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1.1 电脑维护分类1

1.2　硬件维护1

目录1

第1章 电脑维护常识1

1.3.1　常规维护项3

1.3　软件维护3

1.3.2　正确安装驱动程序5

1.3.4　完整的卸载文件8

1.3.3　垃圾文件大扫除8

2.1.1　用Ghost克隆分区11

2.1 使用Ghost备份和恢复系统11

第2章　备份与恢复11

2.1.2　Windows XP的备份与还原15

2.2.1 备份与恢复Windows 9X系统注册表22

2.2　注册表的备份与还原22

2.2.2　备份与恢复Windows 2000/XP注册表25

2.3.1 备份常用软件的信息文件27

2.3　文件数据的备份与恢复27

2.3.2　利用软件恢复被误删除的文件28

2.3.3　恢复软盘中丢失的文件30

2.3.5　恢复出错的输入法31

2.3.4　恢复误删的Windows字体文件31

3.2.1　观察法33

3.2　电脑常见诊断法33

第3章 电脑故障基础知识33

3.1 故障分类33

3.1.1 硬件故障33

3.1.2　软件故障33

3.2.4　替换法34

3.2.3　最小系统法34

3.2.2　清洁法34

3.2.8　万用表测量法35

3.2.7　程序测试法35

3.2.5　比较法35

3.2.6　插拔法35

3.3 电脑维修常用工具36

3.4　电脑维修注意事项38

4.1.1 开机响声判断开机故障39

4.1 电脑启动失败故障39

第4章 常见的死机或蓝屏39

4.1.2　开机黑屏故障40

4.2.1　蓝屏死机的原因41

4.2　蓝屏死机故障41

4.2.2　避免Windows 9X蓝屏死机43

4.2.3　排除Windows 2000蓝屏故障44

4.2.4　解决Windows XP蓝屏47

5.1.2 BIOS的主要作用51

5.1.1 认识BIOS51

第5章 电脑故障处理常用操作51

5.1　主板系统BIOS设置51

5.1.4　进入与退出BIOS设置程序52

5.1.3 CMOS与BIOS的区别52

5.1.5 BIOS的常用参数详解53

5.1.6 BIOS出错信息详解54

5.1.8　升级BIOS的注意事项56

5.1.7　升级／刷新BIOS56

5.2.1 进入DOS57

5.2 DOS的应用57

5.1.9 BIOS热拔插法57

5.2.2　认识DOS命令58

5.2.3 DOS内部常用命令详解59

5.2.4 DOS外部常用命令64

5.2.5 DOS出错信息详解66

5.3.1　硬盘分区的认识71

5.3　磁盘分区知识与常用操作71

5.3.2　用Fdisk与Format分区及格式化72

5.3.3　用Debug汇编语言对硬盘进行低格74

5.3.4　安装操作系统时分区硬盘75

5.3.5　在操作系统中分区硬盘77

6.1 了解CPU81

第6章　CPU故障及排除81

6.2　使用及维护事项83

6.3　了解CPU故障84

实例2．超频导致硬盘故障85

实例1．CUP超频后无显示85

6.4　故障案例85

实例5．CPU超频引起内存自检后死机86

实例4．CPU超频失败86

实例3．改装散热片导致死机86

实例8．CPU温度过高使系统变慢87

实例7．格式化硬盘时，PC喇叭发出刺耳的报警声87

实例6．CPU不兼容引起无法启动87

实例13．风扇忽快忽慢导致死机88

实例12．CPU风扇“哒哒”作响88

实例9．CPU风扇不转引起死机88

实例10．CPU风扇不转，引起异常声音88

实例11．CPU风扇“嗡嗡”作响88

实例17．超频引起ISA网卡工作不正常89

实例16．CPU超频后系统提示注册表损坏89

实例14．CPU超频后使用软盘死机89

实例15．CPU超频引起显示器黑屏89

实例22．CPU超频不成功90

实例21．CPU工作电压不当导致速度降低甚至死机90

