图书介绍
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- 杨剑宇总主编；郑健儿主编 著
- 出版社： 上海：华东师范大学出版社
- ISBN：9787567506879
- 出版时间：2013
- 标注页数：175页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：184页
- 主题词：秘书－心理学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 秘书心理学概述1
第一节 秘书心理学的研究对象3
第二节 学习秘书心理学的必要性4
第三节 秘书心理学的性质和学科特点6
第二章 秘书的角色认知9
第一节 角色理论和秘书角色定位11
第二节 秘书的角色特征16
第三节 秘书的角色条件17
第四节 秘书的角色适应20
第三章 秘书的能力25
第一节 秘书的一般能力27
第二节 秘书的特殊能力34
第三节 秘书的能力测试42
第四章 秘书的心理素质47
第一节 秘书的气质与性格49
第二节 秘书的情绪与意志60
第五章 秘书的人际关系79
第一节 人际关系概说82
第二节 秘书的人际吸引84
第三节 秘书处理人际关系的艺术和技巧87
第六章 秘书的人际交往97
第一节 人际交往概说99
第二节 秘书交往的类型及意义102
第三节 秘书交往活动中的心理障碍104
第四节 秘书交往的艺术和技巧108
第七章 秘书与领导的关系115
第一节 秘书与领导的关系117
第二节 秘书与领导相处的技巧119
第三节 秘书为领导班子服务中的几种关系的把握126
第八章 秘书的工作激励131
第一节 秘书的需要、动机与激励133
第二节 秘书的工作激励139
第三节 激励理论与秘书工作实践143
第九章 秘书的压力管理153
第一节 秘书压力的来源155
第二节 秘书的心理健康160
第三节 秘书的心理抗挫162
主要参考文献174
后记175