图书介绍
做一名快乐的业务员PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 胡志成编著 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：9787309069075
- 出版时间：2009
- 标注页数：168页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：182页
- 主题词：销售学
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图书目录
武师与葵花宝典1
第一章 快乐是什么？1
换个角度思考，你就会快乐1
正确认识自己，自信的人才会快乐3
如何使自己成为快乐的人？4
第二章 作为一名业务员，你快乐吗？7
业务为什么会失败？8
积极的心态，就是做人要天真一点12
坚持自己正确的想法，勇敢去尝试16
远离消极的想法16
世界冠军竟然死在一只小小的苍蝇手里？19
“一个人一辈子最了不起的成就就是发现自己，并且勇敢地成为自己”21
种一棵积极的心态树，你会得到好的结果22
第三章 做好一名业务员，你要具备的几个Q25
智商25
情商25
逆境商数37
道德商数39
创造智商39
第四章 成功与改变命运的方法41
总结：改变命运的方法43
成功实现你的生涯规划的程序45
设定目标的SMART原则49
故事：山田本一用智慧战胜对手55
故事：贪欲是罪恶的深渊59
如何设定工作上的目标（T、I、S、P、D、C、A）62
第五章 如何赢得客户？67
业务员的重要性67
赢得客户的秘诀在于让他们满意68
销售工作的流程69
创造机会案例73
如何搞好人际关系？85
学会肯定、赞美、尊重、谦卑、感恩87
如何进行有效谈话与沟通？90
第六章 如何谈判105
正确理解客户谈判105
谈判不是辩解107
谈判前的准备107
谈判的战略108
案例一：工程招投标108
案例二：买房111
案例三：办公楼租赁112
案例四：进攻卖场114
第七章 客户管理117
内部客户与外部客户的管理117
构建高效团队118
客户管理的规划及流程125
客户档案的管理128
客户ABC分析法132
客户抱怨处理原则136
第八章如何开有效率的销售会议147
销售会议的重要性147
会议为何失败148
销售会议应如何做准备149
有效会议总结151
小石子与宝石155
附录156