图书介绍
品牌忠诚的动态形成过程及其影响因素PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 望海军著 著
- 出版社： 武汉：湖北人民出版社
- ISBN：9787216059220
- 出版时间：2009
- 标注页数：150页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：173页
- 主题词：企业管理：质量管理－研究
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图书目录
序言1
摘要1
Abstract1
第一章 绪论1
第一节 研究的背景1
一、现实背景1
二、理论背景3
第二节 研究的意义5
一、理论意义5
二、现实意义6
第三节 研究方法论和研究的相关理论7
一、研究方法论7
二、研究的相关理论8
第四节 研究方法与技术路线14
一、研究方法14
二、技术路线15
三、论文的结构安排16
第二章 文献回顾与评析19
第一节 品牌忠诚19
一、品牌忠诚的概念19
二、品牌忠诚的测量21
三、品牌忠诚的影响因素23
第二节 品牌情感27
一、情感的定义与功能27
二、品牌情感的概念29
三、品牌情感与消费者行为30
第三节 品牌信任31
一、营销管理领域的信任32
二、品牌信任的概念界定与解析35
三、品牌信任与品牌忠诚之间的关系40
第四节 自我调管（Self—Regulation）理论42
第五节 产品涉入（Product Involvement）理论44
一、涉入的起源45
二、涉入的定义与分类45
三、产品涉入47
四、涉入与消费行为48
第三章 概念模型与假设发展49
第一节 概念模型的提出49
一、模型的理论背景49
二、概念模型的整体框架52
第二节 相关假设的推导53
一、品牌信任和品牌情感对品牌忠诚的影响53
二、消费者自我调管理论对品牌忠诚的影响55
三、产品涉入对品牌忠诚的影响57
四、产品涉入和消费者自我调管的交互作用58
五、一致性消费体验的作用59
第四章 研究方法61
第一节 研究方法的选择61
第二节 实验设计63
第三节 问卷设计67
一、消费者自我调管倾向和产品涉入问卷设计68
二、实验情景设计69
第四节 变量的测量72
一、消费者的产品涉入73
二、品牌情感75
三、品牌信任76
四、品牌忠诚77
第五节 问卷前测和产品涉入量表的确定78
第五章 数据分析与结果81
第一节 信度和效度分析81
一、信度的衡量方法81
二、效度的衡量方法82
第二节 变量和假设关系的说明86
第三节 假设检验分析86
一、相关性分析87
二、品牌信任和品牌情感在品牌忠诚动态形成中的作用分析88
三、消费者对品牌的一致性体验的作用分析91
四、消费者自我调管倾向对品牌忠诚的作用分析92
五、产品涉入对品牌忠诚的作用分析95
六、产品涉入与自我调管倾向的交互作用分析97
第四节 假设检验结果总结100
第六章 研究结论与展望102
第一节 讨论与总结102
一、品牌信任和品牌情感在品牌忠诚动态形成中的作用102
二、消费者对品牌的一致性体验在品牌忠诚形成过程中的作用103
三、消费者不同的自我调管倾向在品牌忠诚形成过程中的作用104
四、消费者不同的产品涉入程度在品牌忠诚形成过程中的作用104
第二节 学术价值与营销管理启示106
一、本研究的学术价值106
二、营销管理启示109
第三节 本研究的研究局限及未来研究方向112
一、本研究的局限112
二、未来研究方向113
小结115
附录一 本研究的实验测试问卷117
附录二 模拟实验情景131
参考文献133
攻博期间发表的科研成果目录149
后记150