实例18．超频引起自检不通过90

实例19．CPU频率自动降低，并提示“Defaults CMOS Setup Loaded”信息90

实例20．CPU频率变来变去90

实例24．电脑频繁死机，即使进入CMOS也会出现死机91

实例23．CPU为何“发烧”91

实例26．如何防止毒龙CPU烧毁92

实例25．CPU风扇故障92

实例28．电脑间断性死机93

实例27．使用软件给毒龙CPU降温起不到作用93

实例33．CPU核心边缘塌了一个角该怎么办94

实例32．升级P4后出现死机故障94

实例29．CPU管脚引起显示器不亮94

实例30．超频引起自检不通过94

实例31．Athlon XP 2500＋工作频率不正常94

实例35．二级缓存损坏导致死机95

实例34．赛扬CPU二级缓存错误95

7.1 了解主板97

第7章 主板故障及排除97

7.3 了解主板故障99

7.2　使用及维护事项99

实例38．电脑启动时提示“Monitor Warning”信息100

实例37．操作系统无法正确识别i845芯片组100

7.4　故障案例100

实例36．P4电脑无法正常关机100

实例40．VIA芯片组引起的主板兼容性问题2101

实例39．VIA芯片组引起的主板兼容性问题1101

实例42．电脑时常断电102

实例41．Windows 2000下无法使用USB设备102

实例45．“主板”不加电103

实例44．系统找不到PCI声卡103

实例43．电脑设置的时间不准103

实例47．主板高速缓存不稳定104

实例46．电池损坏导致的故障104

实例51．内存条不能被主板识别105

实例50．主板电池无电105

实例48．COM1串口损坏导致鼠标不正常105

实例49．电池失效导致硬盘错误105

实例55．无法正确识别硬盘106

实例54．扩展插槽导致鼠标无法找到106

实例52．Cache刷新方式设置不当106

实例53．Cache损坏造成死机106

实例59．更换主板后不能识别硬件107

实例58．AGP插槽导致“黑屏”107

实例56．PCI插槽弹片短路107

实例57．P4主板温度监控异常107

实例62．主板不启动，开机无显示，无报警声108

实例61．跳线错误引起系统速度变慢108

实例60．电脑工作一段时间后死机108

实例67．主板与内存不兼容110

实例66．主板与显示器不兼容110

实例63．主板上的COM口、并行口或IDE口失灵110

实例64．主板上键盘接口不能使用110

实例65．IDE接线错误，找不到硬盘110

实例71．微星主板上D-LED指示灯不能准确判断故障111

实例70．无法自由设置CPU外频111

实例68．主板与驱动程序不兼容111

实例69．微星6199VA主板无法开机111

实例75．CPU附近出现电容漏液情况112

实例74．复制大文件时系统自动重启112

实例72．微星主板检测风扇转速为零112

实例73．无法安装USB 2.0补丁和驱动程序112

8.1 了解硬盘115

第8章　硬盘故障及排除115

8.2　使用及维护事项117

8.3.1 故障的分类118

8.3 了解硬盘故障118

8.3.2　故障的提示信息119

实例78．硬盘实际容量与标称差异的原因121

实例77．如何判断硬盘物理故障121

8.4　故障案例121

实例76．还没打开电源，移动硬盘的灯就亮了121

实例83．如何找回丢掉的分区122

实例82．硬盘经常提示“Disk Boot Failure”信息122

实例79．硬盘分区格式化误操作如何处理122

实例80．C盘找不到任何文件122

实例81．硬盘无故停转，打开程序时又启动122

实例87．如何修复分区表123

实例86．电脑找不到硬盘123

实例84．硬盘的复制出问题123

实例85．提示“硬盘I/O错误”123

实例90．屏幕提示“Invalid Drive Specification”信息124

