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管理学 原理、方法与案例
  • 熊勇清主编 著
  • 出版社: 北京:北京交通大学出版社
  • ISBN:9787512100374
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:399页
  • 文件大小:57MB
  • 文件页数:409页
  • 主题词:管理学-高等学校-教材

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图书目录

第1篇 总论1

第1章 管理与管理学1

第1节 管理的内涵与属性2

第2节 管理的职能与作用5

第3节 管理者的类型与技能要求9

第4节 管理学的研究对象与方法14

第5节 管理的基本原理17

名词解释21

思考与练习题21

案例分析:个人优秀意义并不大21

第2章 管理思想与理论的演进23

第1节 早期管理思想与管理实践时期24

第2节 古典管理理论27

第3节 新古典管理理论35

第4节 现代管理理论41

第5节 中国管理思想与实践44

名词解释48

思考与练习题48

案例分析:旺旺冷冻食品公司王经理的问题48

第3章 管理环境的分析49

第1节 管理环境研究的重要性49

第2节 组织环境特征分析52

第3节 组织内部环境分析59

思考与练习题64

案例分析:H机械厂的改造过程64

第4章 企业伦理与社会责任66

第1节 企业伦理67

第2节 企业社会责任75

名词解释84

思考与练习题85

案例分析:案例4-1 工人开始用“脚”投票85

案例4-2 SACOM Vs.迪斯尼&玖龙85

第2篇 计划87

第5章 决策原理与方法87

第1节 决策的基本概念90

第2节 决策的基本步骤与影响因素96

第3节 决策的方法101

名词解释126

思考与练习题127

综合分析题127

案例分析:案例5-1 TM公司的三难选择127

案例5-2 李厂长的会议128

第6章 计划与计划工作130

第1节 计划的含义、作用131

第2节 计划的类型、层次与程序135

第3节 计划工作的方法143

名词解释157

思考与练习题157

综合分析题158

案例分析:案例6-1 某机床厂的目标管理158

案例6-2 华日证券上海营业部年度目标的确定与调整159

第3篇 组织161

第7章 组织中的基本问题161

第1节 组织概述162

第2节 组织类型164

第3节 管理幅度与管理层次169

第4节 直线与参谋177

第5节 集权与分权181

名词解释187

思考与练习题187

综合分析题187

案例分析:案例7-1 子贱放权的故事188

案例7-2 王石是怎样炼成的188

第8章 组织设计190

第1节 组织设计内容与程序191

第2节 组织结构的基本形式197

第3节 组织变革与发展207

名词解释220

思考与练习题220

综合分析题221

案例分析:案例8-1 销售部的责任221

案例8-2 建强公司实行事业部制的讨论222

第9章 人员配备224

第1节 人员配备的任务和原则225

第2节 管理人员的选聘227

第3节 管理人员的考评238

第4节 管理人员的培训与开发245

名词解释249

思考与练习题249

综合分析题249

案例分析:案例9-1 湘智公司员工的忠诚249

案例9-2 人力资源部经理的烦恼250

第10章 组织文化251

第1节 组织文化的内涵及基本特性252

第2节 组织文化的构成要素及基本类型258

第3节 组织文化的功能及组织文化建设267

名词解释273

思考与练习题273

案例分析:案例10-1 从两份通知看企业文化273

案例10-2 入乡随俗——松下企业文化的“中国化”274

第4篇 领导278

第11章 领导与领导理论278

第1节 人性假设理论279

第2节 领导的定义、实质与特点284

第3节 领导特性理论288

第4节 领导行为理论289

第5节 领导权变理论294

第6节 领导艺术302

名词解释308

思考与练习题308

论述308

案例分析:闷闷不乐的陈五309

第12章 激励310

第1节 激励的含义及构成要素310

第2节 需要理论313

第3节 过程型激励理论319

第4节 行为改造型激励理论325

第5节 激励的方法与实现途径329

名词解释337

思考与练习题337

综合分析题338

案例分析:案例12-1 老门卫制服上的金别针338

案例12-2 三一集团:“千亿特别奖”承诺员工未来338

第13章 沟通340

第1节 沟通的含义及沟通过程341

第2节 正式沟通和非正式沟通347

第3节 有效沟通的障碍及其克服方法352

第4节 冲突管理356

名词解释359

思考与练习题359

综合分析题359

案例分析:案例13-1 王瑞和刘经理沟通359

案例13-2 辞职风波360

第5篇 控制363

第14章 控制与控制过程363

第1节 控制的概念及目的364

第2节 控制的类型及过程368

名词解释377

思考与练习题377

案例分析:案例14-1 区政府的“文件核算制”377

案例14-2 麦当劳公司的控制系统378

案例14-3 天安公司的内部控制379

第15章 控制技术与方法380

第1节 预算控制381

第2节 生产控制384

第3节 比率分析388

第4节 审计控制392

名词解释396

思考与练习题396

案例分析:案例15-1 华润公司运行6S管理体系396

案例15-2 医院服务股份有限公司失控的原因397

参考文献399

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