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第1章 组织行为学概述1

1.1组织行为学的概念和特点2

1.1.1组织行为学的概念2

1.1.2组织行为学的特点4

1.2组织行为学与相关学科6

1.3组织行为学的产生和发展7

1.3.1早期实践7

1.3.2古典理论时代8

1.3.3行为学派时代12

1.4组织行为学的研究对象和研究内容15

1.5组织行为学的研究方法16

1.5.1组织行为学研究的分类16

1.5.2组织行为的研究方法18

1.6 21世纪组织和管理面临的挑战20

1.6.1经营全球化，竞争全球化20

1.6.2员工队伍多样性21

1.6.3技术变革迅速22

1.6.4企业伦理问题23

本章小结25

复习与思考26

案例分析1-126

案例分析1-227

本章参考文献28

第2章 管理心理学概述30

2.1管理心理学的起源与发展31

2.1.1管理心理学及其基础学科31

2.1.2管理心理学的起源37

2.1.3管理心理学的发展41

2.2个体心理学44

2.2.1个性理论44

2.2.2个性的类型理论46

2.2.3个人决策风格48

2.3群体心理学50

2.3.1群体心理学发展变化特征51

2.3.2影响群体心理的两个因素52

2.4企业心理咨询54

2.4.1心理契约55

2.4.2应用心理测验应注意的问题58

本章小结58

复习与思考59

案例分析2-159

案例分析2-261

本章参考文献62

第3章 个体行为分析与管理64

3.1个体行为分析65

3.1.1知觉与行为归因68

3.1.2个性与能力81

3.1.3态度与价值观88

3.1.4工作满意度106

3.1.5组织行为学中的人性观114

3.2个体差异与职业匹配118

3.2.1个性与职业匹配118

3.2.2气质与职业匹配121

本章小结123

复习与思考124

案例分析3-1124

案例分析3-2126

本章参考文献126

第4章 群体行为分析与管理128

4.1群体概述129

4.1.1群体的含义129

4.1.2群体的类型130

4.1.3群体的特点132

4.2群体行为的分析135

4.2.1群体的形成原因及作用135

4.2.2群体发展阶段137

4.2.3群体思维138

4.2.4群体内行为139

4.3群体行为的管理145

4.3.1影响群体绩效的因素145

4.3.2群体决策147

4.3.3非正式群体的管理151

4.3.4群体中的人际关系153

4.3.5群体冲突及解决157

本章小结161

复习与思考161

案例分析4-1162

案例分析4-2162

本章参考文献163

第5章 团队管理164

5.1团队概述165

5.1.1团队的定义及构成要素165

5.1.2团队的类型166

5.2团队的形成原因169

5.3团队的建设和管理171

5.3.1团队建设的基本条件171

5.3.2团队建设的一般途径172

5.3.3团队建设的技巧173

5.3.4塑造团队精神177

5.4高绩效团队179

5.4.1高绩效团体的特点及条件179

5.4.2高绩效团队成员的角色分配181

5.4.3如何塑造高绩效团队184

本章小结186

复习与思考187

案例分析5-1187

案例分析5-2188

本章参考文献189

第6章 激励理论及应用190

6.1激励理论概述191

6.1.1激励的概念191

6.1.2激励过程191

6.1.3激励机制192

6.2早期的激励理论192

6.2.1需要层次理论193

6.2.2激励一保健理论194

6.2.3 X理论与Y理论197

6.3现代激励理论198

6.3.1 ERG理论198

6.3.2麦克莱兰德的激励理论199

6.3.3认知评价理论200

6.3.4目标设置理论201

6.3.5行为矫正204

6.3.6公平理论207

6.3.7期望理论210

6.4常用的激励方法213

6.5激励系统215

本章小结222

复习与思考223

案例分析6-1223

案例分析6-2224

本章参考文献225

第7章 领导行为分析与管理226

7.1领导与领导行为227

7.1.1领导概述227

7.1.2领导与管理233

7.1.3领导行为的作用234

7.1.4领导与权威235

7.2领导理论237

7.2.1领导素质理论237

7.2.2领导行为理论244

7.2.3领导权变理论246

7.3领导的决策行为260

