享演示文稿298

菜单的改变301

升级PowerPoint 3.0301

文件格式的改变307

与PowerPoint3.O共享演示文稿308

模板的改变308

概述311

第十五章 升级以前的Microsoft Word版本311

菜单变更312

升级Word 6.0或95312

升级Word Basic宏至Visual Basic316

按Word 6.0/95格式保存Word 97文档317

与Word 6.0或95共享文档317

在Word 6.0或95中打开Word 97文档320

升级Word 2.0322

菜单变更323

按Word2.0格式保存Word 97文档328

与Word 2.0共享文档328

Word for MS-DOS用户所需的Word 97术语词汇和特性331

升级Word5.x或6.0 for MS-DOS331

将图形转换成Word 97格式332

在Word 97中使用Word for MS-DOS样式332

在Word 97中打开Word 5.x和6.0 for MS-DOS文档332

按Word5.x或6.0 for MS-DOS格式保存Word 97文档333

与Word 5.x或6.0 for MS-DOS共享文档333

在Word5.x或6.0 for MS-DOS中使用Word 97样式335

与Word 5.x for the Macintosh共享文档336

在Word 97中打开Word 5.x for the Macintosh文档336

升级Word 5.x for the Macintosh336

概述341

第十六章 切换到Microsoft Office341

第四部分 从其他应用程序切换341

订制移植到Office的计划342

将单位中其它应用程序切换到Office342

培训新用户344

测试新的应用程序344

转换现有文件成Office格式345

全面运用Office346

利用新的Office特性348

单一文件结构349

使用Microsoft Access 97中的数据库特性349

第十七章 切换到Microsoft Access349

数据库对象350

有关Microsoft Access的详细内容354

在Microsoft Access中使用外部数据356

将数据转换到Microsoft Access356

开发应用程序360

设置键盘选项361

dBASE用户的Microsoft Access 97术语362

从dBASE切换362

在Microsoft Access中使用dBASE文件363

建立查询365

建立表单366

建立报表367

从FoxPro切换368

针对dBASE的Microsoft Access注册表设置368

转换目录368

导出表格到dBASE文件368

在Microsoft Access中使用FoxPro文件369

在Microsoft Access中使用FoxPro 2.5文件370

从Paradox切换371

针对Foxpro的Microsoft Access注册表设置371

导出表格到FoxPro文件371

在Microsoft Access中使用Paradox文件372

Paradox用户的Microsoft Access 97术语372

在Microsoft Access中使用Paradox数据库374

导出表格到Paradox文件376

运行多数据存取应用程序377

针对Paradox的Microsoft Access注册表设置377

内置驱动程序378

使用内置驱动程序和ODBC驱动程序378

ODBC驱动程序379

在Microsoft Excel中打开其他格式的文件381

转换Microsoft Excel中的文件格式381

第十八章 切换到Microsoft Excel381

从其他文件格式转换文档382

按其他文件格式保存Microsoft Excel的工作簿383

输入文本文件383

Lotus 1-2-3用户使用Microsoft Excel的工具385

从Lotus 1-2-3切换385

将Lotus 1-2-3工作表转换到Microsoft Excel393

与Lotus 1-2-3的用户共享文档414

利用Lotus 1-2-3的帮助功能417

与QuattroProforMS-DOS的用户分享文档419

工作表由Quattro Pro for MS-DOS转换到Microsoft Excel419

切换自Quattro Pro for MS-DOS419

切换自Quattro Pro for Windows420

在Microsoft Excel中运行Quattro Pro for MS-DOS的宏命令420

文件由Multiplan转换到Microsoft Excel421

从Multiplan切换421

实现Multiplan命令的相应功能422

与Multiplan分享文档422

与Microsoft Works的用户分享文档425

文件由Microsoft Works转换到Microsoft Excel425

从Microsoft Works切换425

输入和输出的文件类型427

概述427

第十九章 切换到Microsoft Outlook427

使用Outlook提供的E-mail信息服务428

从Lotus cc:Mail切换429

将cc:Mail文件夹输入到Outlook430

在Outlook中使用cc：Mail Bulletin Boards（公告牌）430

从Symantec ACT!2.0切换431

在Outlook中使用cc:Mail私人邮件名单（Private Lists）和地址簿（Address Book）431

将ACT!2.0中的域名映射到Outlook432

将ECCO Pro中的域名映射到Outlook433

从NetManage ECCO Pro 3.0，3.01或3.02切换433

