图书介绍
公共关系 理论、实务与案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘建芬主编；杨俊，邵喜武，陈锦伦，胡建新副主编 著
- 出版社： 厦门：厦门大学出版社
- ISBN：9787561551097
- 出版时间：2014
- 标注页数：236页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：243页
- 主题词：公共关系学－高等学校－教材
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图书目录
第1章 导论1
第一节 公共关系的产生与发展2
第二节 公共关系的含义9
第三节 公共关系的研究对象及特点12
第四节 公共关系的职能与原则13
案例讨论16
第2章 公共关系主体25
第一节 社会组织26
第二节 公共关系组织机构29
第三节 公共关系从业人员36
案例讨论48
第3章 公共关系客体54
第一节 公众的含义及特征55
第二节 公众的分类56
第三节 组织内部公众关系协调60
第四节 组织外部公众关系协调64
第五节 公众心理与公众行为70
案例讨论72
第4章 公共关系传播与沟通76
第一节 传播及其构成要素77
第二节 传播模式79
第三节 传播类型及传播媒介81
第四节 公共关系沟通87
案例讨论89
第5章 公共关系调查与策划94
第一节 公共关系调查95
第二节 公共关系策划104
案例讨论114
第6章 公共关系实施与评估122
第一节 公共关系计划实施123
第二节 公共关系效果评估143
案例讨论148
第7章 公共关系专题活动153
第一节 公关专题活动概要154
第二节 新闻发布会155
第三节 展览158
第四节 赞助162
第五节 开放参观164
第六节 宴请166
第七节 联谊活动170
案例讨论171
第8章 公共关系危机管理180
第一节 危机及其特点181
第二节 危机管理要素及其核心内容185
第三节 危机管理流程及危机应对原则187
第四节 危机后的形象重塑196
案例讨论202
第9章 公共关系礼仪209
第一节 应酬交际礼仪209
第二节 公关人员个人礼仪215
第三节 位次礼仪222
案例讨论230
参考文献234