图书介绍
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- 陈新斌编著 著
- 出版社： 武汉：华中科技大学出版社
- ISBN：7560937071
- 出版时间：2006
- 标注页数：227页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：237页
- 主题词：推销－高等学校－教材
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图书目录
第一章 推销实务概述1
第一节 研究推销实务的意义1
第二节 推销实务的内容3
第三节 推销实务的训练方法8
实训小结14
第二章 推销人员15
第一节 推销人员的甄选15
第二节 推销人员的素质20
第三节 推销人员的能力26
第四节 推销礼仪的训练31
实训小结37
第一节 推销方式创新39
第三章 推销方式39
第二节 推式方式44
第三节 拉式方式51
第四节 互动方式57
实训小结63
第四章 推销模式65
第一节 爱达模式65
第二节 费比模式81
实训小结86
第五章 推销接近技术88
第一节 推销接近的原理88
第二节 寻找顾客91
第三节 约见顾客103
第四节 接近顾客110
实训小结116
第六章 推销洽谈118
第一节 推销洽谈的原则118
第二节 推销洽谈的策略122
第三节 推销洽谈的技巧128
实训小结140
第七章 推销异议处理142
第一节 推销异议142
第二节 推销异议处理的方法150
第三节 常见推销异议处理的技巧155
实训小结165
第八章 推销成交167
第一节 推销成交的程序167
第二节 成交信号的识别177
第三节 成交方法的运用182
实训小结187
第九章 成交后续技巧189
第一节 客户维系的方法189
第二节 企业形象设计197
实训小结205
第十章 推销管理207
第一节 推销计划的拟订207
第二节 推销控制213
第三节 绩效评估217
实训小结223
附录225
参考文献227