图书介绍
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- 胡锐，奕德泉主编；靳明，杨晨副主编 著
- 出版社： 杭州：浙江大学出版社
- ISBN：7308035212
- 出版时间：2004
- 标注页数：285页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：294页
- 主题词：公共关系学
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图书目录
导论1
目录1
第一章 公共关系调查8
第一节 公共关系调查的功能和内容8
第二节 公共关系调查的非正式方法13
第三节 公共关系调查的正式方法16
第二章 公共关系计划27
第一节 公共关系计划的特征和原则27
第二节 公共关系目标的确定30
第三节 公共关系项目和经费预算34
第四节 公共关系计划的分类及其编制39
第三章 公共关系计划的实施44
第一节 公共关系计划实施中的媒介运用44
第二节 公共关系计划实施过程的控制56
第三节 公共关系活动的基本模式65
第一节 公共关系评估的重要性和程序73
第四章 公共关系评估73
第二节 公共关系评估的内容和方法77
第五章 新闻宣传82
第一节 新闻宣传概述82
第二节 新闻宣传的操作技术85
第六章 公共关系广告97
第一节 公共关系广告概述97
第二节 公共关系广告的基本原则101
第三节 公共关系广告的一般程序104
第四节 公共关系广告的设计制作110
第七章 公共关系专题活动118
第一节 庆典118
第二节 展览会121
第三节 对外开放参观125
第四节 新闻发布会128
第五节 会议组织130
第六节 赞助活动133
第七节 宴请136
第八章 组织自办媒介141
第一节 组织刊物141
第二节 视听手段146
第三节 其他自办媒介153
第九章 组织文化158
第一节 组织文化概述158
第二节 组织文化的产生和发展165
第三节 组织理念170
第四节 组织文化建设174
第十章 CI策划183
第一节 企业理念策划184
第二节 企业行为策划189
第三节 企业视觉识别策划194
第十一章交际210
第一节 交际的基本常识210
第二节 言谈技巧215
第三节 演讲技巧218
第四节 论辩技巧221
第十二章 谈判226
第一节 谈判和谈判的原则226
第二节 谈判的类型、模式与过程230
第三节 谈判的技巧238
第十三章 危机处理与问题管理251
第一节 危机处理251
第二节 问题管理258
第十四章 公共关系中的法律问题262
第一节 公共关系中的一般法律知识262
第二节 组织内部公共关系的法律调整265
第三节 组织外部公共关系的法律指导270
第四节 涉外经济活动中的法律问题278
参考文献282
后记284