图书介绍
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- 金禹良编著 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304043360
- 出版时间：2009
- 标注页数：310页
- 文件大小：103MB
- 文件页数：320页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章 巧嘴胜过好胳膊好腿说好场面话，圆润走天下3
会说话就成功了一半8
赞美的力量12
“高帽子”是难得的通行证17
善于说话解难题21
好口才顺利走遍天下23
好口才能征服人心29
会汇报，与领导沟通更容易34
提出中肯的建议37
好的推销语能带来商机42
幽默可以缩短心灵的距离48
第二章 有胆量才能口吐莲花训练当众说话的胆量55
备好讲稿，胆量大增58
敢说话是成功的第一步61
敢于自荐才能赢得机会66
会问话，才能找到你需要的答案71
巧妙地提出不同看法76
不怯场的说话艺术80
该说“不”时就说“不”84
谈判是说话的较量88
大胆地说出那个“谢”字94
第三章 会说话，能办事忠言不逆耳，难事不难办103
随机应变为领导解围108
家庭中说话要讲艺术111
三言两语化解矛盾115
妙语连珠解危机120
安慰话可以排忧解难123
真诚道歉可以挽回人心128
拒绝讲艺术，不伤情面132
善于听取弦外之音138
劝说的技巧144
说话“懂行”好办事148
和气话能生财152
第四章 求人办事会说是关键说话的切入点，办事的突破口159
礼貌措辞好求人163
求人的第一道“关口”166
以柔克刚巧办事171
察言观色会说话175
多用点儿商量的语气179
借钱其实很简单183
适当的时候，用上你的眼泪189
巧用激将法193
找到最好的表达方式201
第五章 用你的“嘴”打动他的“心”初次“登门”说话的技巧207
说好第一句话213
客套话是办事的见面礼217
看清对象，把握分寸221
真诚说话更能打动人心225
把批评说得像贴心话229
话要说到点子上234
在对方说出来之前拒绝239
叫出名字，赢得人缘242
千方百计寻求“共鸣”246
将心比心才能说出中听话251
说话的另一半是倾听255
巧妙暗示，让对方改变259
第六章 谨防祸从口出不在背后议论上司265
开玩笑不要开过了头268
说话要分清场合272
不要忽视了对方的身份277
办公室里说话要适可而止280
说话不能戳到对方痛处285
说话不要太啰唆290
不承诺办不到的事295
不要鹦鹉学舌298
不要好心说错话302
一句嘲笑埋祸根308