图书介绍
如何应对难缠的家长PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）威特克尔，（美）费奥雷著 著
- 出版社： 北京：中国青年出版社
- ISBN：9787500688778
- 出版时间：2009
- 标注页数：187页
- 文件大小：44MB
- 文件页数：189页
- 主题词：中小学－家长工作（教育）
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图书目录
前言7
1．概述：应对难缠的家长9
家长的重要性11
什么是与当代家长的沟通11
如果知道怎样做，我们就会做得更好13
从自己开始15
不要为了打交道而打交道17
第一篇：当代家长21
2．这些人是谁——描述当代家长21
家庭结构24
家庭财富26
家庭压力27
家长的一些典型行为28
3．这些家长到底怎么了31
感知即是现实32
家庭中心：小孩还是大人34
负面的学校经历36
愤怒的家长38
第二篇：与家长沟通45
4．建立信任——人人都想与赢家沾边45
如果他们没有从你这里获得好消息46
希望与赢家沾边47
做个自我介绍50
把情况告诉他们51
深入到社区51
我的消息就是好消息52
着重强调做得好的那些人53
5．与家长积极沟通——一点预防方法55
积极的电话联络56
表扬起作用的五个原则61
如何向家长报告好消息65
寄明信片给家长66
永远不会有第二次机会68
6．倾听与理解69
在好的时候沟通71
我们很高兴您在这里73
在合适的地点，合适的时间交谈75
倾听的谚语77
第三篇：与难缠的家长交流：安慰他们77
7．绝不让他们看到你出汗81
压低你的声音83
增加你的身体动作84
缩小身体距离85
用眼神传递信息85
8．如果家长是正确的，怎么办89
试卷打分错了91
“对不起”似乎最难说出口92
有时候，首先认错很重要93
9．道歉是最佳的解决方法95
我很抱歉发生了这事96
倾听，不要回答98
10．永远不要试图辩解101
没有意义的规则102
不能从没有意义的东西中找出意义104
为什么不告诉我105
第四篇：遇到棘手的问题，如何与家长沟通105
11．如何告知家长坏消息111
越是坏消息，越需要我们动脑112
主动打电话113
他从不对我们说谎的115
少谈细节116
对你所不知的有清醒认识117
这门课真的很难118
在家长上班时打电话120
请不要那样对我说话121
小孩子耳朵尖122
总结123
12．我没有吃亏——研究汽车销售员的策略125
更深层含义128
给对方“买了便宜货”的心理132
将其运用到教室里133
谈判的零容忍135
13．如何回应“公平”137
公平、平等，或两者兼顾139
对“不公平”的三种回应140
方法决定一切143
14．着眼于未来145
学生校车违纪146
怎样做到惩前毖后150
熟能生巧150
第五篇：提升家长参与度155
15．理解家长参与155
过去的家长158
当代的家长参与160
16．增强家长对学校教育的参与163
家长资源中心167
家长参与的障碍173
家长参观学校174
17．增强家长在家对子女教育的参与177
沟通是关键179
全美的成功故事183
这是你做的一些小事185
结语187