图书介绍
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- （美）迈克尔·马斯兰斯基，斯科特·韦斯特，加里·迪姆斯，大卫·赛乐著；钱慧译 著
- 出版社： 上海：立信会计出版社
- ISBN：9787542942562
- 出版时间：2014
- 标注页数：204页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：222页
- 主题词：互联网络－传播媒介
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图书目录
第一部分 信任的新语言4
第一章 美国的后信任时代4
第二章 一切都从语言开始22
第二部分 信任沟通的四大原则48
第三章 注重个人体验48
第四章 使用平实易懂的语言60
第五章 保持积极74
第六章 言之有理91
第三部分 新的语言次序110
第七章 开始倾听：在讨论开始前吸引受众的参与110
第八章 这不是关于你：以他们的利益为先131
第九章 这不是我的本意：上下文的重要性149
第四部分 媒介及信息176
第十章 数字世界中的信任语言176
第十一章 反信任法则：二十条不能说的句子190
后记 建立一个新的信任时代201