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![管店手册 管人管钱管物](https://www.shukui.net/cover/66/35056592.jpg)
- 文远怀著 著
- 出版社: 北京:中国时代经济出版社
- ISBN:9787511908209
- 出版时间:2012
- 标注页数:294页
- 文件大小:169MB
- 文件页数:303页
- 主题词:商店-商业经营-手册
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图书目录
第一章 管人——团结一致,奖惩分明2
【章节提示】2
第一节 如何招聘员工3
第二节 如何培训员工16
第三节 如何培育团队精神29
第四节 如何建立考核体系43
第二章 管物——内外兼修,运筹帷幄56
【章节提示】56
第一节 店面的设计57
第二节 店面的宣传75
第三节 商品的陈列85
第四节 商品的定价98
第五节 商品的筹备和采购106
第六节 商品的促销115
第七节 商品的存储与管理127
第三章 管钱——精打细算,张弛有度140
【章节提示】140
第一节 管理者需要制定的财务计划141
第二节 管理者应该掌握的财务知识152
第三节 管理者需要制定的经营策略167
第四章 待客——厚德载物,知己知彼182
【章节提示】182
第一节 怎样提高顾客的满意度183
第二节 怎样迎合顾客的心理198
第三节 怎样区分对待不同类型的顾客208
第五章 实践——开店实务,实例分析216
【章节提示】216
第一节 如何经营西饼店217
第二节 如何经营超市248
第三节 如何经营服装店269