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第一章 概述1

知识目标1

能力目标1

素质目标1

引入案例1

第一节 物流的含义及作用2

一、物流的含义和分类2

二、物流在国民经济中的地位和作用4

三、企业物流结构及合理化途径4

第二节 我国物流的发展5

一、我国物流的发展状况5

二、我国物流发展中存在的问题8

三、加快发展我国现代物流的措施8

第三节 物流系统9

一、系统概述9

二、物流系统的含义与模式9

三、物流系统的构成10

第四节 物流合理化12

一、物流合理化的含义及目标12

二、物流合理化的途径13

第五节 物流标准化14

一、物流标准化的含义和作用14

二、物流标准的种类15

三、物流标准化的内容和方法15

互动地带16

要点回放17

关键名词18

思考训练18

实训模拟19

阅读平台19

第二章 供应链管理20

知识目标20

能力目标20

素质目标20

引入案例20

第一节 供应链概述21

一、供应链的概念21

二、供应链的结构模型21

三、供应链的类型22

第二节 供应链管理与供应链网络的构建23

一、供应链管理23

二、供应链网络的构建25

第三节 供应链管理方法27

一、有效客户反应（ECR）模式27

二、快速反应（QR）策略29

三、协同计划、预测与补货（CPFR）系统30

第四节 供应链合作伙伴关系的选择31

一、供应链合作伙伴关系概述31

二、供应链合作伙伴关系的形成及其制约因素32

三、供应链合作伙伴关系的选择34

四、合作伙伴选择方法概述35

互动地带36

要点回放37

关键名词37

思考训练37

实训模拟39

阅读平台39

第三章 物流组织与管理40

知识目标40

能力目标40

素质目标40

引入案例40

第一节 物流管理组织41

一、物流管理组织的内涵及发展阶段41

二、物流管理组织结构的内涵42

三、物流管理组织结构的形式45

第二节 物流成本管理50

一、物流成本的概念与特征50

二、物流成本的构成与分类52

三、物流成本的计算54

四、物流成本管理的内容与步骤55

第三节 物流质量管理57

一、物流质量与物流质量管理57

二、物流质量管理的方法59

第四节 物流信息管理63

一、物流信息及分类63

二、条码技术64

三、射频识别技术69

四、电子数据交换技术71

五、销售时点信息系统72

六、地理信息系统74

七、全球卫星定位系统74

互动地带75

要点回放75

关键名词75

思考训练76

实训模拟78

阅读平台78

第四章 第三方物流管理79

知识目标79

能力目标79

素质目标79

引入案例79

第一节 第三方物流概述81

一、第三方物流的内涵81

二、第三方物流的特点82

三、第三方物流的价值体现及效益分析82

第二节 第三方物流的运作模式及其管理85

一、传统外包型物流运作模式85

二、战略联盟型物流运作模式85

三、综合物流运作模式85

四、第三方物流管理的主要内容86

第三节 第三方物流的发展现状及趋势88

一、第三方物流的发展现状88

二、第三方物流服务的发展趋势89

第四节 第四方物流90

一、第四方物流的内涵及特征90

二、第四方物流的优势和功能91

三、第四方物流的三种模式91

四、第三方物流和第四方物流的联系与区别92

五、我国发展第四方物流存在的问题92

六、发展第四方物流的对策93

互动地带94

要点回放94

关键名词94

思考训练95

实训模拟96

阅读平台97

第五章 采购与供应商管理98

知识目标98

能力目标98

素质目标98

引入案例98

第一节 采购管理100

一、采购100

二、采购管理105

第二节 供应商管理107

一、供应商的分类107

二、供应商的开发108

三、供应商关系管理111

四、供应商的评估与优化113

互动地带115

要点回放115

关键名词115

思考训练116

实训模拟117

阅读平台117

第六章 仓储管理与库存控制118

知识目标118

能力目标118

素质目标118

引入案例118

第一节 仓储管理120

一、仓储的含义与种类120

二、仓储管理的内容和原则123

三、仓储作业管理124

四、仓储合理化133

第二节 库存控制134

一、库存与库存管理134

二、库存合理化135

三、库存控制的关键问题135

四、ABC库存控制分析136

五、确定性需求的库存控制139

六、MRP库存控制分析143

七、JIT库存控制优化144