实例89．启动时提示“NO ROM Basic,System Halted”信息124

实例88．开机后提示“Invalid partition table”信息124

实例93．系统提示“TRACK 0 BAD,DISK UNUSABLE”信息125

实例92．屏幕提示“Error Loading Operating System”信息125

实例91．开机时提示“Error Loading Operating System”或“Missing Operating System”信息125

实例96．硬盘经常停转126

实例95．低级格式化后硬盘容量减少126

实例94．格式化进程达到1XXX％，程序终止126

实例100．“嘟嘟”两声喇叭响，屏幕提示“C:Drive error”信息127

实例99．硬盘受潮后不能使用127

实例97．增加一个硬盘后，屏幕提示“No operation system or disk error”信息127

实例98．硬盘发出“呜呜”声127

实例104．转换硬盘文件格式后，电脑无法从C盘启动128

实例103．硬盘容量逐渐变小128

实例101．启动时提示“HDD Controller Failure”信息128

实例102．硬盘频繁损坏128

实例106．读取文件时经常出错129

实例105．硬盘指示灯长亮129

实例110．安装移动硬盘后，在软关机时死机130

实例109．硬盘震动噪音大130

实例107．硬盘坏道导致Windows 2000安装失败130

实例108．硬盘不能引导，提示找不到操作系统130

实例114．使用移动硬盘时死机131

实例113．拔下移动硬盘时系统报错131

实例111．硬盘无法安装131

实例112．移动硬盘不显示盘符131

实例117．分区有效标志错误导致的硬盘故障132

实例116．分区表错误导致的无法启动132

实例115．无法显示连接的多个USB移动存储设备132

实例120．系统无法启动133

实例119．硬盘无法读写或不能辨认133

实例118．误格式化硬盘后，数据的恢复133

实例122．开机时硬盘无法自检134

实例121．硬盘出现坏道134

实例124．硬盘0磁道被破坏引起的故障135

实例123．参数错误导致的硬盘不能启动135

实例128．盘符出现错乱136

实例127．目录表损坏引起的引导故障136

实例125．操作系统中能检测到移动硬盘，但找不到盘符136

实例126．盒身内凹造成系统无法检测到移动硬盘136

实例131．硬盘数据线导致安装失败137

实例130．硬盘设置导致安装系统失败137

实例129．硬盘灯一直微闪137

实例132．硬盘坏道导致Windows安装失败138

实例137．电脑硬盘有异常声响后狂读139

实例136．整理磁盘碎片时出错139

实例133．无法对硬盘格式化139

实例134．修复Windows XP安装后丢失的分区139

实例135．杀毒后频繁死机139

实例142．整理硬盘碎片的注意事项140

实例141．硬盘和光驱接到一起后出错140

实例138．写入的数据经常丢失140

实例139．硬盘低格后没有任何变化140

实例140．删不掉扩展分区140

实例143．隐藏硬盘驱动器141

实例145．无法挂接多个硬盘和光驱142

实例144．串行硬盘不能格式化142

9.1 了解内存143

第9章 内存故障及排除143

9.3　了解内存故障145

9.2　使用及维护事项145

实例147．屏幕提示“Parity Check Error”信息146

实例146．开机时内存要检验好几遍146

9.4 故障案例146

实例152．内存条导致注册表出错147

实例151．内存引起蓝屏死机147

实例148．执行程序时突然死机，并提示“Memory Allocation error Cannot load COMMAND,SYSTEM HALTED”信息147

