图书介绍
人际关系与沟通技巧 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 傅清雪编著；林懿贞校阅 著
- 出版社： 高立图书有限公司
- ISBN：9864126972
- 出版时间：2012
- 标注页数：317页
- 文件大小：98MB
- 文件页数：328页
- 主题词：
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人际关系与沟通技巧 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第Ⅰ篇 人际沟通的基础3
Chapter1 人际沟通绪论3
第一节 人际沟通的重要性7
第二节 人际沟通的意义与历程11
第三节 人际沟通的基本要素15
第四节 人际沟通的特性21
自我评量27
活动与学习29
Chapter 2 知觉与人际沟通33
第一节 知觉的历程36
第二节 自我知觉39
第三节 影响知觉的因素46
自我评量54
活动与学习57
Chapter3 语言沟通61
第一节 语言是一种符号65
第二节 语言的本质67
第三节 语言沟通的误解与瞭解70
第四节 有效的语言沟通方法75
自我评量78
活动与学习79
Chapter 4 非语言沟通81
第一节 非语言的符号沟通85
第二节 非语言与语言沟通的互动关系87
第三节 非语言沟通的类型90
自我评量98
活动与学习99
Chapter 5 倾听与沟通103
第一节 倾听的重要性106
第二节 倾听的过程108
第三节 倾听的障碍与陷阱112
第四节 有效的倾听方法116
自我评量120
活动与学习121
第Ⅱ篇 人际关系125
Chapter 6 人际关系的建立125
第一节 人际关系的理论128
第二节 人际关系的发展历程132
第三节 人际关系的类型与功能138
自我评量142
活动与学习145
Chapter 7 情绪与人际关系149
第一节 情绪的定义152
第二节 情绪智商与情绪管理155
第三节 情绪表达的功能与障碍159
第四节 有效的情绪表达原则162
自我评量166
活动与学习169
Chapter 8 人际关系的冲突与和解171
第一节 冲突的本质175
第二节 冲突的发展历程181
第三节 面对冲突的因应策略184
第四节 解决冲突的步骤与方法187
自我评量194
活动与学习195
第Ⅲ篇 实用的人际关系与沟通201
Chapter 9 友谊的赢取与维系201
第一节 何谓友谊204
第二节 友谊的发展与建立208
第三节 影响友谊的因素215
自我评量219
活动与学习221
Chapter 10 爱情的永恒与褪变227
第一节 爱情的定义与类型231
第二节 情爱关系的进展234
第三节 喜欢与爱的区别237
第四节 相爱容易相处难240
自我评量244
活动与学习251
Chapter 11 求职面谈的进退应对257
第一节 面谈的意义260
第二节 面谈的准备261
第三节 面谈的成功关键266
第四节 面谈的十大必考题270
自我评量274
活动与学习275
Chapter 12 如何成为说话高手281
第一节 说话的重要性284
第二节 说话场合的运用与练习286
第三节 如何克服怯场292
第四节 成为说话高手的方法294
自我评量298
活动与学习299
参考文献303