图书介绍
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- 朱建国著 著
- 出版社： 南京：江苏文艺出版社
- ISBN：9787559407245
- 出版时间：2017
- 标注页数：309页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：321页
- 主题词：谈判学－社会心理学－通俗读物
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图书目录
第一章 人心真的难测吗？2
透过肢体语言看穿他人隐蔽情绪2
最有效的沟通是倾听6
面无表情就是毫无感情吗？10
当你和对方目光相对时14
第二章 99%的谈判是在开口前完成的20
领域感：选择熟悉的环境更具心理优势20
谈判时坐在什么位置上24
首因效应：给对方留下好印象28
积极营造谈判氛围的艺术32
破冰期，要尽量拉近距离36
第三章 气质类型反映对手谈判特点42
气质不同，思维方式必然不同42
多血质的谈判对手46
胆汁质的谈判对手50
黏液质的谈判对手54
抑郁质的谈判对手58
第四章 让他人聆听你，传递给他的讯息64
不要暴露需求感64
编造的信息也有惊人的力量68
如何声东击西，掩盖真实意图72
信息交流的迷阵76
金蝉脱壳：危急时刻迷惑对方80
第五章 看见自己，影响别人84
进入别人的内心世界84
信任为王89
如何真诚的打动人92
赞美对方，让对方心生愉悦96
亲切的话语，拉近彼此距离100
感情投资是有用的104
想让别人敞开心扉，你首先要吐露心声109
制造认同感113
以情动人118
第六章 五种让别人喜欢你的方法124
谈判不是单纯的对抗124
如何让人感觉到被尊重127
抓住稍纵即逝的同情131
低姿态地倾听135
投其所好，有策略地迎合138
软磨硬泡142
用谈判方式教育孩子更有效146
巧用权威效应150
第七章 强者气场助你获得真正想要的东西156
展现威慑力，镇住对手156
文件战术160
操控话语主导权164
红白脸策略168
处于劣势时要镇定自若173
遇强则强，可软化对方态度177
拒绝的艺术181
第八章 弯腰是为了更好地挺起186
利益交换可促成双赢186
妥协式心理战191
别怕主动承认错误195
有条件的让步型策略199
夫妻分歧的解决，也需要谈判203
及时道歉，解决矛盾207
说话要留有余地210
话中带话可表达言外之意215
何时说话要留有余地219
委婉说服的法则223
第九章 一击即中，攻击对方软肋的谈判技巧228
反向思维很重要228
抓住对方的逆反心理232
有区别的对待236
分化策略240
第十章 一开口，世界就安静地聆听243
愉快的氛围243
提问可以得到更多244
讨价还价的小常识248
丑话推销术252
沟通的心灵需要沉默256
太阳与北风的寓言260
自信不需要根据265
说话也可以吊足胃口270
如何利用认知的惰性275
机智灵活地应对不同的情境280
一些通用的语言禁忌284
第十一章 搞定你想要搞定的人和事294
征服面试官294
如果你想加薪298
不要被心胸狭窄者激怒302
怎样与你不喜欢的人走向和谐306