实例149．128MB内存在DOS下却只有64MB147

实例150．内存引起的系统不稳定147

实例156．内存接触不良引起死机148

实例155．内存条参数设置引起错误148

实例153．内存供电跳线设置错误，导致内存不足148

实例154．内存条质量原因引起死机148

实例161．内存跳槽引起系统死机149

实例160．内存插在第一个内存槽中，电脑不能启动149

实例157．内存容量减少149

实例158．内存插槽太脏导致启动失败149

实例159．内存插槽导致开机花屏149

实例166．增加的内存在系统属性中无显示150

实例165．增加内存后出现黑屏150

实例162．屏幕上出现蓝屏并提示“Memory parity Error detected.System halted”信息150

实例163．内存与主板不兼容150

实例164．运行软件时显示内存不足150

实例169．蓝屏时，屏幕上提示“Vxd、Vmm（01）”信息151

实例168．128MB内存变成负的十几MB151

实例167．利用注册表找回“丢失”的内存151

实例174．内存容量错误152

实例173．内存接触不良导致开机无显示152

实例170．VX主板使用SDRAM时，提示“Disk write error,data of files may be lost”信息152

实例171．PCI插槽短路引起的内存条损坏152

实例172．开机时提示“Error:Unable to Control A20 Line”信息152

实例178．内存加大后系统资源反而降低153

实例177．Windows经常进入安全模式153

实例175．内存硬划伤导致无法安装操作系统153

实例176．Windows系统运行不稳定153

实例183．打磨过的内存条导致电脑无法开机154

实例182．内存条质量欠佳导致Windows安装出错154

实例179．安装Windows系统时，提示内存不足154

实例180．电脑在工作时出现大量内存错误信息154

实例181．无法进入Windows154

实例186．RDRAM不支持110MHz外频155

实例185．病毒导致内存故障155

实例184．屏幕提示“Memory Allocation Error”信息155

10.1 了解机箱／电源157

第10章　机箱／电源故障排除157

10.2　使用及维护事项158

实例187．机箱带交流电159

10.4　故障案例159

10.3 了解机箱／电源故障159

实例191．坏电源造成自动关机160

实例190．开机时电源产生噪音160

实例188．机箱带静电160

实例189．机箱短路造成电脑的故障160

实例195．电源负载能力差161

实例194．电源引起黑屏161

实例192．电源引起光驱不读盘161

实例193．电源引起的电脑不能自举161

实例197．电源开关损坏引起死机162

实例196．电源导致显示器烧毁162

实例200．电脑电源引起显示器黑屏163

实例199．电脑升级时电源的注意事项163

实例198．启动时电脑表现不稳定163

实例204．电源线接触不良导致死机164

实例203．电源干扰引起的电脑屏幕上的水波纹164

实例201．电源波动导致电脑自检失败164

实例202．电源过载导致硬盘不引导164

实例209．供电系统故障导致黑屏165

实例208．开机后显示器屏幕有波纹上下抖动165

实例205．电源与主板接触不良165

实例206．电源导致不认Modem165

实例207．电源热稳定引起黑屏165

实例212．UPS“啪啪”响166

实例211．电脑通电后自动开机166

实例210．电源损坏166

实例214．山特500VA UPS保护电路引发的故障167

实例213．山特500VA UPS稳压电源逆变器不工作167

实例216．山特超小型1KVA在线UPS电池放电过度168

实例215．UPS电池放电过量的恢复168

实例217．山特500VA UPS稳压电源输出电压偏高169

实例219．突然断电导致电源故障170

实例218．电源功率不够导致开机故障170

11.1 了解显示器171

第11章 显视器／显卡故障排除171

11.2　显示器的维护174

11.3　了解显卡175

11.5 了解显示器／显卡故障177

11.4　显卡的维护177

实例224．显示画面由大变小178

实例223．用湿布擦显示器后屏幕一直闪动178

11.6　故障案例178

实例220．显示器右下角出现红色178

实例221．开机时提示“显示器的设置有问题”信息178

实例222．SONY显示器屏幕上有一条细灰线178

实例226．显示存在严重花屏179

实例225．进行硬件维护后显示器黑屏179

实例231．显示器屏幕出现细条闪烁状抖动180

实例230．彩色显示不好或没有彩色180

实例227．桌面上出现竖条180

实例228．显示器无法正常显示180

实例229．屏幕上字符左右扭曲180

实例235．显示器缺色181

实例234．显示器短时间变色181

实例232．显示器边缘闪烁181

实例233．显示器出现多个屏幕181

实例239．突然断电导致显示器无显示182

实例238．显示屏出现小斑点182

实例236．开机后显示红屏182

实例237．显示的图像失真182

实例240．显示器无画面183

实例243．字符或图像显示不稳定184

