图书介绍
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- 赵燕编著 著
- 出版社： 北京：中国物资出版社
- ISBN：9787504738493
- 出版时间：2011
- 标注页数：205页
- 文件大小：54MB
- 文件页数：214页
- 主题词：秘书学－案例－高等职业教育－教材
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图书目录
模块一 综合认知1
任务一 自我体验1
案例1 做秘书先学会做人1
案例2 专职秘书“六字诀”3
案例3 秘书心得5
案例4 当秘书的那段日子9
案例5 做好秘书工作的辩证法12
案例6 秘书的一天14
案例7 一位合资企业秘书的工作感想17
案例8 秘书工作中的小事不可“小视”18
任务二 领导要求20
案例1 周总理对秘书的要求20
案例2 国企老总聊秘书23
案例3 比尔·盖茨招秘书26
任务三 专家访谈27
案例1 秘书学专家心目中的秘书27
案例2 巨贪秘书的华丽转身30
任务四 文学视角34
案例1 乔家大院的秘书孙茂才34
案例2 秘书陈娟37
模块二 具体职能42
任务一 保密42
案例1 秘书泄密行为与心理42
案例2 秘书如何养成保密习惯45
任务二 礼仪47
案例1 秘书礼仪一百条47
案例2 秘书在不同场合的着装礼仪58
任务三 沟通61
案例1 秘书说话有原则61
案例2 秘书必须了解的赞美技巧64
案例3 秘书工作中的非语言传播67
案例4 一位信访工作者的协调艺术70
任务四 会议73
案例1 秘书如何提高办会能力74
案例2 一个高级秘书开好会的诀窍76
案例3 一位医院秘书是怎样做好会议记录的78
任务五 接待80
案例1 一个企业秘书对接待工作的认识81
案例2 秘书的接待礼仪84
案例3 一位公司秘书的接待艺术89
案例4 秘书工作中的电话接待91
任务六 文档95
案例1 秘书的情书95
案例2 里根和布什的文字秘书——佩姬·鲁兰96
案例3 沿海秘书98
案例4 马虎秘书的经历101
案例5 秘书人员应具备档案意识103
任务七 参谋106
案例1 秘书工作创新案例四则106
案例2 一位高级秘书为领导辅助决策的方法108
案例3 古代秘书的进言技巧111
任务八 心理114
案例1 人的气质与秘书群体的优化组合114
案例2 都是秘书116
案例3 秘书如何应对工作中遇到的挫折117
案例4 对待竞争要有良好的心态120
模块三 领导相处123
任务一 正面经验123
案例1 秘书与老板的关系123
案例2 秘书与上司交往的三个诀窍126
案例3 女性秘书如何与男性老板相处128
案例4 正确对待领导之间的矛盾132
案例5 一位高级秘书的劝谏艺术135
案例6 秘书是如何领会与传达领导意图的139
任务二 反面教训144
案例1 史上最牛的女秘书144
案例2 女秘书：让老板欢喜让老板忧145
模块四 成长成熟149
任务一 初入职场149
案例1 秘书应聘技能149
案例2 秘书入职五例153
案例3 一位成功秘书的时间管理艺术156
案例4 秘书职业生涯规划158
任务二 迈向高级160
案例1 “高”级秘书，常开不败的职场玫瑰160
案例2 高级秘书的“高”人之处162
案例3 当秘书就是“念研究生”165
模块五 价值赞歌168
任务一 自我肯定168
案例1 不解的秘书情缘168
案例2 四十年秘书工作琐忆170
任务二 他人认可172
案例1 秘书怎样使领导的工作有条理172
案例2 老秘书的三个“数”176
案例3 配角更需硬功夫179
模块六 名秘导航182
任务一 古代秘书182
案例1 刘表和黄祖的秘书祢衡182
案例2 堪称后世楷模的清代秘书——李霨184
案例3 雍正帝首席机要秘书——张廷玉186
任务二 现当代秘书187
案例1 国民党阵营里的中共秘书188
案例2 我给黄镇当秘书189
案例3 许世友的秘书191
案例4 高级领导人的秘书194
任务三 外国秘书196
案例1 美国总统秘书中的失败者196
案例2 罗斯福总统的秘书——威廉·洛布逸事199
案例3 首相与秘书200
参考文献205