图书介绍
产品劝购的100个技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马福存编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：7506442019
- 出版时间：2007
- 标注页数：242页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：255页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
第一章 望闻问切——“号”准顾客的需求技巧001：任何人都是潜在的顾客3
技巧002：营造良好的劝购气氛5
技巧003：喜欢你，才会接受你9
技巧004：学会识别不同类型的客户11
技巧005：提问是避免误解的最好方法14
技巧006：区别对待你的顾客16
技巧007：把握住顾客的购买类型19
技巧008：需求挖掘：顾客到底买什么21
技巧009：用提问得到你想知道的答案23
技巧010：用提问把销售过程推向前进25
技巧011：探测需求的提问技巧27
技巧012：在聆听中捕捉顾客的购买信息30
技巧013：根据顾客类型进行销售32
技巧014：成功唤起顾客爱的需要37
技巧015：使你的商品跟上顾客的需要39
技巧016：引导需求的“破茧术”41
技巧017：找出顾客的“樱桃树”43
技巧018：掌握顾客购买心理的八个阶段45
技巧019：创造顾客的未来需求48
技巧020：附加销售的绝妙方法51
第二章 提炼卖点——让顾客对你的产品怦然心动技巧021：如何唤起顾客的好奇心57
技巧022：吆喝到顾客的诉求点上60
技巧023：吊一吊顾客的胃口62
技巧024：提炼卖点，抓住顾客的心64
技巧025：把握最佳的推销时机66
技巧026：卖点提炼的四大方法68
技巧027：产品卖点提炼的法则70
技巧028：把握产品的核心卖点72
技巧029：迅速让卖点成为亮点74
技巧030：打动顾客，只需59秒76
技巧031：让小故事成为重要的环节78
技巧032：让顾客的选择物超所值80
技巧033：把抽象利益具体化81
技巧034：学会察颜观色83
技巧035：站在顾客的立场上考虑问题85
技巧036：抓住顾客“心动”的时机87
技巧037：抓住顾客的心89
技巧038：寻找共同语言92
技巧039：用幽默打动顾客的心94
技巧040：卖牛排，卖的是“滋滋”声96
第三章 有效说服——赢取顾客认同技巧041：创造有说服力的声音101
技巧042：多用肯定语言103
技巧043：灵活运用非言语性技巧106
技巧044：要学会聆听108
技巧045：有时沉默是最好的说服术110
技巧046：帮助顾客找到购买的理由112
技巧047：“先尝后买”更具说服力115
技巧048：用微笑去征服顾客117
技巧049：巧用示范使顾客认同119
技巧050：通过举例说服顾客121
技巧051：将缺点“全盘托出”123
技巧052：让“没钱”的顾客买产品126
技巧053：让只认品牌的顾客回心转意128
技巧054：对顾客进行“意向引导”131
技巧055：聊天也可以创造业绩133
技巧056：激发顾客购买欲望的技巧135
技巧057：打破心墙的技巧137
技巧058：“曲线”销售术140
技巧059：让顾客自己说“对”142
技巧060：看人下菜碟144
第四章 巧妙转化——以沟通突破劝购障碍技巧061：把握化解异议的时机149
技巧062：真假异议的区分152
技巧063：洞悉异议背后的真相154
技巧064：处理顾客异议的六个步骤157
技巧065：化解顾客异议的四项原则160
技巧066：异议处理的八大方法162
技巧067：应对顾客的价格异议165
技巧068：处理客户购买时间异议168
技巧069：如何对付最挑剔的顾客170
技巧070：让顾客感到不买是个错误172
技巧071：如何打消顾客的疑虑174
技巧072：顾客拒绝的应对方法176
技巧073：研拟一套应对顾客拒绝的言辞178
技巧074：面对面沟通的策略180
技巧075：突破谈话障碍182
技巧076：绝不使顾客难堪184
技巧077：巧用顾客的逆反心理186
技巧078：巧妙煽起顾客攀比心理188
技巧079：从“No”到“Yes”190
技巧080：制造异议192
第五章 成交有道——成功劝购的缔结技巧技巧081：成功洽谈话语的要点197
技巧082：沟通时应避免使用的语言199
技巧083：正确的成交态度202
技巧084：密切注意成交信号205
技巧085：提出交易的最佳时机208
技巧086：如何设计引导成交的问题210
技巧087：采用恰当的方法促成交易212
技巧088：不让对方说“不”214
技巧089：平台成交法216
技巧090：给客户减压218
技巧091：快速成交的七种技巧220
技巧092：化整为零推动整个交易222
技巧093：以小处的让步换取成交225
技巧094：用冷漠对待“上帝”也能成交226
技巧095：促进顾客购买决心的五个方法228
技巧096：让顾客当场购买230
技巧097：留有一定的成交余地232
技巧098：断绝准顾客最后一丝期待234
技巧099：不给顾客拒绝的机会236
技巧100：趁热打铁，以最快的动作签约239
参考书目241