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Unit1制定行程1

Dialogue 1汇报行程（1）1

Dialogue 2汇报行程（2）2

Dialogue 3行程有变3

Dialogue 4第一次出差3

Dialogue 5谈论行程（1）5

Dialogue 6谈论行程（2）5

Dialogue 7商议行程（1）6

Dialogue 8商议行程（2）7

Unit 2预订机票10

Dialogue 1查询航班信息10

Dialogue 2列/入等候名单11

Dialogue 3预订单张机票12

Dialogue 4预订多张机票13

Dialogue 5预订单程机票14

Dialogue 6预订往返机票14

Dialogue 7代人预订机票15

Dialogue 8代人更改预订16

Unit 3确认航班18

Dialogue 1顺利确认（1）18

Dialogue 2顺利确认（2）19

Dialogue 3询问确认号码20

Dialogue 4找不到名字，重新预订21

Dialogue 5再次确认21

Dialogue 6确认完毕，询问取票事宜22

Dialogue 7替人确认航班23

Dialogue 8改签机票24

Unit 4登机手续26

Dialogue 1证件与行李26

Dialogue 2带照片的证件27

Dialogue 3座位偏好28

Dialogue 4询问行李29

Dialogue 5随身行李30

Dialogue 6托运行李31

Dialogue 7行李超重32

Dialogue 8其他相关事宜32

Unit 5出境入境34

Dialogue 1海关申报34

Dialogue 2安全检查35

Dialogue 3入境询问36

Dialogue 4境询问与检查37

Dialogue 5携带水果38

Dialogue 6带有违禁品38

Dialogue 7过境旅客39

Unit 6预订宾馆41

Dialogue 1预订双人间41

Dialogue 2预订已满42

Dialogue 3商议价格43

Dialogue 4决定预订43

Dialogue 5用信用卡号码订房44

Dialogue 6对房间的要求（1）45

Dialogue 7对房间的要求（2）46

Unit 7取消、更改预订48

Dialogue 1老板不来，取消预订48

Dialogue 2计划有变，拿回订金49

Dialogue 3更改入住日期50

Dialogue 4延长入住天数，住同一房间51

Dialogue 5延长入住天数，住不同房间51

Dialogue 6更改房型52

Unit 8登记入住54

Dialogue 1入住酒店，需唤醒服务54

Dialogue 2接待无预订客人55

Dialogue 3接待有预订客人56

Dialogue 4房间暂满，等候入住56

Dialogue 5记录出错57

Unit 9结账退房59

Dia的gue 1退房前一天晚上结账59

Dialogue 2没预先通知结账60

Dialogue 3现金结账61

Dialogue 4旅行支票结账62

Dialogue 5信用卡结账63

Dialogue 6开两张账单63

Dialogue 7对账单有异议64

Unit 10商标管理66

Dialogue 1讨论商标66

Dialogue 2商标的有效期和保护67

Dialogue 3商标谈判68

Dialogue 4商标转让69

Unit 11公司类型71

Dialogue 1国有企业71

Dialogue 2股份分制改革72

Dialogue 3金融集团的产生73

Dialogue 4中外合资企业74

Unit 12公司介绍77

Dialogue 1询问公司整体情况77

Dialogue 2询问员工情况和财务情况78

Dialogue 3参观公司工厂79

Dialogue 4介绍公司产品80

Dialogue 5接待来访82

Dialogue 6寻求代理商82

Dialogue 7参观生产线83

Unit 13公司历史85

Dialogue 1公司大事记85

Dialogue 2公司创始人86

Dialogue 3百年发展87

Dialogue 4市场拓展历史87

Unit 14组织结构89

Dialogue 1谈论组织结构89

Dialogue 2解释组织结构91

Dialogue 3关于人力资源部门92

Dialogue 4关于财务管理部门93

Dialogue 5关于总部与分公司93

Dialogue 6关于管理层结构94

Unit 15公司战略96

Dialogue 1开拓市场战略96

Dialogue 2定价战略（1）97

Dialogue 3定价战略（2）99

Dialogue 4市场定位100

Dialogue 5营销战略101

Dialogue 6新产品投放102

Unit 16企业文化103

Dialogue 1企业文化的重要性103

Dialogue 2企业文化核心价值104

Dialogue 3文化与管理105

Dialogue 4商业道德106

Dialogue 5企业社会责任107

Unit 17原料采购109

Dialogue 1采购前准备109

Dialogue 2质量110

Dialogue 3价格及付款方式111

Dialogue 4数量112

Dialogue 5运输113

Dialogue 6包装114

Dialogue 7保险和验收114

Unit 18市场调查116

Dialogue 1款式调查116

Dialogue 2价格调查117

Dialogue 3满意度调查（1）118

Dialogue 4满意度调查（2）119

Dialogue 5问卷调查120

Dialogue 6广告调查121

Unit 19营销战略122

Dialogue 1店铺销售122

Dialogue 2口碑营销123

Dialogue 3广告宣传124

Dialogue 4打折促销125

Dialogue 5赞助电视节目126

Dialogue 6慈善捐助127

Unit 20产品定价128

Dialogue 1成本导向（1）128

Dialogue 2成本导向（2）129

