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第八章 重视细节是主管管理素质的体现1

．掌握集权的原则（98）1

第十章 怎样通过集权加强管理1

管人有法篇：把人管好事情才能办好1

第二十章 善于藏权才能发挥权力的效力1

．切忌把功劳据为己有（211）1

．打破一成不变的管理模式（86）1

第九章 创新管理是对主管的更高要求1

．小差错引发大祸患（80）1

．要做一个理智型的主管（202）1

．培养协同合作的工作气氛（159）1

．主管就是中层执行者（74）1

第七章 中层主管的执行能力至关重要1

管理强化篇：找到管理的突破入口1

第二十一章 怎样赢得上司的赏识和晋升的机会1

．学会自我推销（222）1

．赢得上司的信任最重要（56）1

第六章 处理与上司关系的要诀：赢得信任1

管理必备篇：具备良好的管理习惯和高超的管理技巧1

．夸奖是一种非常有效的激励方式（121）1

用人有道篇：最好的主管最善于用人1

第十五章识人一定要准确无误1

自我定位篇：有位置感才有紧迫感1

．批评下属的原则（139）1

第十三章 怎样通过批评纠正错误1

．准确认识下属的能力（162）1

第十六章 怎样选用最合适的人1

．不怕不识才，就怕才比才（170）1

第十九章 怎样坚守住自己的位置1

第十二章 怎样通过激励鼓舞人心1

第十七章 招人用人要有针对性和目的性1

．招人要符合实际需要（177）1

第十八章 怎样把人才用到刀刃上1

．给能人以重任（187）1

．授权是给部属一条出路（108）1

第十一章 怎样通过授权提高成效1

能量提升篇：不断拓展自己的职业生存空间1

第十四章 怎样打造一个强有力的团队1

第二十六章避免陷入只重过程不重结果的怪圈1

第二十五章 避免陷入被动的管理漩涡1

第二十二章让日常管理井井有条1

管理禁忌篇：避免犯不该犯的错误1

．对下属要信任但避免放任（284）1

关系处理篇：关系决定主管成败1

第四章 处理与下属关系的要诀：宽严有别1

．正确对待前任主管的工作（12）1

．做主管要会“摆架子”（28）1

第二章新任主管的心理调适1

．正确认识矛盾冲突的成因（264）1

第二十四章 怎样化解矛盾、处理问题1

第三章 独当一面以确定自己的位置归属1

．学会为公司、为老板着想（20）1

．避免成为事必躬亲的管家婆（294）1

．采取灵活多样的培训方式（255）1

第二十三章 怎样实施员工培训1

第五章 处理与同级关系的要诀：保持距离1

．互相搭台，才能共同起跳（44）1

．制定科学的考核标准（244）1

．威信的底蕴：知识、经验 （2）1

第一章 主管的基本素质要求1

．招到最好的员工（179）2

．如何挑选人才（177）2

．授权要大胆（110）2

．做有效执行所需要的主管（76）2

．组建团队要注意什么（155）2

．如何辨识人才（164）2

．栽培支持者但避免被马屁精牵着鼻子走（286）2

．果断决策是树立威信的有效途径（3）2

．清楚自己所处的工作环境（19）2

．批评的目的在于团结和提高（141）2

．激励员工的原则（123）2

．避免不分轻重缓急地处理工作（295）2

．大胆拍板拿主意（21）2

．让周围的人与你一起创新（89）2

．动脑筋让上下关系良性化（58）2

．要让上司知道你能行（226）2

．得到同事的信任是一张王牌（45）2

．帮助员工进行职业规划管理（257）2

．细节中体现人的素质（83）2

．用人之长（189）2

．绝不要恃才傲上（213）2

．制定一份可行的工作计划（246）2

．做好本职工作（204）2

．处理矛盾冲突的基本原则（266）2

．要做到先放后收（99）2

．做个既有威严又有人情味的上司（31）2

．怎样委派任务（248）3

．留住可用之人但避免对不称职者网开一面（287）3

．人人有其责，事事有人做（190）3

．培养属下的团队意识（156）3

．锻炼自己的忍耐力（229）3

