图书介绍
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- 刘桂华编著 著
- 出版社： 海口：南海出版公司
- ISBN：9787544243216
- 出版时间：2009
- 标注页数：201页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：210页
- 主题词：礼仪－专业学校－教材
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图书目录
第一章 现代礼仪概述1
第一节 礼仪的概念和特点2
第二节 现代礼仪的原则和作用7
第三节 学习现代礼仪的意义和目的10
本章小结11
案例分析11
实践训练12
第二章 个人礼仪13
第一节 举止13
第二节 服饰31
第三节 仪容49
本章小结59
案例分析59
实践训练60
第三章 日常交往礼仪65
第一节 相识65
第二节 拜访和接待76
第三节 交谈82
本章小结89
案例分析90
实践训练91
第四章 公务活动礼仪93
第一节 求职93
第二节 办公98
第三节 会务114
本章小结137
案例分析137
实践训练139
第五章 服务礼仪140
第一节 商场服务礼仪141
第二节 宾馆服务礼仪152
第三节 导游服务礼仪157
本章小结161
案例分析161
实践训练163
第六章 习俗礼仪164
第一节 中国习俗164
第二节 外国习俗180
第三节 中外馈赠习俗191
本章小结198
案例分析198
实践训练200
参考文献201