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第一篇 识人篇2

第一章 从性格辨识人2

第一节 关于人的九种性格2

第二节 关于人的八种类型4

第三节 七种现象之说8

第四节 六个方面9

第五节 三种辨识标准以及五种定位12

第二章 小人难防，小心对付17

第一节 识小人17

第二节 韩非的八奸说19

第三节 了解小人的言行特点23

第四节 不可不知的对付小人的原则26

第五节 不可不知的对付小人的方法27

第三章 慧眼识人才31

第一节 借鉴《六韬》中的知人术31

第二节 不一样的性格模式33

第三节 注重发现“鲇鱼式”人物40

第四节 选人要灵活，考察要全面42

第五节 考察人才重细节47

第六节 识才需慧眼，容才需度量53

第七节 关注对方才干和业绩55

第八节 切忌感情用事55

第四章 考试是识别人才的有效方法57

第一节 巧妙地制订考核项目57

第二节 精心组织面试58

第三节 选拔人才的要素59

第四节 通过比较鉴别人才61

第五节 了解应聘者的真才实学64

第六节 通过考试审查人才66

第五章 选择朋友70

第一节 选择朋友的原则70

第二节 朋友不同，态度不一72

第三节 保留个性，尊重对方74

第六章 识人的七种方法76

第一节 观其夺救，以明间杂76

第二节 观其感变，以审常度78

第三节 观其志质，以知其名83

第四节 观其所由，以辨依似86

第五节 观其爱敬，以知通塞89

第六节 观其情机，以辨恕惑91

第七节 观他所短，以知所长95

第七章 识人的七个误区98

第一节 察誉有偏颇之缪98

第二节 接物有爱恶之惑99

第三节 度心有大小之误99

第四节 品质有早晚之疑100

第五节 变类有同体之嫌102

第六节 论材有申压之诡103

第七节 观奇有二尤之失104

第八章 信任是对员工最好的鼓励107

第一节 给予下属充分的信任107

第二节 唯才是举，有能力者当提拔110

第三节 严惩不忠 绝不姑息114

第四节 及时满足下属的欲望118

第五节 不要吝啬你的赞美121

第二篇 用人篇128

第九章 合理用人128

第一节 用人的基本要领128

第二节 用人的基本原则131

第三节 三种性质各异的用人方法133

第四节 有效用人135

第五节 发挥每一名下属的才能138

第六节 内部提拔是首选139

第七节 敢用强者才有成功的希望140

第十章 对企业有利的用人方式144

第一节 招聘是关键环节144

第二节 用人决策行之有效147

第三节 用人准则，不拘一格150

第四节 善待每一位员工151

第五节 不要强求每一位下属153

第十一章 充分调动下属积极性156

第一节 人文管理156

第二节 人性管理157

第三节 对待员工要谦虚谨慎159

第四节 员工是企业最重要的财产162

第五节 重视“上下同欲”166

第六节 松下幸之助的用人思想167

第七节 重视员工的意见170

第八节 群策群力172

第九节 管理者要敢于身先士卒176

第十节 管理者要用热情感染员工178

第十一节 与下属合作180

第十二节 行之有效的十大激励经验183

第十二章 充分发挥组织效能的用人方法187

第一节 区分具有不同才能和素质的员工187

第二节 为每个员工找到适合的职位192

第三节 用人才不用奴才195

第四节 举贤不避亲196

第五节 大胆破除门第观念198

第六节 大胆提拔年轻人199

第七节 提拔下属需掌握分寸200

第八节 管理者用人不疑204

第十三章 领导者如何授权206

第一节 引导员工解决问题206

第二节 管理者不该大包大揽208

第三节 做好授权前的准备工作211

第四节 授权应全面考虑214

第五节 将责任转移给实际负责人219

第六节 授权后马上行动223

第七节 给下属自由224

第八节 充分扩大员工的职责范围并善用奖励226

第十四章 善于发挥员工的长处229

第一节 知人善任，用人所长229

