图书介绍
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- 方美琪，付虹蛟编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：7300067751
- 出版时间：2005
- 标注页数：502页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：516页
- 主题词：电子商务－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 电子商务导论3
第一章 电子商务概述3
第一节 什么是电子商务3
第二节 电子商务的一般框架9
第三节 电子商务的模型13
第四节 电子商务的效益和制约因素17
第五节 电子商务的发展22
第二章 电子商务带来的经济变革29
第一节 数字商品与知识资本29
第二节 电子商务与产业结构52
第三节 电子商务与经济发展69
第三章 电子商务的法律问题82
第一节 电子商务相关的法律问题83
第二节 世界各国有关电子商务的法律问题85
第三节 我国电子商务法律环境现状91
第四节 个人隐私权94
第五节 知识产权、商标权、域名等问题96
第六节 电子合同法律100
第七节 保护EC参与各方权益的法律101
第二篇 电子商务的建设与管理107
第四章 电子商务的业务流程107
第一节 传统商务的基本业务流程107
第二节 电子商务的基本业务流程109
第三节 传统商务与电子商务的比较111
第五章 企业实施电子商务的步骤115
第一节 电子商务系统的结构115
第二节 电子商务系统建设的原则与方法119
第三节 电子商务系统的规划126
第四节 电子商务系统的可行性分析134
第五节 电子商务系统的设计139
第六节 企业开展电子商务可能面临的风险153
第六章 电子商务时代的信息管理157
第一节 电子商务时代的客户关系管理157
第二节 电子商务时代的供应链管理167
第三节 电子商务推荐系统173
第七章 电子商务引发的企业管理变革182
第一节 传统企业开展电子商务的四阶段模型182
第二节 ERP：企业开展电子商务的基础190
第三节 供应链集成199
第四节 价值网集成206
第五节 构建核心竞争力实现战略性转折218
第六节 业务流程再造（BPR）与组织变革223
第八章 网络营销基础知识234
第一节 网络营销的概念与特点234
第二节 网络营销的理论基础239
第三节 网络营销的商务模式244
第四节 网络营销的消费者与市场细分249
第五节 网络分销254
第六节 网络营销沟通261
第三篇 电子商务的技术基础281
第九章 网络技术和Internet281
第一节 计算机网络的基本概念281
第二节 Internet技术284
第三节 Intranet、Extranet和VPN293
第十章 EDI技术297
第一节 EDI概述297
第二节 EDI的有关标准302
第三节 EDI的工作原理305
第四节 EDI的网络结构和服务组织结构310
第五节 EDI系统的安全和法律问题316
第十一章 电子商务的安全技术319
第一节 Internet上的电子商务安全319
第二节 电子商务所涉及的安全技术323
第三节 电子商务安全协议336
第四节 公钥基础设施339
第十二章 电子商务的资金支付345
第一节 电子支付345
第二节 电子货币346
第三节 电子支付模型355
第四节 其他电子支付相关技术361
第十三章 物流系统364
第一节 现代物流的基本概念364
第二节 电子商务物流系统369
第三节 电子商务的物流模式375
第十四章 代理技术384
第一节 软件代理的产生与发展384
第二节 智能代理与个性化服务386
第三节 移动代理技术396
第四节 一个智能代理系统模型404
第一节 制造加工业的电子商务应用411
第十五章 电子商务的应用领域411
第四篇 电子商务的应用411
第二节 零售业的电子商务应用415
第三节 金融业的电子商务应用420
第四节 教育领域的信息化发展427
第五节 其他服务领域的电子商务应用433
第十六章 两个典型的电子商务案例441
第一节 向网络要生意——DELL公司441
第二节 B2B、C2C与电子支付实例——阿里巴巴、淘宝与支付宝446
附录A 电子商务模拟软件ECGAME456
附录B 电子商务教学模拟环境SIMEC468
参考文献500