图书介绍
公关礼仪 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 何伟祥编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787811229424
- 出版时间：2010
- 标注页数：380页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：390页
- 主题词：公共关系学－礼仪－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 公关礼仪概述1
学习目标1
1.1 礼仪的基本概念2
1.2 公关礼仪的含义与特征10
1.3 公关礼仪存在的问题及对策15
本章小结17
主要概念和观念18
基本训练18
观念应用19
第2章 个体形象礼仪（一）修养、性格、气质20
学习目标20
2.1 公关人员的礼仪修养21
2.2 公关人员的性格、气质、风度31
本章小结49
主要概念和观念49
基本训练49
观念应用50
第3章 个体形象礼仪（二）仪容、仪表、仪态52
学习目标52
3.1 仪容53
3.2 仪表61
3.3 仪态76
本章小结85
主要概念和观念86
基本训练86
观念应用87
第4章 口头语言礼仪88
学习目标88
4.1 口头语言概述89
4.2 口头语言礼仪100
4.3 口头语言技巧117
4.4 电话礼仪125
本章小结134
主要概念和观念134
基本训练134
观念应用135
第5章 体态语言礼仪137
学习目标137
5.1 体态语言基本含义138
5.2 眼神与表情144
5.3 手势及其他体势礼仪155
本章小结165
主要概念和观念165
基本训练165
观念应用166
第6章 公关文书礼仪168
学习目标168
6.1 文书礼仪概述169
6.2 信函礼仪172
6.3 名片与柬帖礼仪181
6.4 其他文书礼仪187
本章小结192
主要概念和观念192
基本训练192
观念应用193
第7章 公关社交礼仪195
学习目标195
7.1 拜访、探视礼仪196
7.2 迎送、待客礼仪205
7.3 馈赠礼仪210
本章小结220
主要概念和观念221
基本训练221
观念应用222
第8章 群体活动礼仪223
学习目标223
8.1 聚会礼仪224
8.2 舞会礼仪229
8.3 会议礼仪236
本章小结244
主要概念和观念244
基本训练244
观念应用246
第9章 宴请礼仪248
学习目标248
9.1 宴会的组织礼仪250
9.2 赴宴礼仪265
9.3 西餐礼仪274
本章小结290
主要概念和观念291
基本训练291
观念应用292
第10章 涉外礼仪294
学习目标294
10.1 涉外礼仪概述295
10.2 礼宾次序与国旗悬挂礼仪303
10.3 涉外礼仪实务308
本章小结320
主要概念和观念321
基本训练321
观念应用322
综合案例324
综合案例提示329
附录一 我国主要少数民族禁忌330
附录二 我国主要传统节日339
附录三 我国主要少数民族节日342
附录四 西方国家主要节日346
附录五 有关宗教礼仪351
附录六 结婚周年命名及赠送礼物356
附录七 世界时差对照表357
附录八 宝石的礼仪象征358
附录九 我国一些城市的雅称359
附录十 传统的称谓361
附录十一 日本“办事员礼仪一百条”363
附录十二 二十四孝顺故事373
主要参考书目380