图书介绍
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- 蔡家成著 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：9787503249600
- 出版时间：2014
- 标注页数：308页
- 文件大小：60MB
- 文件页数：319页
- 主题词：旅行社－企业经营管理－研究－中国
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图书目录
第一章 “零负团费”低价操作模式问题1
第一节 旅游团队低价操作模式1
第二节 治理低价操作的法律制度和政策方针5
第二章 委托代理招徕和挂靠承包问题24
第一节 委托代理招徕24
第二节 挂靠承包与旅行社扩展业务和网络渠道研究29
第三章 旅行社分等定级与排优排强问题46
第一节 旅行社分等定级46
第二节 旅行社排优排强53
第四章 导游管理问题67
第一节 我国导游的主要问题及其原因67
第二节 我国导游管理体制改革建设70
第三节 我国导游分类、薪酬和资格问题75
第四节 导游公司和导游协会问题82
第五节 导游年审和IC卡计分管理问题86
第六节 我国导游问题：市场决定性作用的表现与要求88
第五章 旅行社违法处理与市场规范问题100
第一节 “罚款以上行政处罚”的认定与适用100
第二节 市场规范的认识和思路108
第三节 市场规范的对策措施115
第四节 重点市场规范：“一日游”125
第六章 旅行社发展问题139
第一节 促进旅行社发展的目的意义和必要性、紧迫性139
第二节 旅行社的性质地位和功能作用142
第三节 促进旅行社发展的方针政策和对策措施146
第七章 旅行社产品问题161
第一节 旅游产品结构：“三足鼎立”势成必然161
第二节 度假旅游164
第三节 专项旅游：汽车旅游175
第四节 专项旅游：其他193
第八章 旅行社法规制度问题217
第一节 《旅行社条例》研究217
第二节 《旅行社条例》通信238
第三节 《旅行社条例》专题研究259
附录1 旅行社条例271
附录2 旅行社条例实施细则282
附录3 关于促进旅行社业持续健康发展的意见293
附录4 旅行社等级的划分与评定299
后记308