实例242．显示器对比度不可调184

实例241．显示器无图像并发出轻微的“吱吱”声184

实例245．显示器图像模糊不清185

实例244．显示器整屏不停的闪烁185

实例248．三星105S显示器水平幅度缩小186

实例247．显示的字符粗糙186

实例246．光栅亮度下降186

实例250．三星105S显示器光栅成比例地缩小187

实例249．三星105S显示器图像扭曲187

实例254．显示器有“劈劈啪啪”的声音188

实例253．LCD屏幕上出现一个蓝色亮点188

实例251．三星750S显示器开机后无显示188

实例252．图标上出现色点188

实例257．AGP显卡和AMD的CPU冲突导致死机189

实例256．显卡与网卡的冲突189

实例255．LCD在DOS下的文字比在Windows下模糊189

实例259．显卡BIOS升级后出现黑屏190

实例258．不能安装显卡驱动程序190

实例263．显卡接触不良引起黑屏191

实例262．显卡散热不良引起花屏191

实例260．显卡触脚氧化生锈导致显示不正常191

实例261．显卡的类型设置不当191

实例266．显卡驱动程序丢失192

实例265．显卡升级BIOS失败192

实例264．不能插放动画192

实例270．显存与主机速度不匹配引起黑屏193

实例269．显存损坏导致显示出现乱码193

实例267．主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）193

实例268．重装Windows XP导致显卡驱动程序出错193

实例272．显卡TV端输出的是黑白图像194

实例271．显存变小194

12.1 了解音箱／声卡195

第12章 音箱／声卡故障及排除195

12.2　使用及维护事项197

实例273．新装声卡没有声音198

12.4　故障案例198

12.3 了解音箱／声卡故障198

实例277．开机后一直有爆音199

实例276．不能正常使用4声道199

实例274．播放CD时没声音199

实例275．播放MIDI无声199

实例280．播放CD时无声200

实例279．音箱传出啸叫声200

实例278．播放时有噪音200

实例284．提示“Config file is incomplete Product...”信息201

实例283．提示“Failed to load the wavesets”信息201

实例281．播放时声音间断201

实例282．声卡驱动程序安装失败201

实例288．MIDI输出无法工作在4音箱模式下202

实例287．提示“AudioPCI?DOS driver is not loaded”信息202

实例285．提示“SNDSCAP environment variable not found”信息202

实例286．提示“Memory Managernot detected”信息202

实例293．声卡不能安装在第1根PCI插槽203

实例292．声卡与显卡不兼容203

实例289．声卡的金手指氧化而导致无声203

实例290．声卡与电脑速度不匹配203

实例291．声卡驱动程序兼容性不好203

实例299．两个音箱只有一个有声音204

实例298．音箱声音沙哑204

实例294．找不到已安装的声卡204

实例295．系统无法找到声卡的基本信息204

实例296．板载声卡不发声204

实例297．声卡不能播放WAV文件204

实例303．声卡的高级选项不可用205

实例302．Windows 2000无法识别声卡205

实例300．话筒有声但不能录音205

实例301．声卡驱动程序升级时出现蓝屏205

实例308．音箱接头碰到声卡时出现火花206

实例307．病毒引起的声卡故障206

实例304．安装新的Direct X之后，声卡不发声206

实例305．Direct X诊断时显示不支持硬件缓冲206

实例306．板载声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果206

13.1.1　认识光驱207

13.1 了解光驱／软驱207

第13章 光驱／软驱故障及排除207

13.1.2　认识软驱208

13.2　使用及维护事项209

实例309．光驱图标丢失210

13.4　故障案例210

13.3 了解光驱／软驱故障210

实例313．光驱挑盘211

实例312．运行游戏程序引起光驱丢失211

实例310．冷启动电脑后光驱才可以使用211

实例311．光驱出盒不正常211

实例315．自检时找不到光驱和硬盘213

实例314．系统读光盘错误213

实例319．单击光驱盘后死机214

实例318．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁214

实例316．如何清洗光驱的激光头214

实例317．客户机无法访问主机的共享光驱214

实例322．Philips 48X光驱读盘不稳定215

实例321．ASUS 52X光驱进／出光盘噪音很大215

实例320．光驱检测慢215

实例325．SONY 50X光驱自动退盘216

实例324．SONY光驱不读盘216

实例323．光盘路径出错而无法读取216

实例328．光驱模式设置错误导致不工作217

实例327．美达52X光驱刚开机时无法使用，过几分钟便恢复正常217

