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第一章　美国著名企业家成功典范3

一、石油大王洛克菲勒3

·敢冒风险才能赚大钱6

·新事业有时需要等待6

·竞争、竞争、再竞争6

二、希尔顿饭店6

三、美国波音公司兼并麦道公司11

·借助分散投资取得世界影响11

·在耐心的追求中寻找和抓住机会11

·把每一块地方都看成是“金矿”11

·热道上的“冷门”11

四、梅西百货公司创始人罗兰·梅西16

·变化，是梅西百货公司的生命19

·陈列，是为了让顾客更好地了解商品19

·研究，在于不断制定新的服务措施19

五、IBM的奠基人托马斯父子19

六、西南航空公司的低价营销23

·建立高级培训中心23

·巨大的风险意味着巨大的效益23

·当好部下的助手23

·市场来自最好的服务23

七、杜邦公司26

·引“远水”解“近渴”30

·不战而屈人之兵30

·辐射式经营30

八、钢铁大王卡内基30

·买下能带来黄金果实的专利34

九、金融大王贾尼尼34

·在大萧条的谷底淘金34

·寻找铁的最大市场34

·无大股东的银行经营37

·争取控制床铺“城堡”的妇女们37

·25美元无担保的金融术37

十、“万宝路”的成名之路37

十一、“红色资本家”哈默46

·用智谋击败强大的对手52

·想在罗斯福的前面52

十二、福特汽车公司52

·与常人不同的反向思维方式52

·不能死钻一门52

·一支铅笔与一番大事业52

·干别人不敢想的“登月计划”52

·福特起家的三手锏57

·福特一世刚愎自用的教训57

·福特二世的起死回生之术57

·给福特公司带来财富的“野马”57

·由家族企业走向股份公司57

十三、通用汽车公司：扩大实力，面向新世纪57

十四、食品大王鲍洛奇62

·顾客心理与情感投资68

·豆芽菜与东方食品公司68

·优质优价的产品才能带来财富68

·用新产品引导市场需求68

·总经理拉黄包车走上街头68

十五、美国通用电器公司投资决策68

十六、娱乐大王迪斯尼76

·迪斯尼与米老鼠81

·迪斯尼怎样想到“出卖”米老鼠81

·构想与建设迪斯尼乐园81

·借服务于别人之机宣传自己81

十七、可口可乐公司81

·“7X”仍然是一个“绝密”的区域86

·可口可乐与百事可乐的广告战86

·伍德鲁夫与葛施达86

·市场调查要把顾客感情考虑进去86

十八、百事可乐公司86

十九、世界软件巨子比尔·盖茨90

·激励创造性91

·重视思维能力91

·注重内部沟通91

二十、王安电脑公司91

二十一、假日客栈创始人威尔逊94

·创业的历程94

·不断推陈出新94

·处处想到顾客97

·永不放弃大革新、求进步的任何机会97

二十二、时代华纳公司的兼并历程97

二十三、华尔街大佬摩根103

·靠时机弥补力量不足109

二十四、汽车英雄艾柯卡109

·让对方得到渴望得到的东西109

·一次蜚声华尔街的买卖109

·风险就是机遇109

·谋略是多思的必然产物114

·从推销员到总经理114

·甩掉厄运迎接明天114

第二章　欧洲企业管理案例114

一、德国电脑先驱海因茨·尼克斯道夫114

二、ABB公司的组织逻辑120

·公司永远是独立的120

·为企业永存作好准备120

·建立最大的计算机销售网络120

·万德勒与尼克斯道夫120

·充分利用他人的智慧发展自己120

三、希腊船王奥纳西斯132

·绝地投资术138

·金钱和名声都是阶梯138

·向阿拉伯石油进军138

·名138

流利润率138

四、运动鞋之王阿迪达斯公司138

·借助著名运动员的声誉创造名牌141

·重视信誉与服务141

五、英国美洲虎汽车公司总裁约翰·伊根141

·制造美洲虎汽车的神话145

·从小到大的质量群体意识145

·重建汽车销售网145

六、揭示“家乐福”之谜145

七、奔驰汽车公司鼻祖卡尔·本茨150

·以技术精益求精取胜153

·无所不能的服务网153

八、英国报业巨子罗伯特·麦克斯韦尔153

·借别人的钱发财155

·与政界要人保持和谐的友谊155

九、简尼·范思哲的时装帝国155

十、西门子公司奠基人韦纳·西门子158

·凭借高技术开拓新市场161

·群体精神与企业凝聚力161

十一、利利公司转危为安161

十二、北欧联航总经理杨·卡尔森165

·灵活多变的经营术168

·改善企业的外部形象168

十三、英国石油公司与总裁沃尔特斯168

·审时度势的决策方法171

·企业家要具备“吃螃蟹”的勇气171

五、南洋富豪胡文虎、胡文豹171

·按时代和国民的需要进行生产171

·还利给消费者的经营艺术171

·逆向经营为企业创造新的转机171

十四、荷兰菲利浦公司173

·有风险就有机遇173

·公司的利益永远高于一切173

·“太阳系式”管理体制173

十五、德国伍德公司176

·符合时代潮流的谋略176

·家族经营与股份制176

·占领市场也可以从国外开始176

十六、英国化工魔术师约翰·哈维·琼斯180

·从惊人的小事中树立自己的声誉184

·实干与成功184

第三章 日本企业管理案例184

一、汽车王国的帝王丰田喜一郎184

二、日本西武集团196

