图书介绍
市场营销学 第4版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 晁钢令，楼尊主编 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：9787564217136
- 出版时间：2014
- 标注页数：420页
- 文件大小：134MB
- 文件页数：431页
- 主题词：市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第一章 市场营销概述1
第一节 市场营销的基本概念1
第二节 市场营销的形成与发展5
第三节 市场营销哲学11
第四节 市场营销在中国19
第二章 企业战略与营销管理24
第一节 市场营销在企业中的地位24
第二节 企业战略计划26
第三节 营销管理的基本任务40
第三章 市场营销环境45
第一节 营销活动与营销环境45
第二节 直接营销环境49
第三节 间接营销环境52
第四节 中国市场营销环境的基本特征60
第四章 营销信息管理64
第一节 营销信息概述64
第二节 营销信息系统67
第三节 营销调研方法概述72
第四节 营销信息的利用——市场预测83
第五章 消费者购买行为91
第一节 消费者购买行为模式91
第二节 影响购买行为的主要因素92
第三节 购买决策过程106
第四节 中国消费者购买行为的主要特征113
第六章 组织市场购买行为117
第一节 组织市场的含义117
第二节 组织市场购买决策120
第三节 政府市场与政府采购126
第七章 市场细分与目标市场131
第一节 大众营销与目标营销131
第二节 市场细分的依据与方法133
第三节 目标市场的评价与选择140
第四节 目标市场定位144
第八章 产品与品牌策略：创造价值152
第一节 营销策略组合152
第二节 产品概念155
第三节 产品组合163
第四节 品牌资产管理165
第九章 产品生命周期与新产品开发173
第一节 产品生命周期173
第二节 新产品开发的含义178
第三节 新产品开发的程序181
第四节 新产品市场进入方式187
第五节 产品开发中的一些新趋势190
第十章 服务产品与服务营销193
第一节 服务产品的性质193
第二节 服务营销组合199
第三节 管理服务质量203
第十一章 定价策略：认同价值211
第一节 企业的定价目标211
第二节 企业定价的主要依据214
第三节 企业定价的基本方法220
第四节 价格策略与价格竞争224
第十二章 分销策略：传递价值232
第一节 营销渠道与价值网络232
第二节 营销渠道的基本策略237
第三节 营销渠道设计240
第四节 营销渠道的控制与评估245
第五节 分销渠道的发展趋势247
第十三章 中间商与物流管理253
第一节 零售商253
第二节 批发商259
第三节 物流管理263
第四节 物流现代化与供应链管理269
第十四章 促销策略：传播价值278
第一节 促销活动及整合营销传播278
第二节 人员推销283
第三节 营业推广292
第十五章 广告宣传与公共关系296
第一节 广告宣传296
第二节 公共关系309
第十六章 无店铺销售、直复营销和网络营销313
第一节 无店铺销售313
第二节 直复营销317
第三节 网络营销322
第十七章 顾客价值和顾客关系管理332
第一节 顾客让渡价值理论332
第二节 顾客满意与忠诚理论335
第三节 关系营销和顾客关系管理342
第十八章 市场竞争策略350
第一节 识别市场竞争的性质与类型350
第二节 评估市场竞争者354
第三节 市场竞争战略与竞争定位357
第十九章 营销策划与组织366
第一节 营销策划366
第二节 营销执行372
第三节 营销控制376
第四节 营销咨询公司383
第二十章 全球营销387
第一节 全球营销概述387
第二节 全球营销的市场环境分析392
第三节 全球营销战略的实施与控制397
第二十一章 社会责任与可持续营销403
第一节 可持续营销的概念及意义403
第二节 可持续营销的原则405
第三节 市场营销伦理道德407
主要名词中英文对照411