互动地带147

要点回放147

关键名词148

思考训练149

实训模拟151

阅读平台152

第七章 运输管理153

知识目标153

能力目标153

素质目标153

引入案例153

第一节 运输概述154

一、运输的含义与地位154

二、运输与物流的关系155

三、运输的原理156

四、运输的分类156

五、运输的参与者157

第二节 运输方式与运输合理化158

一、运输方式158

二、运输合理化162

第三节 运输计划管理163

一、运输计划的制订163

二、运输成本管理164

三、运价165

四、货物运输合同165

五、货物运输保险166

互动地带169

要点回放169

关键名词170

思考训练170

实训模拟171

阅读平台172

第八章 配送管理173

知识目标173

能力目标173

素质目标173

引入案例173

第一节 配送管理概述175

一、配送的含义和种类175

二、配送的作用177

第二节 配送运行与控制178

一、进货作业179

二、订单处理180

三、储位管理182

四、盘点作业182

五、分拣作业184

六、补货作业186

七、出货作业186

八、输送作业186

九、退货处理作业187

第三节 配送中心管理188

一、配送中心及功能188

二、配送中心的作业流程189

三、配送合理化190

互动地带193

要点回放193

关键名词193

思考训练194

实训模拟196

阅读平台196

第九章 包装与装卸搬运管理197

知识目标197

能力目标197

素质目标197

引入案例197

第一节 包装管理198

一、包装概述198

二、物流包装技术200

三、包装合理化201

第二节 装卸搬运管理205

一、装卸搬运概述205

二、装卸搬运的类型206

三、装卸搬运合理化209

互动地带212

要点回放213

关键名词213

思考训练214

实训模拟214

阅读平台215

第十章 企业生产物流管理216

知识目标216

能力目标216

素质目标216

引入案例216

第一节 企业生产物流系统217

一、生产物流系统概述218

二、生产物流系统管理219

第二节 企业生产物流解决方案222

一、企业生产物流优化222

二、企业生产物流的解决方案223

互动地带228

要点回放229

关键名词229

思考训练229

实训模拟233

阅读平台233

第十一章 物流技术及其装备234

知识目标234

能力目标234

素质目标234

引入案例234

第一节 物流技术及其装备概述235

一、物流技术235

二、物流装备237

第二节 装卸搬运技术与装备239

一、装卸搬运技术239

二、装卸搬运装备240

第三节 仓储技术与装备241

一、仓储技术241

二、仓储装备245

第四节 集装单元化技术与装备247

一、集装单元化技术247

二、集装单元化装备248

第五节 包装技术与装备250

一、包装技术250

二、包装装备253

互动地带255

要点回放255

关键名词255

思考训练256

实训模拟258

阅读平台258

第十二章 现代港口物流管理259

知识目标259

能力目标259

素质目标259

引入案例259

第一节 现代港口物流管理概述260

一、港口概述260

二、港口物流概述263

三、港口物流管理的发展现状与趋势264

第二节 港口集装箱运输管理266

一、集装箱货物的交接267

二、集装箱码头堆场箱务管理268

三、集装箱码头货运站业务管理273

第三节 港口商务管理274

一、港口市场与港口市场营销275

二、港口业务及合同管理276

三、货运事故及其处理277

四、港口费收概述279

互动地带280

要点回放281

关键名词281

思考训练282

实训模拟283

阅读平台283

第十三章 国际物流284

知识目标284

能力目标284

素质目标284

引入案例284

第一节 国际物流概述285

一、国际物流的含义285

二、国际物流的分类286

三、国际物流的特点286

四、国际物流系统287

五、国际贸易与国际物流289

第二节 国际物流的基本流程与业务290

一、进出口物流业务流程290

二、国际物流基本运作290

第三节 国际货运和货代管理299

一、国际货物运输299

二、国际货运代理306

互动地带310

要点回放311

关键名词311

思考训练312

实训模拟312

阅读平台313

附录 中华人民共和国国家标准——物流术语314

参考文献338