从Starfish Sidekick Deluxe 95切换435

将Sidekick中的域名映射到Outlook436

从Lotus Organizer 1.0，1.1或2.1切换437

将Lotus Organizer中的域名映射到Outlook438

从其它客户／服务器信息系统切换440

使用文件类型转换器和图形过滤器441

转换PowerPoint 97中的文件格式441

第二十章 切换到Microsoft PowerPoint441

从其它文件格式转换演示文稿445

按其它文件格式保存PowerPoint演示文稿446

打开和保存图形文件447

打开和保存文本文件447

从Harvard Graphics切换449

从Lotus Freelance切换450

转换Word 97中的文件格式453

第二十一章 转换到Microsoft Word 97453

使用文件类型转换器和图形过滤器454

从其它文件格式转换文件459

为被转换的文件确定字体462

打开和保存纯文本（Plain-Text）文件464

WordPerfect用户应知的有关Wotd 97的概念466

从WordPerfect转换到Word 97466

以其它文件格式保存Word 97文件466

WordPerfect用户可以使用的Word 97的工具469

将WordPerfect文件转换到Word 97471

从WordPerfect 6.x转换文件472

从WordPerfect 5.x转换文件474

与WordPerfect 6.x共享文件474

与WordPerfect 5.x共享文件476

使用WordPerfect Help478

与Works for Windows共享文件482

从Microsoft Works 3.0或4.0 for Windows转换到Word 97482

同能读取Text with Layout格式文件的应用程序共享文件485

从Text With Layout转换485

从RFT-DCA格式文件转换488

从Microsoft Windows Write 3.0或3.1中转换488

从Lotus Ami Pro转换488

从Display Write中转换488

从WordStar转换489

从MultiMate中转换489

指定保存Office文档的默认格式493

第二十二章支持Microsoft Office的多个版本493

第五部分 全面使用Microsoft Office493

跨操作系统与版本共享数据库494

运行Microsoft Access的多个版本494

单个计算机上运行多个版本的Microsoft Access495

跨操作系统与版本共享工作簿496

运行多个版本的Microsoft Excel496

在单个计算机上运行多个版本的Microsoft Excel497

与Microsoft Exchange Client共享信息498

运行电子邮件和调度应用程序的多个版本498

与Microsoft Schdule＋95共享信息499

与Microsoft Mail 3.x for Windows共享信息499

跨操作系统和版本共享演示文稿500

运行PowerP oint的多个版本500

与Microsoft Schedule＋1.0共享信息500

在单个计算机上运行多个版本的PowerPoint502

在单个计算机上运行多个版本的Word503

跨操作系统和版本共享文档503

运行Microsoft Word的多个版本503

查看文档属性505

概述505

第二十三章 追踪文档属性之间的协作505

创建自定义文档属性506

输入文档属性506

在Office 97中使用文档属性508

Intranets和Internet511

在Intranet上使用Office511

第二十四章 Microsoft Office与Intranet的集成511

Intranet的安全问题512

建立和管理Intranet的工具512

Netscape Web服务器支持513

组合Web与Intranet上的Office工具514

将Office文档与Web浏览器合并515

在Office文档中创建超级链接516

在Intranet上分析数据517

为Intranets创建内容517

在工作组中的文档上协作518

在组织中共享信息519

用Microsoft Outlook来管理通讯520

打开和保存Internet上的文档521

使用Office浏览器521

在Intranet上搜索Office文档521

发布到Web或Intranet522

设置个人Web服务器523

出版要求524

安装要求524

安装PeerWeb Services525

安装Personal Web Server525

有关Personal Web Server和Peer Web Services的详细内容526

Microsoft Access 97中的Web支持527

第二十五章 Microsoft Office应用程序中的Web支持527

在Microsoft Access应用程序中使用超级链接529

在Internet上提供Microsoft Access数据535

输入、链接、输出数据到Internet544

用Microsofi Access表单显示Web页面和其它文档547

将Microsoft Excel数据和图表转换为HTML548

Microsoft Excel 97中的Web支持548

用Web表单收集数据库输入550

使用Microsoft Excel Web查询550

Internet邮件557

Microsoft Outlook97中的Web支持557

使用Outlook作为Web浏览器558

在信息中使用超级链接558

Microsoft PowerPoint 97中的Web支持559

将操作设置作为超级链接560

创建Web文档561

使用Microsoft PowerPoint动画播放器562

