图书介绍
领导者应对突发事件的理论与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈秀梅，甘玲，于亚博著 著
- 出版社： 北京：人民出版社
- ISBN：7010053049
- 出版时间：2005
- 标注页数：357页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：364页
- 主题词：紧急事件－公共管理－研究－中国
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图书目录
第一章 概念理解：突发事件概述1
一、什么是突发事件1
二、突发事件的特性4
三、突发事件的分类9
四、突发事件的演化15
五、研究状况分析20
第二章 危机背后：偶然中的必然27
一、错综复杂的国际政治风云27
二、社会转型期各种矛盾的交织31
三、法制观念的淡薄41
四、自然灾害：防不胜防44
第三章 应对策略：突发事件处置原则与程序48
一、坚持原则，保证处置的规范性48
二、遵循程序，讲究处置的策略性60
第四章 勇敢破题：对农村突发事件的处置75
一、农村突发事件的界定75
二、用新的视角去看待农村79
三、坚冰可破：有系统的解决农村突发事件85
第五章 摆脱困境：对企业突发事件的处置101
一、赢了官司丢了市场的三株口服液101
二、联合利华应对外部危机事件的成功104
三、南京冠生园“陈馅事件”的背后108
四、“老字号”遭遇尴尬114
五、支招：如何应对企业危机118
第六章 敏感话题：对民族宗教地区突发事件的处置133
一、民族宗教地区突发事件的动因分析133
二、处理民族宗教地区突发事件的主要原则140
三、正确解决民族宗教地区的突发事件143
第七章 持续思考：对公共突发事件的处置153
一、难以估价的负面影响154
二、世界舆论的焦点：困扰全球的显形公共危机157
三、政策建议：对公共突发危机的管理164
第八章 借鉴经验：世界各国危机管理状况175
一、以总统为核心的美国危机管理176
二、以危机管理决策为核心的以色列185
三、综合治理的日本危机管理体系195
四、保卫国家安全的韩国危机管理199
五、澳大利亚危机管理介绍204
第九章 未雨绸缪：预防突发事件于未然207
一、消灭潜在危机于萌芽状态207
二、对灾害事故的预警210
三、对群体性突发事件的超前疏导216
四、对动乱恐怖的严格监控224
一、应急机制的缺失229
第十章 长治久安：构建突发事件应急机制229
二、走出低谷：在现实中建立应急机制235
三、建立突发事件应急机制的原则237
四、四大机制：完善突发事件应急系统240
第十一章 妙用媒体：突发事件中的媒体报道250
一、“千岛湖事件”的教训251
二、西方媒体报道突发事件的经验256
三、突发事件：考验媒体报道261
四、政府网站在突发事件中的角色273
一、SARS事件引发的思考279
第十二章 教训与启示：领导者在突发事件中的作用279
二、“9·11”事件的冲击波284
三、为领导者总结经验教训292
四、解决技巧在延伸299
第十三章 现实考验：突发事件挑战领导能力306
一、时间紧迫，信息有限，如何运筹帷幄306
二、问题复杂，瞬息万变，怎样迎难而上311
三、面对挑战，领导者具备应对能力313
四、培训：提升领导水平324
一、百事可乐坦然面对“针头事件”329
第十四章 心理调适：突发事件中的领导心理救治329
二、理性的“常态”至关重要332
三、Erben你为什么自杀338
四、掌握科学的心理调适方法343
附录一：领导干部处置突发事件的步骤及技能349
附录二：危机发言人的任务、应该具备的知识和相应的技能352
参考文献353
后记356