Dialogue 3成本导向（3）130

Dialogue 4需求导向130

Dialogue 5随行就市131

Dialogue 6区域定价132

Dialogue 7灵活定价133

Unit 21产品推广135

Dialogue 1介绍功能135

Dialogue 2使用注意事项136

Dialogue 3保养与维修137

Dialogue 4为客户定制138

Dialogue 5提供优惠139

Unit 22质量监控140

Dialogue 1木料裁切140

Dialogue 2油漆涂层141

Dialogue 3金属部分142

Dialogue 4平整度检查142

Unit 23财务管理144

Dialogue 1工资支出144

Dialogue 2差旅费支出145

Dialogue 3购买原材料支出146

Dialogue 4水、电、燃料费146

Dialogue 5交通运输费用147

Dialogue 6回款148

Dialogue 7抵押金149

Dialogue 8整体收支状况149

Unit 24财务报表151

Dialogue 1股东报表151

Dialogue 2经理报表152

Dialogue 3税务审查153

Dialogue 4资产负债表154

Dialogue 5现金流量表154

Dialogue 6发票管理155

Unit 25询盘与还盘157

Dialogue 1关于价格157

Dialogue 2关于质量158

Dialogue 3关于规格159

Dialogue 4关于数量159

Dialogue 5关于包装160

Dialogue 6关于付款161

Dialogue 7关于运输162

Dialogue 8索要目录162

Unit 26装运与交货164

Dialogue 1公路运货164

Dialogue 2铁路运货165

Dialogue 3海运166

Dialogue 4CIF交货167

Dialogue 5FOB交货168

Dialogue 6CFR交货168

Unit 27包装170

Dialogue 1木箱170

Dialogue 2铁丝171

Dialogue 3塑料布172

Dialogue 4加缓冲物172

Dialogue 5集装箱号173

Unit 28保险175

Dialogue 1偷窃、提货不着险175

Dialogue 2淡水雨淋险176

Dialogue 3短量险177

Dialogue 4碰损破碎险178

Dialogue 5受潮受热险178

Dialogue 6包装破裂险179

Dialogue 7锈损险180

Unit 29付款方式182

Dialogue 1订货即付182

Dialogue 2信汇183

Dialogue 3电汇184

Dialogue 4票汇185

Dialogue 5即期付款交单186

Dialogue 6远期付款交单187

Dialogue 7信用证187

Dialogue 8付款条件综合使用189

Unit 30商品检验190

Dialogue 1生产自检190

Dialogue 2合作方检验191

Dialogue 3第三方检验192

Dialogue 4全数检验193

Dialogue 5库存商品检验193

Unit 31宣布破产195

Dialogue 1破产申请195

Dialogue 2破产审查196

Dialogue 3破产程序197

Dialogue 4破产财产198

Unit 32清偿债务200

Dialogue 1偿还短期负债200

Dialogue 2偿还流动负债201

Dialogue 3连带清偿责任202

Dialogue 4破产费用的清偿203

Dialogue 5优先清偿权204

Unit 33知识产权206

Dialogue 1知识产权的含义206

Dialogue 2授予专利权的条件207

Dialogue 3专利权的申请208

Dialogue 4专利权所有人的权利209

Dialogue 5知识产权侵权赔偿210

Unit 34商标维权212

Dialogue 1及时注册商标212

Dialogue 2发现商标侵权213

Dialogue 3搜集商标侵权证据214

Dialogue 4商标侵权案件215

Dialogue 5商标侵权的法律责任216

Unit 35仲裁218

Dialogue 1仲裁缘由218

Dialogue 2提交仲裁219

Dialogue 3索赔仲裁220

Dialogue 4仲裁地点221

Dialogue 5仲裁费用咨询222

Dialogue 6仲裁员223

Unit 36网上购物224

Dialogue 1网上购物更便宜224

Dialogue 2网购机票225

Dialogue 3网购书籍226

Dialogue 4货到付款227

Unit 37网上银行229

Dialogue 1网上银行用途229

Dialogue 2咨询网上银行业务230

Dialogue 3开通网上银行账户231

Dialogue 4网上银行境外存款231

Dialogue 5网银转账支付宝232

Unit 38网上市场调查234

Dialogue 1拓展市场234

Dialogue 2代理市场调查235

Dialogue 3准备调查会议236

Dialogue 4分析和结论237

Unit 39电子商务优势239

Dialogue 1电子营销的优势239

Dialogue 2网上获取信息更便利240

Dialogue 3网上做生意很简单241

Dialogue 4电子商务省时省力243

Dialogue 5市场划分更细致243

Dialogue 6网上订货咨询更快捷244

Dialogue 7网上拓宽销售渠道245

Dialogue 8售后服务246

Unt40 电子商务安全248

Dialogue 1电子商务的风险248

Dialogue 2网购安全249

Dialogue 3用户的安全需求250

Dialogue 4CA认证251

Dialogue 5SET协议（1）252

Dialogue 6SET协议（2）253

Dialogue 7电子商务安全技术254

Dialogue 8电子商务合同形式255