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供应商评估与卓越绩效 构建指标体系 实现成功业绩
  • (美)雪莉R.戈登著;刘玉奇译 著
  • 出版社: 北京:中国财富出版社
  • ISBN:9787504750976
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:168页
  • 文件大小:108MB
  • 文件页数:183页
  • 主题词:物资供应-物资管理

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图书目录

1简介1

1.1当今的供应管理1

1.2有效SPM的价值2

1.3什么是供应商绩效管理3

1.4当前供应商绩效管理的状况5

1.5供应源中的驱动成本6

1.6风险因素11

1.7销售供应商绩效管理的案例12

2开始行动13

2.1实施供应管理的组织准备13

2.2供应管理系统构成14

2.3供应管理施能者17

2.4明确战略和目标20

2.5构建采购战略23

3选择团队、制订计划25

3.1建立供应商绩效管理项目团队25

3.2构架评估流程27

3.3制订项目计划31

4构建评估战略43

4.1细分供应源43

4.2创设供应商评估战略52

4.3供应商资格52

4.4评估当前供应商55

4.5供应商绩效管理方案56

4.6供应源细分和信息类型57

4.7小结57

5决定评估内容59

5.1简介59

5.2评估体系的特征60

5.3评价的类型60

5.4创建绩效期望62

5.5利用商业模型建立绩效期望65

5.6使用价值流图识别绩效期望和指标67

5.7使用商业驱动力、识别绩效期望68

5.8评估以揭示风险70

5.9评估次级供应商72

5.10测度间接供应商74

6选择评估方法77

6.1衡量方法77

6.2调查或问卷77

6.3实地考察82

6.4计分卡84

6.5第三方标准认证90

6.6第三方信息91

6.7评估方法的总结92

7利用技术进行供应商评估95

7.1 SPM独立解决方案95

7.2作为供应管理解决方案一部分的供应商关系管理96

7.3质量和履约管理软件99

7.4以ERP为基础的供应商绩效管理100

7.5小结100

8设计评估流程103

8.1设计供应商绩效管理流程103

8.2编制问卷105

8.3设计供应商问卷的考虑因素106

8.4建立计分卡112

8.5推进供应商实地考察114

8.6如何实施一个好的供应商实地考察115

9衡量并管理供应商绩效123

9.1与供应商沟通绩效123

9.2供应商绩效反馈124

9.3改变供应商行为和绩效131

9.4供应风险计划134

10表彰与奖励137

10.1从指标到行动137

10.2供应商绩效激励138

10.3供应商表彰139

10.4供应商表彰准备139

10.5建立供应商表彰流程140

10.6供应商认证144

10.7开发供应商认证流程145

10.8供应商自我评估151

10.9不与绩效劣等的供应商合作152

10.10总结154

11供应商开发155

11.1为什么要开发供应商155

11.2开发哪些供应商156

11.3选择供应商开发的途径156

11.4成功地运行一个供应商开发项目161

11.5对供应商推出具体措施166

11.6总结168

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