图书介绍
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- 张玉美等主编 著
- 出版社： 济南：山东大学出版社
- ISBN：7560725945
- 出版时间：2003
- 标注页数：181页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：189页
- 主题词：农业机械－销售－职业技能鉴定－教材
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图书目录
目录1
第一章 农机营销员职业道德1
第一节 职业道德概述1
第二节 社会主义职业道德的基本原则3
第三节 农机营销员职业道德特点4
第二章 相关法律知识8
第一节 经济法8
第二节 消费者权益保护法9
第三节 反不正当竞争法12
第四节 经济合同法14
第五节 商标法16
第六节 产品质量法17
第七节 广告法19
第八节 价格法21
第九节 票据法22
第十节 税法知识24
第十一节 农业机械产品修理、更换、退货责任规定28
第一节 内燃机38
第三章 农机商品知识38
第二节 拖拉机41
第三节 油料的选用44
第四节 农机具46
第五节 农用水泵及电机49
第六节 滚动轴承50
第七节 橡胶及其制品51
第一节 内燃机、拖拉机型号的意义53
第四章 农机产品型号及意义53
第二节 内燃机、拖拉机部分零部件的型号及意义55
第三节 拖拉机、内燃机用电机、电器型号意义57
第四节 电机产品型号的编制意义61
第五节 水泵型号意义65
第六节 橡胶制品规格型号意义73
第五章 工卡量具的使用77
第一节 技术测量的基本知识77
第二节 常用量具79
第六章 假冒伪劣农机产品的识别87
第一节 测试材料确定配件的真伪87
第二节 观察表面缺陷判断配件的质量89
第三节 常用农机配件的质量鉴别91
第四节 常用标准件质量优劣的判断95
第七章 市场营销基础知识97
第一节 市场营销概述97
第二节 目标市场策略99
第三节 市场竞争102
第四节 市场调查104
第五节 消费动机与购买行为分析108
第八章 社交常识和礼仪113
第一节 人际交往常识113
第二节 社交的基本原则115
第三节 基本社交礼仪116
第四节 公关社交活动120
第一节 推销准备124
第九章 人员推销124
第二节 访问消费者126
第三节 处理消费者异议128
第四节 建议成交129
第五节 人员推销的结构130
第十章 谈判和讨债132
第一节 谈判的准备132
第二节 谈判的开局132
第三节 讨价还价134
第四节 讨债的场所137
第五节 讨债的手段138
第十一章 物流和服务141
第一节 物流141
第二节 服务148
第十二章 基本练习153
第一节 初级农机营销员基本练习153
第二节 中级农机营销员基本练习165
第三节 高级农机营销员基本练习173