图书介绍
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- 贠晓哲，赵志耘编著 著
- 出版社： 北京：社会科学文献出版社
- ISBN：9787509723364
- 出版时间：2011
- 标注页数：294页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：315页
- 主题词：消费者行为论
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图书目录
前言1
理论篇3
第一章 消费者行为研究概述3
第一节 消费者和消费者行为3
第二节 研究消费者行为的意义4
第三节 消费者行为学的研究取向与方法8
第四节 消费者行为研究的理论基础16
第二章 消费者决策过程24
第一节 购买决策的参与者24
第二节 购买行为的类型25
第三节 购买决策过程27
第三章 需要与动机33
第一节 消费者的需要33
第二节 消费者的动机36
第三节 早期动机理论40
第四节 现代动机理论46
第四章 知觉52
第一节 消费者的知觉过程52
第二节 知觉的信息加工理论65
第三节 消费者对产品质量的知觉68
第四节 消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略72
第五章 学习、记忆与购买行为76
第一节 学习概述76
第二节 有关消费者学习的理论79
第三节 消费者的记忆与遗忘85
第六章 消费者态度的形成与改变93
第一节 消费者态度概述93
第二节 消费者态度的改变98
第七章 个性、自我概念与生活方式107
第一节 消费者的个性107
第二节 消费者的自我概念114
第三节 消费者的生活方式117
第八章 文化与消费者购买行为119
第一节 文化概述119
第二节 消费者的文化价值观120
第三节 影响非语言沟通的文化因素127
第九章 社会阶层与消费者行为132
第一节 社会阶层概述132
第二节 不同社会阶层消费者的行为差异139
第三节 社会阶层与市场营销战略143
第十章 社会群体与消费者购买行为145
第一节 社会群体概述145
第二节 参照群体对购买行为的影响149
第三节 角色与购买行为155
第四节 群体压力与从众158
第十一章 家庭与消费者行为162
第一节 家庭与住户162
第二节 家庭生命周期与家庭人员角色164
第三节 家庭购买决策167
方法篇175
第十二章 消费者行为研究方法175
第一节 科学的研究方法175
第二节 科学研究的一般内容178
第三节 管理中的行为研究的定量方法179
第十三章 研究模型与实测研究182
第一节 科研立题与文献回顾182
第二节 理论基础与研究模型185
第三节 因果关系190
第四节 研究假设191
第五节 变量的定义193
第六节 你的课题194
第十四章 抽样196
第一节 什么是抽样？196
第二节 抽样中的基本问题197
第三节 抽样方法202
第十五章 随机变量之间的关系208
第一节 对群体的描述208
第二节 群体中的信息量209
第三节 样本中的信息212
第四节 两个随机变量之间的关系213
第五节 最小二乘法223
第六节 小结226
第十六章 一元线性回归227
第一节 一元线性回归分析的目的227
第二节 回归分析的假定229
第三节 回归中的假设检验231
第十七章 多变量回归243
第一节 多变量回归的拟合243
第二节 每一个自变量的作用249
第三节 偏决定系数与回归系数的关系256
第四节 类别型自变量260
案例篇269
北京市民节能灯泡购买行为研究269
2010年中国手机上网用户行为研究283
参考文献293