将演示文稿保存为HTML文档562

使用Web页面向导564

Microsoft Word 97中的Web支持564

使用PowerPoint Central564

用HTML保存已有文件565

使用空的Web页面模板565

快速查找和Web快速查找的不同之处567

概述567

第二十六章 查找网络上的Microsoft Office文档567

哪种类型的文档可以被索引571

快速查找索引器日志574

安全问题574

用快速查找创建和维护索引575

安装快速查找575

Office 97中的Office 95索引发生什么变化575

支持快速查找575

用快速查找查找文档577

支持Web快速查找579

安装Web快速查找580

用Web快速查找创建和维护索引581

用Web快速查找查找文档585

通过Microsoft Access使用外部数据589

与Microsoft Access 97共享信息589

第二十七章 与Microsoft Office应用程序共享信息589

概述589

通过ODBC和客户／服务器操作使用Microsoft Access600

在Microsoft Excel和SQL Server之间共享数据606

与Microsoft Excel 97共享信息606

与Outlook 97共享信息607

导出Microsoft Excel数据到Lotus Notes607

使用Microsoft Excel和Microsoft Query607

导入和导出项608

从Office应用程序创建任务608

记录Outlook日记中的Office项608

与PowerPoint一起使用Outlook614

与PowerPoint共享信息616

从Word导入大纲617

导出演示文稿到Word618

从Microsoft Excel导入工作表621

与Word 97共享信息621

从Lotus 1-2-3中导入工作表622

导出Word大纲到PowerPoint623

Bookshelf与PowerPoint和Word的集成624

Bookshelf和Microsoft Excel的集成624

导出Word文档到Lotus Notes624

在工作组中使用Microsoft Bookshelf624

在工作组中使用Microsoft Camcorder625

Office与Bookshelf的集成625

整合电子邮件和Office应用程序627

与电子邮件的交互操作627

第二十八章 使用消息系统和连接软件627

在公用文件夹中建立自定义的属性和查看方式631

发送文档到公用文件夹631

支持邮送、传递和发送631

与Microsoft Exchange Server的交互操作631

与Lotus Notes/FX的交互操作632

与Lotus Notes Mail和cc:Mail的交互操作632

使用Microsoft Mail 3.x632

与其他电子邮件系统的交互操作633

Microsoft Access中的安全特性635

第二十九章 Microsoft Access中的工作组特性635

用口令保护文件打开636

用启动选项限制用户访问636

用MDE文件保护源代码637

加密数据库639

设置用户级安全640

数据库的打开649

多用户应用程序和锁定649

锁定选项650

设置刷新时间间隔650

选择锁定策略652

使用锁定信息文件653

强制单个记录加锁654

实现数据库的前台和后台应用655

关于多用户特性的其他疑难问题656

数据库复制657

实现数据库复制659

追踪数据库复制时的变化661

复制数据库661

建立附加复制文件663

复制部分数据库664

同步复制文件665

处理复制冲突和错误666

压缩复制的数据库668

指定新的设计主控文档669

设置复制数据库安全669

Visual SourceSafe670

使复制的数据库成为正常的数据库670

Microsoft Excel的安全特性673

第三十章 Microsoft Excel中的工作组特性673

共享工作簿675

合并计算数据677

合并工作簿677

工作簿的合并及数据合并计算677

追踪改变及备注678

工作簿的工作组审核678

用电子邮件发送工作簿679

查看工作组中空闲／繁忙信息681

工作组调度681

第三十一章 Microsoft Outlook中的工作组特性681

资源调度682

设置公共文件夹683

Microsoft Exchange公共文件夹683

给用户分配公共文件夹快捷键684

建立公共文件夹保护685

Microsoft Team Mananger扩展的任务管理能力686

从Schedule＋转换至Outlook以查看组任务687

设置Team Manager687

展示演示文稿689

PowerPoint软件中的安全特性689

第三十二章 Microsoft PowerPoint中的工作组特性689

系统要求690

了解会议进程691

了解提供者的职责692

了解观众的职责694

疑难解答695

演示文稿的工作组复审696

封装浏览器（Viewer）697

Pack and Go（封装和发送）向导697

开封演示文稿698

Word中的安全特性699

第三十三章 Microsoft Word中的工作组特性699

文档的工作组审阅700

跟踪更改701

由多个作者创建一个文档701

文档的注释703

保存和比较文档的不同版本704

使用电子邮件传递文档706

Office对ActiveX语言的支持709

Office对对象链接和嵌入的支持709

第六部分 Microsoft Office体系结构709

第三十四章 Microsoft Office的体系结构709

概述709

ActiveX文档710

ActiveX控制710

应用程序的调整711

共享Office组件711

