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第1部分 上午考试科目2

第1章 信息化基础知识2

出题方向提示2

考频统计2

命题要点2

考点1.1 信息化基础知识2

考点1.2 电子政务7

考点1.3 企业信息化10

考点1.4 商业智能29

第2章 信息系统服务管理34

出题方向提示34

考频统计34

命题要点34

考点2.1 信息系统服务管理体系34

考点2.2 信息系统集成资质管理36

考点2.3 信息系统工程监理48

考点2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计52

第3章 信息系统集成专业技术知识59

出题方向提示59

考频统计59

命题要点59

考点3.1 信息系统集成简述60

考点3.2 信息系统建设63

考点3.3 软件工程66

考点3.4 面向对象系统分析与设计78

考点3.5 软件架构86

考点3.6 典型应用集成技术95

考点3.7 计算机网络知识103

第4章 项目管理一般知识127

出题方向提示127

考频统计127

命题要点127

考点4.1 什么是项目127

考点4.2 项目的组织方式141

考点4.3 项目生命周期145

考点4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型148

考点4.5 单个项目的管理过程150

考点4.6 项目管理高级话题157

第5章 立项管理159

出题方向提示159

考频统计159

命题要点159

考点5.1 立项管理的内容159

考点5.2 建设方的立项管理163

考点5.3 承建方的立项管理178

考点5.4 签订合同182

第6章 项目整体管理183

出题方向提示183

考频统计183

命题要点183

考点6.1 项目整体管理的主要活动和流程183

考点6.2 项目启动184

考点6.3 编制项目范围说明书（初步）188

考点6.4 制定项目管理计划190

考点6.5 指导和管理项目执行195

考点6.6 监督和控制项目197

考点6.7 整体变更控制199

考点6.8 项目收尾202

第7章 项目范围管理205

出题方向提示205

考频统计205

命题要点205

考点7.1 产品范围与项目范围205

考点7.2 编制范围管理计划207

考点7.3 范围定义209

考点7.4 创建工作分解结构212

考点7.5 范围确认216

考点7.6 项目管理高级话题219

第8章 项目进度管理224

出题方向提示224

考频统计224

命题要点224

考点8.1 项目进度管理概述225

考点8.2 活动定义226

考点8.3 活动排序229

考点8.4 活动资源估算233

考点8.5 活动历时估算235

考点8.6 制定进度计划240

考点8.7 项目进度控制246

第9章 项目成本管理252

出题方向提示252

考频统计252

命题要点252

考点9.1 项目成本管理概述252

考点9.2 制定项目成本管理计划255

考点9.3 项目成本估算256

考点9.4 项目成本预算263

考点9.5 项目成本控制266

第10章 项目质量管理273

出题方向提示273

考频统计273

命题要点273

考点10.1 质量管理基础273

考点10.2 制定项目质量计划280

考点10.3 项目质量保证285

考点10.4 项目质量控制288

第11章 项目人力资源管理296

出题方向提示296

考频统计296

命题要点296

考点11.1 项目人力资源管理的定义及有关概念296

考点11.2 项目人力资源计划编制298

考点11.3 项目团队组织建设303

考点11.4 项目团队管理313

第12章 项目沟通管理319

出题方向提示319

考频统计319

命题要点319

考点12.1 项目沟通管理的基本概念319

考点12.2 沟通管理计划编制322

考点12.3 信息分发326

考点12.4 沟通管理对组织过程资产的影响328

考点12.5 绩效报告329

考点12.6 项目干系人管理331

第13章 项目合同管理333

出题方向提示333

考频统计333

命题要点333

考点13.1 项目合同333

考点13.2 项目合同的分类335

考点13.3 项目合同签订337

考点13.4 项目合同管理342

考点13.5 项目合同索赔管理348

第14章 项目采购管理352

出题方向提示352

考频统计352

命题要点352

考点14.1 采购管理的相关概念和主要过程352

考点14.2 编制采购计划355

考点14.3 编制询价计划361

考点14.4 询价364

考点14.5 招标367

考点14.6 合同及合同收尾374

第15章 信息（文档）和配置管理376

出题方向提示376

考频统计376

命题要点376

考点15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理376

考点15.2 配置管理379

第16章 变更管理390

出题方向提示390

考频统计390

命题要点390

考点16.1 项目变更的基本概念390

考点16.2 变更管理的基本原则392

考点16.3 变更管理组织机构与工作程序392

考点16.4 项目变更管理的工作内容397

第17章 信息系统安全管理399

出题方向提示399

考频统计399

命题要点399

考点17.1 信息安全管理399

考点17.2 信息系统安全405

考点17.3 物理安全管理409

考点17.4 人员安全管理415

考点17.5 应用系统安全管理416

第18章 项目风险管理423

出题方向提示423

考频统计423

命题要点423

考点18.1 风险和风险管理423

考点18.2 制定风险管理计划427

考点18.3 风险识别429

考点18.4 定性风险分析432

考点18.5 定量风险分析436

考点18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）439

考点18.7 风险监控441

第19章 项目收尾管理443

出题方向提示443

考频统计443

命题要点443

考点19.1 项目收尾的内容443

考点19.2 对信息系统的后续工作的支持446

考点19.3 项目团队人员转移447

第20章 知识产权管理449

出题方向提示449

考频统计449

命题要点449

考点20.1 知识产权概念及知识产权管理449

考点20.2 知识产权管理相关法律法规450

考点20.3 知识产权管理工作的范围和内容450

考点20.4 知识产权保护453

考点20.5 知识产权管理要项454

考点20.6 知识产权的滥用455

第21章 法律法规和标准规范456

出题方向提示456

考频统计456

命题要点456

考点21.1 法和法律457

考点21.2 法律体系457

考点21.3 大陆法系与英美法系458

考点21.4 诉讼时效459

考点21.5 标准和标准化常识461

考点21.6 系统集成项目管理中常用的法律、技术标准工作和规范464

第22章 职业道德规范470

出题方向提示470

考频统计470

命题要点470

考点22.1 基本概念470

考点22.2 项目管理工程师职业道德规范471

考点22.3 项目管理工程师岗位职责471

考点22.4 项目管理工程师对项目团队的责任472

第23章 案例分析473

出题方向提示473

考频统计473

命题要点473

考点23.1 项目管理硬技能案例473

考点23.2 软技能案例474

第2部分 下午考试科目476

第24章 下午考试真题分析与解答476

第3部分 模拟试题518

第25章 模拟试卷及参考答案518

模拟试卷一（上午试题）518

模拟试卷二（上午试题）527

模拟试卷三（上午试题）536

模拟试卷四（上午试题）543

模拟试卷五（上午试题）551

模拟试卷六（下午试题）560

模拟试卷七（下午试题）562

模拟试卷八（下午试题）565

模拟试卷九（下午试题）568

模拟试卷十（下午试题）572

模拟试卷一（上午试题）参考答案与解析576

模拟试卷二（上午试题）参考答案与解析586

模拟试卷三（上午试题）参考答案与解析595

模拟试卷四（上午试题）参考答案与解析604

模拟试卷五（上午试题）参考答案与解析611

模拟试卷六（下午试题）参考答案与解析621

模拟试卷七（下午试题）参考答案与解析626

模拟试卷八（下午试题）参考答案与解析630

模拟试卷九（下午试题）参考答案与解析635

模拟试卷十（下午试题）参考答案与解析639

参考文献643