·善于宣传自己是企业家成熟的标志196

·创办丰田汽车学校196

·从抓信息情报下手196

·贯彻宏观决策意图的实干家大野耐一196

·降价竞争的策略196

·建立丰田企业文化196

·企业管理之王石田退三196

·丰田汽车王国的开国元勋丰田喜一郎196

·经销专家神谷正太郎196

三、摩托车王国的君主本田宗一郎201

·眼睛盯着顾客与整个社会207

·让本田之船永进不退207

四、尿垫大王多川博207

·修车匠发家史的启示207

·一对互补互敬的搭档207

·乘石油危机打入美国市场207

·把看不起我的人丢207

到后面207

·小商品也能发大财210

·一个“服务到家”的销售网210

·要给顾客最大的选择机会210

五、精工石英表的冲击：产品＋谋略210

六、合理化先生土光敏夫217

七、索尼功臣井深大与盛田昭夫220

·企业家成败在于严以律己220

·合理化主义的威力220

·把人的工作放在第一位220

·同舟共济与并存共荣225

八、佳世客：从“联邦经营”到“松散联合”225

九、经营之神松下幸之助225

·世界第一台半导体收音机225

·日本第一台磁带录音机225

·创造一种高水平的人才竞争机制225

·拒绝过宁静的生活240

·逢凶化吉的经营决断240

·最大的谋略是无谋略240

·让技术创造更高效益和价值240

·走向兼收并蓄的跨国公司240

·松下公司的七大精神240

十、拉链大王吉田忠雄240

十一、和田加津：八佰伴集团的缔造者243

·“留学”中国的巨大收获243

·YKK成功的秘诀243

·宣传与政策的奥秘243

第四章　韩国、东南亚企业管理案例251

一、韩国大宇财团251

·立体推销企业产品256

·以攻为守占领美国市场256

二、韩国现代财团与统帅郑周永256

·通过“兼并”发展成超级企业集团256

·打开美国施乐伯的大门256

三、鲜京集团的新选择261

·使韩国成为世界级造船大国261

·现代财团的发家史261

·白手起家发展建筑业261

·实现国际市场多边化261

四、韩国三星财团元勋李秉哲266

·致力于慈善公益事业276

六、印尼钱王李文正276

·创办报业，拓展商路276

·“虎标万金油”名扬海内外276

·终生不懈地追求新的经营目标280

·不断开拓与发掘新的市场280

·打入国际金融市场的妙计280

七、印尼乱世英才林绍良280

·在战乱中寻找财富283

·民族的发展是企业生存的根本283

·家族式经营与聘任式经营相结合283

八、新加坡饮料大王杨至耀283

·双向开发市场286

·重视现代化管理和商业信誉286

九、新加坡企业巨人郭芳枫286

十、菲律宾企业皇后郑绵绵289

·机遇的阶段性与起飞的间歇性289

·企业经营没有永久的平稳和顺利289

·超极限投资术291

·企业利润二分法291

十一、泰国百货业巨头：中央洋行集团291

十二、泰国农牧臣子谢国民293

·超前意识引导的经营谋略296

·产供销一条龙模式296

十三、泰国宾馆之星东方饭店296

·“人际关系家庭化”与“家庭日”299

·“最佳旅馆”来自周到的服务299

第五章 中国企业管理案例299

一、化学工业奠基人范旭东299

·引进技术的“十字经”303

二、橡胶大王陈嘉庚303

·创办黄海化学工业研究社303

·技术与质量的谋略303

·吃苦在先发展盐业303

·菠萝的谋略305

·橡胶的谋略305

三、金奖白兰地的创业勇士张弼士305

·“苏岛富翁”的来历307

·十年“磨”一酒307

四、科龙电器经营战略307

五、影视巨龙邵逸夫312

·“影业皇帝”314

·致富没有固定的公式314

六、海之骄子张荣发314

·绿色的效应316

·信息情报的重要性316

七、香港首富李嘉诚316

实实320

·股市风云中的虚虚320

八、娃哈哈的品牌营销320

·先人一步抢占塑料花市场320

·广纳人才与客户320

九、世界船王包玉刚325

·与汇丰银行形成最完美的合作329

·用银行家的风格经营海运业329

·与政界、商界名人广交朋友329

十、工商巨子霍英东329

十一、台湾经营之神王永庆332

·寻找起飞的机遇332

·一条舢舨创出的奇迹332

·建立互补式企业体系335

·不断改进企业内部管理机制335

十二、台湾聚财之神蔡万春、蔡万霖335

·在经营中不断推出奇招338

·让企业员工人人都成为小富翁338

十三、秦池经营模式338

十四、领带大王曾宪梓342

十五、建筑骄子胡应湘345

·巧妙进入大陆及东南亚市场345

·推出名牌产品“金利来”345

·建成宏伟壮丽的和合中心大厦348

·敢于投资基础设施348

十六、台湾茶王李瑞河348

·不辞劳苦开创茶叶天地351

·亲情乡谊是企业的两大支柱351

十七、投资失误：一座大厦抽干集团血液351

十八、郑氏集团的首领郑裕彤355

·第三大战役357

十九、金融巨子沈弼357

·第一大战役357

·第二大战役357

·在实践中走向成功359

·顺利时的考验是更大的考验359

二十、景泰蓝大王陈玉书359

·买下北京全部库存的景泰蓝362

·根基深广才能楼宇高峻362

二十一、行销巨人P G在中国的营销策略362