Office中的安全特性711

共享应用程序工具712

拼写检查器字典713

Office样式713

Microsoft剪辑图库714

Visual Basic应用程序715

Microsoft Access是怎样构成的717

第三十五章 Microsoft Access的体系结构717

表格718

查询719

模块722

宏722

表单722

报表722

控制723

库数据库724

表单及报表模板724

添加项725

工作组信息文件729

Microsoft Access和Microsoft Jet数据库驱动程序730

自定义工具栏，菜单栏及快捷菜单设置732

用户定义选项732

怎样自定义Microsoft Access732

Microsoft Access怎样解决冲突733

锁定冲突734

复制冲突734

Microsoft Excel的结构方式735

第三十六章 Microsoft Excel体系结构735

工作簿736

模板741

加载宏742

怎样自定义Microsoft Excel744

启动和备用启动文件夹745

用户自定义选项745

工作区文件746

自动模板746

自定义工具栏设置和数据清单747

自定义加载宏748

自定义工具栏748

Microsoft Excel怎样解决冲突748

启动和备用启动文件夹748

Outlook是怎样构成的751

第三十七章 Microsoft Outlook体系结构751

项目752

文件夹753

视图754

怎样自定义Outlook756

PowerPoint是怎样构成的757

第三十八章 Microsoft PowerPoint体系结构757

演示文稿758

模板764

怎样自定义PowerPoint765

加载宏766

宏766

用户自定义的选项766

自定义模板768

自定义工具栏设置771

自定义导出格式771

自动剪切图文集772

自定义自动内容向导接口772

PowerPoint怎样解决冲突775

第三十九章 Microsoft Word体系结构777

Word是怎样构成的777

对模板的理解778

定位Word模块782

管理向导788

创建加载宏788

如何自定义Word788

Word怎样解决冲突789

客户机安装工具793

网络安装向导793

数据包定义文件（PDFS）793

附录A Microsoft Office 97资源包中的工具和实用程序793

第七部分 附录793

系统规则编辑器和Office97规则模板794

转换实用程序795

PowerPoint转换器795

PowerPoint查看器796

Word转换器797

文档800

高级文档800

文件快速查找Stop Word列表801

信息工作表801

Microsoft技术支持文档802

Microsoft技术支持帮助文件802

Outlook扩展配置文件文档803

PowerPoint自动剪贴画概念列表803

Office升级向导文件列表803

安装模拟器804

最终打印机手册804

Visual Basic Win32 API说明805

常用工具805

Word 97操作方式文档805

图库位置工具806

Microsoft Excel 97文件恢复宏806

Outlook 97配置文件807

Outlook 97样本表单808

Office97运用设计者809

Office 97拆分实用程序810

Office升级向导810

Outlook转换表单811

Outlook名字擦除812

Microsoft Outlook97 Crystal报告812

RegClean实用程序813

从Office软盘提取和复制文件的工具814

命令CopyAll和CopyDisk814

Extract实用程序815

Wextract实用程序816

Microsoft Excel 97 Web连接工具817

Netscape Web服务器的Office MIME类型信息817

全球广域网工具和Intranet工具817

PowerPoint动画播放器818

PowerPoint95动画出版者818

PowerPoint 95 Internet辅助程序819

Setup文件格式821

INF文件821

附录B Setup命令行选项和文件格式821

STF文件822

Setup命令行选项822

命令行选项说明823

错误级别数值824

Setup进程825

确定维护模式安装825

附录C 注册表项和值827

安装系统规则编辑器827

使用Office 97系统规则828

计算机设置828

用户设置831

Office 97系统规则列表840

Off97 w 95.adm模板规则840

Access97.adm模板规则849

Outlk97.adm模板规则852

Query97.adm模板规则854

自定义安装和典型安装855

从网络服务器运行安装855

附录D 已安装组件列表855

从CD运行安装858

从Microsoft获得支持863

首要支持863

附录E 其他支持资源863

文本电话864

其他支持方式864

Microsoft快速查询864

优先支持864

其他Microsoft支持程序865

全球广域网（WWW）上的Microsoft865

Microsoft在线服务865

Microsoft销售865

Microsoft知识库866

Microsoft下载服务866

Microsoft TechNet867

Microsoft开发者网络867

Microsoft软件库867

Microsoft授权支持中心868

Microsoft咨询服务868

Microsoft解决方案提供者868

Microsoft专业人员资格证书计划869

Microsoft技术教育869

培训和参考资源869

Microsoft出版物名称870

Microsoft白皮书872