实例326．清洗完后光驱不读盘217

实例331．光驱读盘时重新启动故障218

实例330．光驱不读盘但能出现盘符218

实例329．光驱读盘时死机218

实例335．光盘被卡在光驱内219

实例334．光驱速度与硬盘速度不匹配219

实例332．光驱设置了DMA选项后死机219

实例333．新光驱无法使用219

实例339．DOS下不能识别光驱220

实例338．重装系统后无法访问光驱220

实例336．读光驱时提示“设备尚未准备好”信息220

实例337．安装软件导致光驱故障220

实例341．由Config.sys造成光驱故障221

实例340．光盘数据不能读取221

实例344．按光驱开关按钮，光盘不弹出222

实例343．多功能卡设置引起的光驱读盘死机222

实例342．无法完全浏览光盘内容222

实例348．虚拟光驱占用物理光驱盘符223

实例347．读取受损光盘中的部分文件223

实例345．CD-ROM无法辨认VCD或DVCD223

实例346．调整光驱激光头的聚焦能力223

实例354．DVD驱动器无法读取DVD光盘224

实例353．DVD驱动器无法弹出224

实例349．软件光盘在光驱中变成CD音乐光盘224

实例350．插在光驱耳机插孔里的耳机不发声224

实例351．超频后光驱不能读盘224

实例352．无法复制光盘上大量的文件224

实例357．刻盘时提示“Buffer Under Run”信息225

实例356．系统不认光驱225

实例355．卸载虚拟光驱后“丢失”光驱225

实例360．装上刻录机后硬盘速度变慢226

实例359．刻录机安装后无法正常启动226

实例358．刻录机无法刻录中文文件名226

实例364．刻录的VCD光盘不能在VCD机上播放227

实例363．用Direct CD刻录的光盘只能在刻录机上读取227

实例361．刻录软件提示找不到刻录机227

实例362．在刻录过程中提示“文件无法创建”信息227

实例369．刻录时蓝屏或提示“Buffer under run”信息228

实例368．刻录的音乐CD有爆音228

实例365．CD-ROM无法读CD-RW光盘228

实例366．刻录机退不出光盘228

实例367．写入区段的内容无法显示228

实例374．软驱写过的软盘不能“兼容”其他软驱229

实例373．刻录VCD时提示“MPEG文件格式不对”信息229

实例370．刻录机读取错误229

实例371．刻录好的CD音乐盘无法在CD机中播放229

实例372．光盘刻录机“飞盘”229

实例377．用“dir”命令列软驱磁盘目录时，磁盘无法读取230

实例376．软驱灯一直不亮230

实例375．软驱控制电路故障230

实例379．软驱不认软盘231

实例378．软驱运行时提示“Packed File Corrupt”或“Data Error Reading Drive B：”信息231

实例383．软驱无法格式化软盘232

实例382．软驱磁头移动阻力大232

实例380．不能在软盘中写入内容232

实例381．软驱划盘232

实例387．恢复坏软盘资料233

实例386．电脑启动后软驱灯长亮不灭233

实例384．磁头径向偏移233

实例385．磁头严重磨损233

实例388．开机时系统提示软驱未准备好234

实例392．读软驱时提示“General failure reading drive A.Abort,Retry,Fail”235

实例391．对软驱操作时提示“写保护错误”信息235

实例389．开机后提示A驱、B驱的配置类型错误235

实例390．系统中A驱变B驱235

14.1 了解鼠标237

第14章 鼠标／键盘故障及排除237

14.3 了解键盘238

14.2 鼠标的维护238

14.5 了解鼠标／键盘故障239

14.4　键盘的维护239

实例395．鼠标指针不能灵活移动240

实例394．鼠标无故不动240

14.6　故障案例240

实例393．鼠标引起的异常关机240

实例398．鼠标移动时指针跳动241

实例397．机械鼠标移动不灵敏241

实例396．鼠标按键失灵241

实例403．串口故障导致鼠标失灵242

实例402．USB接口鼠标不可用242

实例399．光标不动或时好时坏242

实例400．光电鼠标使用时动时停242

实例401．鼠标在Windows 98下比在Windows 2000下灵活242

实例407．检测不到PS/2鼠标243

实例406．电脑开机检测不到鼠标243

实例404．内置Modem与鼠标中断冲突243

实例405．DOS下检测不到鼠标243

实例410．鼠标定位不准244

实例409．资源配置冲突引起鼠标故障244

实例408．修改注册表使鼠标中键能够用244

实例414．关机后光电鼠标指示灯还会亮245

实例413．鼠标左键和右键的操作相反245

实例411．鼠标指针移动太快245

实例412．清除灰尘后鼠标指针不能移动245

实例417．不能用键盘实现开机246

实例416．键盘无法插进接口246

实例415．键盘和鼠标接口接错引起黑屏246

实例421．键入的字符与显示不一致247

实例420．键盘信号线脱焊247

实例418．启动电脑后键盘死锁247

实例419．Enter键和空格键无效247

实例425．键盘按键不灵248

实例424．键盘按键粘滞导致电脑故障248