．处理矛盾冲突的方法（268）3

．学会让人替你解说（214）3

．注重招有特长的员工（180）3

．避免不懂得权衡多数与少数（297）3

．怎样做好培训工作（260）3

．准确认识自己的助手（166）3

．善用手中的权力处理问题（205）3

．知事择人，因事择人（173）3

．批评下属的禁忌和技巧（142）3

．赏罚分明、言而有信是立威的基础（34）3

．授权要有策略性（111）3

．认清管理上的误区（90）3

．战略必须从细节中来，到细节中去（84）3

．只有落后的干部，没有落后的群众（77）3

．根据上司类型遵循不同的关系原则（61）3

．尽可能让自己处于“轻松状态”（47）3

．激励处于低潮状态的人（125）3

．简单的事让别人去做（100）3

．防微杜渐，保持威信（5）3

．碰到困难敢向前（23）3

．知道自己该干什么（15）3

．能屈也能伸（217）4

．不妨用权势压一压（101）4

．要学会综合运用权力（206）4

．千万别让团队缺乏活力（91）4

．做到令出必行（7）4

．不迁就错误但避免见好而不知收（288）4

．找出自己的“卖点”，做自己的“品牌经理”（24）4

．知道上司对你的期望（65）4

．学会排解情绪压力（16）4

．善于发现和把握机会（230）4

．引入良性竞争轨道（48）4

．学会处理自身矛盾（272）4

．让会议开得更有成效（249）4

．根据对象选择适用的培训层次（261）4

．尊重下属的兴趣（35）4

．避免忽视会议的时间成本（298）4

．管理建设团队要善于运用新的方法（158）4

．选人的方法（174）4

．掌握用人契机（192）4

．采用多种激励方法（127）4

．批评要讲究艺术（145）4

．招录合适的人才（182）4

．人才的十个标准（168）4

．授权不合理，就会混乱（112）4

．如何激发下属的能力（131）5

．用竞争代替放弃（49）5

．不拘一格选人才（175）5

．注意日常管理中的控制工作（253）5

．要把下属当朋友（37）5

．掌握赢得赏识的学问（233）5

．员工培训的方法（262）5

．不仅要物有所值，更要物超所值（25）5

．处理主管之间矛盾的方法（273）5

．新任主管做事必须慎重为先（18）5

．批评要注意场合（147）5

．通过提高团队效率来体现组织能力（159）5

．真诚待人但避免喜怒哀乐皆形于色（290）5

．能够自律并尽量让自己更有魅力（8）5

．量才适用是最佳（194）5

．好态度能得到好回报（67）5

．不能迁就大多数（102）5

．巧妙地发挥自己的特长（207）5

．招募有潜质的新人（184）5

．不要被权力束缚（113）5

．冷静而理智地面对一切（218）5

．制定有效的目标（94）5

．让下属在同一擂台上较量（133）6

．将目标转化为具体行为（95）6

．不要随便下命令（104）6

．应对好互有矛盾的上司（277）6

．获得晋升的十七个要素（238）6

．鼓励正面意见但避免敌视反面意见（291）6

．幽默式的批评使人易接受（150）6

．不要顾上不顾下（209）6

．守住与上司相处的十条准则（70）6

．通过面试发现人才（185）6

．积极化解与同事的矛盾（51）6

．做怪才的伯乐（195）6

．体谅下属的失误（39）6

．在逆境中修炼自己（9）6

．授权要有艺术性（115）6

．女主管避免被男下属另眼相看（292）7

．精心塑造个人形象（10）7

．十七种不可重用的人（196）7

．不能一味地批评（151）7

．正确处理下属的不满（281）7

．训诫部属要注意六点（106）7

．激励要有分寸（134）7

．宽严要适度（40）7

．多在“巧”字上下功夫（116）7

．与同级相处的八个原则（52）7

．提升要讲究原则（199）8

．注意榜样的力量（136）8

．掌握与下属相处的四大原则（42）8

．必须掌握的授权三要素（118）8

．激励下属的二十一种技巧（137）9