图书介绍
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![SAP公用事业行业营销解决方案](https://www.shukui.net/cover/10/35055981.jpg)
- 卢建华,郑毅著 著
- 出版社: 北京:清华大学出版社
- ISBN:9787302347453
- 出版时间:2014
- 标注页数:251页
- 文件大小:45MB
- 文件页数:265页
- 主题词:企业管理-应用软件
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图书目录
第一章 公用事业行业及其信息化发展趋势1
第一节 公用事业行业发展趋势1
第二节 公用事业行业信息化发展趋势8
第二章 SAP公用事业行业解决方案11
第一节 SAP产品简介11
第二节 SAP公用事业行业解决方案17
第三节 SAP公用事业行业解决方案路线图20
第三章 SAP公用事业行业营销解决方案23
第一节 方案概览23
第二节 SAP营销解决方案的数据模型33
第三节 计量管理57
第四节 抄表管理94
第五节 计费与过账管理110
第六节 客户账务管理133
第七节 客户服务管理168
第八节 客户关系管理191
第四章 SAP营销管理创新解决方案219
第一节 SAP实时数据管理平台219
第二节 SAP企业移动应用230
第三节 SAP界面个性化定制235
第五章 SAP公用事业行业营销解决方案应用案例237
第一节 总体应用情况237
第二节 香港某领先电力企业239
第三节 国内某大型电力企业241
第四节 国内某大型燃气集团242
第六章 下一代营销系统展望245
名词解释249
参考文献251