图书介绍
突围 音像图书连锁经营战略PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 刘邦雅著 著
- 出版社： 汕头：汕头大学出版社
- ISBN：9787565800849
- 出版时间：2011
- 标注页数：268页
- 文件大小：27MB
- 文件页数：278页
- 主题词：书店：连锁商店－商业经营；电子出版物－书店：连锁商店－商业经营
PDF下载
下载说明
突围 音像图书连锁经营战略PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一部分 形势篇2
第一章：音像图书发展之困境2
第一节：经营理念与企业战略的缺失2
第二节：市场环境的影响与制约6
第三节：盗版屡禁不绝危害尤甚10
第四节：网络与数字化的冲击14
第二章：连锁经营风生水起18
第一节：趋势——连锁改革风起云涌19
第二节：案例分析27
第三节：探索——摸着石头过河38
第二部分 管理篇46
第三章：管理者应具备的条件46
第一节： 管理者的风范46
第二节：良好的知识结构56
第三节：较好的心理素质60
第四节：用人能力64
第五节：协调能力65
第六节：其他67
第七节：管理者职务及工作70
第四章：人才资源优化72
第一节：注重人才选拔，建设优秀队伍72
第二节：加强连锁经营人才培训，提高人员素质76
第三节：发挥激励机制作用，调动员工工作激情78
第五章：用标准化，解放领袖人物85
第一节：强化员工标准意识86
第二节：制定标准化规章制度88
第三节：职位说明及岗位职责98
第三部分 运营篇116
第六章：建立综合品种管理体系116
第一节：音像图书连锁商品管理流程116
第二节：音像图书连锁商品管理规范119
第三节：音像图书连锁库存管理123
第四节：音像图书连锁盘点管理125
第七章：优化物流配送体系130
第一节：音像图书连锁物流的特点131
第二节：音像图书连锁物流配送模式134
第三节：物流中心流程设计137
第八章：无形化资产战略141
第一节：加强统一外部形象设计与卖场格局建设141
第二节：音像图书陈列环境营造148
第三节：特色服务152
第九章：完善信息系统建设156
第一节：连锁经营与信息系统建设157
第二节：用信息化，打造一体化管理水平165
第三节：用信息化，提高物流管理与商品管理168
第四部分 文化篇172
第十章：坚持“以人为本”的企业文化172
第一节：加强企业民生工程建设，提高员工归属感173
第二节：构建人才成长的平台，增强员工荣誉感178
第三节：灌输企业文化价值观，发挥楷模功能181
第十一章：完善团队文化建设186
第一节：团队培训——培养团队意识188
第二节：团队精神——打造高效率团队193
第三节：团队创新精神——提升核心竞争力200
第五部分 营销篇212
第十二章：建立客户服务体系212
第一节：服务礼仪214
第二节：服务意识219
第三节：客户管理223
第十三章：市场营销分析225
第一节：消费人群分析225
第二节：内部商品分析230
第三节：市场战略分析235
第十四章：网络营销243
第一节：发展会员制度244
第二节：音像图书网络营销渠道247
第十五章：促销活动252
第一节：促销活动的策划253
第二节：促销活动的管理规范261