7.3.1领导与决策260

7.3.2领导决策的原则261

7.3.3领导决策的客观依据263

7.3.4领导决策的程序265

7.3.5领导决策的科学化、民主化、有效性269

本章小结273

复习与思考273

案例分析7-1273

案例分析7-2274

案例分析7-3277

本章参考文献277

第8章 组织结构与管理279

8.1组织特性281

8.1.1组织的概念281

8.1.2组织的要素281

8.1.3组织的分类281

8.1.4组织的基本作用283

8.2组织理论283

8.3组织结构的设计291

8.3.1组织结构概述291

8.3.2组织结构对个体和群体行为的影响297

8.3.3影响组织设计的要素298

8.3.4组织结构的设计原则302

8.3.5组织结构的设计方法307

本章小结314

复习与思考314

案例分析8-1314

案例分析8-2316

本章参考文献316

第9章 组织文化与管理318

9.1组织文化概述319

9.1.1什么是组织文化319

9.1.2组织文化的特性321

9.1.3组织文化的结构323

9.1.4组织文化的内容323

9.1.5组织文化的功能325

9.2组织文化理论形成及发展327

9.2.1组织文化理论的形成327

9.2.2组织文化理论的发展阶段328

9.2.3组织文化理论模式329

9.3组织文化管理330

9.3.1构建与发展组织文化330

9.3.2组织文化的更新336

9.3.3跨文化管理337

本章小结341

复习与思考342

案例分析9-1342

案例分析9-2343

本章参考文献344

第10章 组织变革与管理346

10.1组织变革347

10.1.1组织变革的含义347

10.1.2组织变革的目标348

10.1.3当今世界组织变革的特点348

10.2组织变革的原因349

10.2.1全球化349

10.2.2技术上的发展349

10.2.3社会及劳动力队伍的变化350

10.3组织变革的类型351

10.3.1结构变革351

10.3.2技术变革352

10.3.3物理环境变革352

10.3.4人员变革352

10.4组织变革的实施353

10.4.1组织变革的程序353

10.4.2组织变革的步骤355

10.4.3组织变革的对策356

10.5组织变革的压力360

10.6组织变革的阻力与克服方法363

10.6.1组织变革的阻力363

10.6.2组织变革阻力的克服方法365

本章小结366

复习与思考367

案例分析10-1367

案例分析10-2370

本章参考文献371

第11章 员工职业生涯发展规划373

11.1职业生涯规划概述374

11.1.1职业生涯规划的定义374

11.1.2职业生涯规划的相关特征375

11.2职业生涯选择377

11.2.1人业互择模型377

11.2.2职业锚理论378

11.3职业生涯管理380

11.3.1职业生涯管理的定义380

11.3.2职业生涯管理的意义380

11.3.3职业生涯管理的途径381

11.4员工职业生涯的自我管理382

11.4.1员工个人职业生涯规划的内容383

11.4.2员工个人进行职业生涯规划384

11.5组织对员工职业生涯的管理385

11.5.1组织对员工职业生涯管理的内容386

11.5.2企业对员工职业生涯进行管理387

本章小结388

复习与思考388

案例分析11-1389

案例分析11-2390

本章参考文献391

第12章 知识经济下的组织发展与管理393

12.1知识经济概述394

12.1.1知识经济的内涵395

12.1.2知识经济的基本特征395

12.1.3知识经济对企业管理提出的新要求397

12.1.4知识管理的方法398

12.2知识经济中的组织智力资本400

12.2.1智力资本的产生400

12.2.2智力资本结构401

12.2.3智力资本的评估与管理402

12.3智力资本对组织行为学的影响404

12.3.1个体行为的变化404

12.3.2群体行为的变化407

12.3.3组织的变化407

12.4组织发展概述409

12.4.1什么是组织发展409

12.4.2组织发展的动因分析411

12.5组织发展的技术方法413

12.6构建学习型组织418

12.6.1组织学习与学习型组织418

12.6.2“第五项修炼”与学习管理420

本章小结422

复习与思考422

案例分析12-1423

案例分析12-2424

本章参考文献424