图书介绍
导游原理与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郭书兰主编 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：7810849697
- 出版时间：2006
- 标注页数：224页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：238页
- 主题词：导游－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 导游的历史、现状与未来1
学习目标1
1.1 导游服务的产生与发展2
1.2 导游工作的现状与未来11
本章小结20
主要概念和观念20
基本训练21
观念应用21
第2章 导游服务23
学习目标23
2.1 导游服务的类型与范围24
2.2 导游服务的性质与特点26
2.3 导游服务的地位与作用34
本章小结39
主要概念和观念39
基本训练40
观念应用41
第3章 导游队伍建设42
学习目标42
3.1 导游员及其分类43
3.2 导游员的素质49
3.3 导游员的培训与考核74
本章小结84
主要概念和观念84
基本训练84
观念应用86
第4章 导游工作内容87
学习目标87
4.1 导游人员的职责88
4.2 导游工作程序91
本章小结106
主要概念和观念107
基本训练107
观念应用108
第5章 导游语言艺术115
学习目标115
5.1 导游语言艺术概论116
5.2 导游交际语言艺术135
5.3 导游讲解语言艺术147
5.4 提高导游语言艺术的品位158
本章小结169
主要概念和观念169
基本训练170
观念应用171
第6章 事故的预防和处理173
学习目标173
6.1 事故的预防174
6.2 事故的处理179
本章小结192
主要概念和观念192
基本训练192
观念应用193
第7章 导游相关知识与实务195
学习目标195
7.1 出入境知识与实务196
7.2 旅游交通知识与实务203
7.3 货币、保险知识与实务210
7.4 旅游卫生保健知识与实务213
本章小结216
主要概念和观念216
基本训练216
观念应用218
综合案例219
综合实训222
主要参考文献223