图书介绍
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- 桑柏编著 著
- 出版社： 北京：金盾出版社
- ISBN：9787508268750
- 出版时间：2011
- 标注页数：187页
- 文件大小：82MB
- 文件页数：197页
- 主题词：企业管理：人事管理
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图书目录
第一章 以和为贵：管理的本质就是和谐2
坚持“和而不同”的原则2
克服内耗，防止窝里斗4
正确对待下属的“小报告”7
处理好企业内的帮派之争9
主动化解与员工的矛盾11
及时处理下属之间的矛盾14
驾驭反对者，使其成为支持者17
和不同性格的下属融合在一起20
积极沟通能让管理更和谐22
第二章 坦而不露：保持一定的“神秘感”26
定位——演好管理者的角色26
威信是管理者成功的关键28
领导者要明察自己的不足31
城隍爷不跟小鬼称兄弟32
学会控制自己的情绪34
不要对员工轻易许诺37
以身作则永远是个好方法40
失去诚信，你将一无所有42
有些话，领导不能说44
第三章 平等相待：让下属感觉到受尊重49
让下属感觉到受尊重49
做个善于纳谏的领导者51
领导者的耳朵比嘴巴重要54
错了，就勇敢向下属道歉57
并非所有的理由都是借口59
让员工参与企业管理60
不妨放下你的“官架子”62
不要戴着有色眼镜看员工65
对待员工切不可偏心68
过大的压力会让员工不堪重负71
第四章 欲取先予：有甜头才会有干劲74
首先要让员工对自己的收入满意74
“投其所好”才能管理好员工76
给员工足够的面子78
信任是用人的第一标准81
关注员工的满意度83
赞美，领导者无须吝啬85
同下属共享荣誉87
第五章 感情投资：成功抓住下属的心91
赢得下属，攻心为上91
主动为下属承担责任94
以一颗感恩之心善待员工96
让失意的下属对你感恩98
宽容下属的过错100
给员工营造发挥才能的环境102
为员工做好职业规划105
第六章 人尽其才：让下属的才能发挥最大化109
要有识别人才的慧眼109
把人才放在最适合的位置111
大胆使用“怪人”收奇效113
比自己强的人要敢用115
用人如器，各取所长118
用人之长，容其所短120
让下属形成良性互补124
用好团队中的“刺头”126
把想跳槽的好员工留住128
第七章 灵活授权：让下属有发挥才能的足够空间133
要赋予员工一定的自主权133
不当管家婆，放权给下属135
培养下属独立工作的能力137
将信任贯穿于授权的始终139
不允许授权对象滥用权力141
权力和责任要相统一144
下达命令一定要明确具体146
第八章 激发竞争：间接的激发胜过直接的命令149
引进“鲶鱼”，激发组织活力149
为员工创造良性的竞争环境151
让组织成员都有危机感154
让“螃蟹心态”从你的企业中消失157
懂得激发队伍的士气159
第九章 刚柔并济：“火攻”与“水疗”相结合163
恩威并施，才能驾驭好下属163
对事无情，对人要有情165
正确对待下属的抱怨168
及时送上你的安慰170
讲究批评员工的艺术172
第十章 赏罚分明：善用正向和负向激励士气176
严惩触摸企业的“高压线”者176
有功必赏，有过必查178
论功行赏才是激励的最好方式181
不要让私人感情影响工作183
赏罚分明是管理的关键185