实例422．按单键时出现连键248

实例423．键盘故障导致死机248

实例428．Enter键无法弹起249

实例427．键盘自检失败249

实例426．ACER超薄键盘按键不灵249

实例429．开机时提示“Keyboard error”信息250

15.1 了解扫描仪／打印机251

第15章 扫描仪／打印机故障排除251

15.2　使用及维护事项254

15.3 了解扫描仪／打印机故障255

实例431．扫描时发出的噪音很大256

实例432．找不到扫描仪256

15.4　故障案例256

实例430．扫描仪提示“没有准备就绪”信息256

实例434．输出图像色彩不够艳丽257

实例433．扫描仪指示灯为桔黄色257

实例437．扫描仪预览区域与实际扫描区域有误差258

实例436．扫描导致死机258

实例435．扫描仪扫描的画面颜色模糊，部分颜色不正确258

实例443．扫描仪出现“咔咔”声259

实例442．透射扫描时提示“Calibrating Error...”信息259

实例438．扫描仪不能扫描图像259

实例439．扫描仪错误，提示“Driver未能加载”信息259

实例440．扫描仪提示“SCSI card not found”信息259

实例441．预览扫描图像被红色覆盖259

实例444．打印机的打印喷嘴堵塞260

实例447．激光打印机打印的内容不完整261

实例446．打印机打印头撞车261

实例445．打印字符错位261

实例452．激光打印机打印时卡纸怎么办262

实例451．激光打印机打印时打印纸出现脏迹262

实例448．激光打印机打印时输出白纸262

实例449．激光打印机打印时一侧变黑262

实例450．激光打印机输出字迹偏淡262

实例455．激光打印机部分无法定影263

实例454．激光打印机打印中文时模糊不清263

实例453．激光打印机打印输出的是空心字263

实例459．HP LaserJet激光打印机出现Spool 32错误264

实例458．激光打印机提示“请检查打印机电缆线”信息264

实例456．激光打印机出现随机性乱码264

实例457．激光打印机打印的颜色越来越淡264

实例463．Epson Photo 710打印头来回乱撞265

实例462．HP-6L激光打印机在笔记本电脑上出错265

实例460．HP LaserJet激光打印机经常性卡纸265

实例461．HP LaserJet激光打印机无法进行双面打印265

实例466．Windows中打印机不能正常打印266

实例465．打印异常缓慢266

实例464．打印发生不规则的偏移266

实例468．打印机不自检267

实例467．打印机开机后，缺墨缺纸灯闪个不停267

实例471．色带不转动268

实例470．打印过程中经常死机268

实例469．LQ-1600K打印机打印吃力268

实例476．打印时出现“嘎嘎”声并报警269

实例475．打印文本时出现黑点和线条269

实例472．开机后打印头不复位269

实例473．打印的字符或图形残缺269

实例474．提示磁盘空间不足不能打印269

实例477．单击“打印”按钮后，打印机无反应270

实例481．激光打印机在自检／预热状态时，Read/Wait指示灯出现时好时坏的现象271

实例480．打印出有规律的污迹271

实例478．打印完一行后出现停顿现象271

实例479．打印机里有纸，但电脑总提示无纸271

实例485．摄像头预览速度太慢273

实例484．视频预览图像颜色不正常273

第16章　数码产品故障及排除273

实例482．检测不到摄像头273

实例483．摄像头显示颜色偏差273

实例489．使用MP3播放机听音乐时，经常出现跳过、死机现象274

实例488．摄像头在笔记本电脑上工作不正常274

实例486．视频预览图像太亮或太暗274

实例487．使用摄像头时出现花屏274

实例493．带歌词同步显示的MP3播放机插放时，歌曲和歌词不同步275

实例492．MP3播放机中有歌曲，但是全部不能播放275

实例490．在电脑中进入未完成下载任务的MP3播放器文件夹时死机275

实例491．播放MP3歌曲时噪音特别大275

实例497．MP3播放器无法播放音乐文件276

实例496．小于可用空间的文件不能下载到MP3播放机中276

实例494．WMV格式的歌曲不能在数码随身听中播放276

实例495．有些MP3歌曲名在MP3播放器中显示为乱码276

实例500．三星YP-520S的MP3播放器不按存入的文件顺序进行播放277

实例499．三星YP-520S的MP3播放器开机后，只显示空闲内存就关机了277

实例498．MP3播放机中的文件在管理软件中无法删除277

实例505．数码相机不能正常开机278

实例504．数码相机闪光灯不发光278

实例501．爱国者MP3播放器播放音乐时没有声音278

实例502．使用现代HY-406 MP3播放器录音时没有信号278

实例503．MP3播放器经常死机278

实例510．用专用相纸打印出来的照片不清楚279

实例509．数码相机的液晶显示屏显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏279

实例506．数码相机突然自动关机279

实例507．数码相机无法识别存储卡279

实例508．数码相机的液晶显示屏模糊不清279

