图书介绍
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- (美)约翰·T. 门茨尔(John T. Mentzer)著;王海军,王高英,董凤娜译 著
- 出版社: 北京:电子工业出版社
- ISBN:7121012308
- 出版时间:2006
- 标注页数:214页
- 文件大小:19MB
- 文件页数:224页
- 主题词:物资供应-物资管理
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图书目录
目录1
第1章 供应链管理1
为什么供应链管理是竞争优势的来源1
物流与供应链管理3
关于供应链管理的基本结论5
企业A——客户供应链竞争优势17
供应链管理竞争优势的12种驱动力21
小结25
第2章 协调企业和供应链的传统业务功能26
功能协调26
供应链关系28
企业C——销售功能与供应链能力协调失败的案例分析33
企业D——工业服务供应链协调失败的案例分析35
企业E——协调零售业务以拓展市场37
企业F——基于供应链经济学协调传统零售功能38
企业G——协调研发、订单处理和库存管理过程39
小结40
第3章 在非核心业务上与供应链成员合作41
供应链合作44
企业I——过度外包48
企业J——外包非核心物流业务49
外包非核心采购业务51
企业K——虚拟企业51
小结55
供应链协作56
第4章 寻求供应链协同56
企业L——协同运输68
企业M——协同运输和采购74
企业N——协同销售和采购75
小结和练习77
第5章 区分客户类型79
企业O——应用供应链价值战略82
客户价值需求图85
企业P——只为满意客户提供服务88
企业Q——区分终端客户和交易伙伴90
企业R——管理交易伙伴资产93
企业S——转移资源给满意客户94
企业T——理解客户差距98
戴尔电脑99
小结和练习100
第6章 识别和管理供应链流程周期102
企业U——管理供应链流程104
小结和练习108
第7章 供应链中的需求管理(不仅是预测)109
衍生需求和独立需求110
供应链需求管理模型112
销售人员在需求管理和计划中的作用113
销售人员在销售预测中的作用121
提高销售人员的预测绩效123
销售预测流程中的销售人员126
销售预测评估129
企业V案例的启示132
销售预测和需求管理对股东价值的影响137
企业W——从需求计划中分离出销售预测140
小结和练习142
第8章 用信息代替资源143
企业S——用信息代替资源满足客户144
企业内部信息系统145
企业间的信息系统146
供应链的信息系统148
企业M——用信息代替资源以提高产品可获性150
企业X——面向客户的运输信息151
企业Q——零售商库存信息152
无线射频识别技术153
企业R——信息创造“资产经理人”153
小结154
第9章 系统是程序的模板155
企业Y——固定程序步骤156
不要总是责怪系统提供商157
选择正确的软件系统158
企业Z——固定工作人员161
企业AA——系统对程序的放大作用163
电子商务供应链信息系统的本质163
电子商务对供应链信息系统的影响166
小结167
第10章 区分产品类型168
企业R——过多的供应链产品169
企业BB——过多的产品169
企业Q——消除劣势产品170
研发系统以及新产品的开发和管理171
企业CC——过多产品的负效应176
小结178
第11章 轻松完成商业交易179
企业D——赶走客户的步骤180
关系营销182
理解变化的客户价值183
失去有价值的客户186
小结186
第12章 战术目标符合战略目标187
企业DD——丢失的战略目标189
华尔街指数能否作为参考190
供应链上的战略伙伴关系和战术伙伴关系190
小结195
第13章 结合供应链战略目标与薪酬体系196
企业EE——为扰乱供应链的销售人员付奖金197
企业FF——为制造低质产品的生产付报酬198
企业GG——有机结合薪酬体系与供应链的战略目标199
我们所了解的供应链绩效评估201
小结206
第14章 总结与回顾207
案例回顾——企业A207
供应链竞争优势的12种驱动力210
小结214