图书介绍
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- （美）威廉·M. 卢瑟著；史维译 著
- 出版社： 北京：中国社会科学出版社
- ISBN：7500453655
- 出版时间：2006
- 标注页数：258页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：270页
- 主题词：市场营销学
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图书目录
前言1
简介1
目录1
第一部分 营销在商业中的角色3
第一章 营销在商业中的角色3
事实书4
战略计划和经营计划6
运作计划8
定位描述8
营销计划9
行动计划10
放眼窗外11
第二章 你应该把自身企业链接到因特网上吗？17
因特网的优势与劣势17
第二部分 制定营销计划前要做的决策17
成为网络赢家需要有效的战略19
你应该有一个交易网站吗？20
你应该有一个推广网站吗？25
你应该有一个内容网站吗？27
你应该有一个客户服务网站吗？30
你应该在网下采购货物吗？32
你的网站应该提供选项组合吗？32
第三章 你的战略计划决定你在哪里投入营销经费37
可能进入的五种市场类型38
影响潜在利润的市场特征40
你应该在哪里运用最大的营销压力？43
跟着金钱走45
第四章 确定谁是客户以及客户想要什么46
营销五步分析46
找准真正的客户58
第五章 运用准确的信息准确定位58
展现客户想要的利益60
第六章 营销管理62
产品经理或品牌经理63
营销经理或市场经理63
营销协调员64
运用顾问66
选择或评估你目前的营销咨询公司67
做出选择74
客户—广告公司的关系75
用曲棍球棒做计划77
第三部分 开发品牌个性81
第七章 品牌创意定位81
运用右脑81
规模制胜83
简化抱怨83
企业如中学84
专注一事85
自己调研86
第八章 强化定位战略90
促销材料和定位描述90
基于市场定位的战略95
评判所有市场97
专注于百分之九十八98
第四部分 制定营销计划103
第九章 产品或服务计划决定营销计划的特征103
品牌定价以反映企业定位103
运用“如果—那么”收入模型105
营销预算108
第十章 运用广告建立知名度110
宣传战略110
确定基本销售线111
向赢家学习114
审视产品或服务119
广告格式119
制定创意战略121
确定营销预算122
选择广告媒体125
测试你的广告130
第十一章 运用直接营销进行销售或建立销售领引131
什么是直接营销131
建立数据库132
运用直接邮寄134
电话营销139
第十二章 运用展销会展示你所销售的产品143
展销会的优势143
决定是否运用展销会144
展销会前145
展销会中147
展销会后147
第十三章 运用店铺陈列和促销增加销售148
店铺陈列正在回归148
娱乐购物148
促销150
赠送样品151
任何产品都可以运用购物券151
赠券的价值153
抽奖和竞赛153
其他促销概念154
第十四章 运用公共关系做免费广告157
什么是公共关系157
新闻稿157
其他类型的公共关系165
第十五章 运用因特网进行实时分销167
创建自己的网站167
如何被列入搜索引擎171
如何推广网站173
利用电子邮件、客户列表以及其他形式联络的优点175
第十六章 运用销售团队完成销售177
运用销售团队177
获得销售领引179
进行销售介绍182
请求进行工作报告183
第十七章 运用客户服务增加重复销售184
雇用并培训正确的人员185
迅速提供信息186
规定应该有益于客户187
不要对所有客户一视同仁187
利用售后服务的优势188
第五部分 反馈——运用控件和市场调研完成计划环193
第十八章 反馈——运用控件和市场调研完成计划环193
运用控件来反馈193
无成本市场调研194
基准调研196
在线调研197
营销宣传调研197
广告调研199
评估其他宣传活动203
结语204
附录211
附录一 营销计划提纲211
附录二 影响潜在利润的38个市场特征220
附录三 对“如果—那么”模型的解释230
英汉词汇对照表247