实例514．电脑不认数码相机280

实例513．数码相机不能记录影像280

实例511．打印出来的图像模糊不清、灰暗和过度饱和280

实例512．电脑在播放V45拍摄的视频剪辑时，没有声音，只有图像280

实例518．MP3不能在DV6000或DV6600上播放281

实例517．JVC数码摄像机提示“E01-E06”信息281

实例515．如何避免数码相机震动281

实例516．数码摄像机的液晶显示屏上不出现图像281

实例522．用MP4播放器播放某些歌曲时，显示时间比较乱282

实例521．MP4播放器与电脑连接后，不能下载音乐文件282

实例519．摄像时画面颤动282

实例520．AOCOS新视界MP-100 MP4播放器播放音乐文件时，没有声音282

实例525．启动时网卡报错283

实例524．有线网卡和无线网卡能否共存283

第17章 网络设备故障及排除283

实例523．未接网线却显示已启用连接283

实例527．PCI插槽与网卡的冲突284

实例526．网络时断时续284

实例530．安装网卡后开机速度减慢285

实例529．Boot ROM引起网卡不能正常工作285

实例528．网卡无法在无盘工作站上工作285

实例533．Windows XP操作系统中调制解调器无法正常工作286

实例532．两台电脑上网发生冲突286

实例531．安装网卡后，提示“错误xxxx,xxxxxxx设备不能正常工作”信息286

实例536．Modem与网卡使用冲突287

实例535．内置Modem失踪287

实例534．使用Modem拨号时声音太大287

实例539．Modem经常掉线288

实例538．Modem上网连接时间很长288

实例537．Modem突然不能拨号288

实例543．USB接口的Modem无法安装289

实例542．拨号上网后，无法下线289

实例540．Modem没有响应289

实例541．安装USB接口的ADSL Modem后，电脑性能下降289

实例547．拨号时提示Modem已经被使用290

实例546．56K Modem的使用速率只有40Kbps290

实例544．刚连接网络就断线290

实例545．反复拨号才能上网290

实例551．ISDN拨号上网后无响应291

实例550．ISDN掉线故障291

实例548．ISDN无法与普通Modem相连291

实例549．ISDN的访问速度比Modem还慢291

实例555．NT1在断电后无法打电话292

实例554．安装ISDN外置TA时死机292

实例552．ISDN适配卡安装后无法正常工作292

实例553．使用ISDN无法上网292

实例559．虚拟拨号时会失败293

实例558．ADSL下载速度变慢293

实例556．ADSL频繁掉线293

实例557．ADSL上网时的电话音质如何293

实例562．ADSL路由共享上网经常断线294

实例561．ADSL指示灯变红294

实例560．ADSL的指示灯都正常，但也会掉网294

实例565．交换机传输速率非常低295

实例564．设置了若干个VLAN后无法通信295

实例563．ADSL拨号后不能立即上网295

实例571．100Mbps的网卡连到交换机上时通信不正常296

实例570．双绞线过长导致通信能力下降296

实例566．交换机堆叠在一起后网络变慢296

实例567．交换机的一个端口变得非常缓慢296

实例568．交换机显示红灯296

实例569．交换机一个端口正常，另一个端口显示红灯296

实例575．无法进行红外线通信297

实例574．无线路由器无法正常工作297

实例572．集线器在100Mbps网络中工作不正常297

实例573．交换机与集线器速率差别不大297

实例577．找不到“网络邻居”图标298

实例576．代理服务器的CPU占用率经常保持在100％298

实例581．“本地连接”只发不收数据包299

实例580．访问“网上邻居”时只能找到本机299

实例578．“网络邻居”中什么也没有299

实例579．访问“网上邻居”时出错299

实例584．双机无法互联300

实例583．访问速度不稳定300

实例582．无法互相访问300

实例587．刷新BIOS后启动时死机301

实例586．BIOS设置不当引起软驱故障的处理301

第18章 CMOS故障及排除301

实例585．BIOS设置项无法使用301

实例591．CMOS设置导致不能引导DOS系统302

实例590．刷新BIOS后机器黑屏、无反应302

实例588．自动关机后无法开机302

实例589．升级主板BIOS中USB的故障302

实例595．跳线设置不当引起CMOS故障303

实例594．CMOS不匹配303

实例592．CMOS的内容自动更改303

实例593．断电后时钟停走303

实例596．CMOS数据被破坏304

实例600．CMOS设置导致光驱丢失305

实例599．清除“CMOS Destroyer-A”病毒故障305

实例597．盘符无法恢复原位305

实例598．开机提示CMOS出错305

实例604．CMOS设置不能保存306

实例603．开机后提示“CMOS Battery State Low”信息306

实例601．忘记电脑启动口令306

实例602．电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象306