第二节 领导者要关注人才的长处231

第三节 重视对新雇员的使用233

第四节 善于保护略带瑕疵的优秀员工235

第五节 充分调动员工的潜能238

第十五章 领导者应如何分派工作243

第一节 更加有效地分配工作243

第二节 人尽其才245

第三节 有效激发下属的求胜心247

第四节 重视反馈，确保员工积极性248

第十六章 让下属忠心耿耿252

第一节 留住员工心要从小事做起252

第二节 善于对不满的下属进行安慰254

第三节 建立工会，稳定员工的心255

第四节 挽留想跳槽的员工258

第十七章 关于裁员和免职260

第一节 解雇员工前需要认真准备260

第二节 淘汰不能胜任的员工261

第三节 巧妙撤职266

第四节 抛开个人感情268

第五节 切忌盲目裁员269

第十八章 求人办事，有的放矢273

第一节 活用人际关系273

第二节 积极拓展关系274

第三节 与人处事因人而异276

第四节 尽量去了解对方281

第五节 选好时机，事半功倍283

第六节 求人时的语言技巧284

第七节 央求不如婉求，劝导不如诱导285

第八节 求人办事讲究循序渐进286

第三篇 管人篇288

第十九章 权威的重要性288

第一节 树立个人权威288

第二节 树立威信靠的是个人品质289

第三节 对待下属应热情幽默292

第四节 领导者应注重提升个人魅力293

第五节 个人言行提升魅力296

第六节 不要在背后指责他人298

第二十章 高效管理299

第一节 管理最重时间观念299

第二节 养成高效习惯301

第三节 提高工作效率的方法302

第四节 合理设计工作秩序很重要304

第五节 提高员工绩效的七个因素311

第六节 巧妙运用“一页备忘录”314

第七节 让下属感到竞争压力316

第八节 学习最佳员工的工作方法318

第九节 保质保量，加快进度321

第二十一章 如何管理下属324

第一节 灵活公正地对待下属324

第二节 管理好各类员工329

第三节 规范员工的行为332

第四节 领导者要做到有效指挥338

第五节 不要轻易妥协342

第二十二章 效益最大化的管理方法345

第一节 督促下属345

第二节 力求掌握事实346

第三节 信任下属，给他们自由347

第四节 奖惩机制决定高效率348

第五节 不断向下属提出要求350

第六节 学会适当施压352

第七节“高压式”的管理风格353

第八节 会鼓励，也要会批评355

第九节 让员工发挥最大潜力的措施356

第十节 小心员工超负荷工作357

第二十三章 通过管人降低成本361

第一节 强化员工的成本意识361

第二节 降低管理费用363

第三节 提倡俭朴的工作作风364

第四节 杜绝一切浪费行为366

第五节 短时间内降低成本的方法370

第二十四章 激励员工373

第一节 公司福利和奖金是激励员工的有效手段373

第二节 避免挫伤员工的积极性374

第三节 挖掘员工的内在动力比用钱刺激更重要377

第四节 感情管理379

第五节 让员工认为是在为自身利益而工作380

第六节 激发下属的兴趣381

第七节 给部下情感、精神上的强烈冲击383

第八节 让员工认为自己是公司的主人385

第九节 培养员工的敬业精神388

第二十五章 成功决策395

第一节 管理者要提高决策能力395

第二节 思路正确，决策准确399

第三节 管理者必须做出的决策405

第四节 管理者着眼大局407

第五节 谨慎制订战略规划，避免失误409

第六节 不被外界舆论干扰412

第七节 坚持自己的决策414

第二十六章 创新才能生存419

第一节 管理创新是创造419

第二节 持续不断的创新是企业生存之道421

第三节 创新比品牌与利润更重要424

第四节 改正不合时宜的行为习惯425

第五节 敢动大手术，全面拯救公司428

第六节 依靠创新“大决策”求发展431

第七节 管理者实践创新的三个步骤435

第八节 提高新产品的成功率437

第九节 充分利用公司内外的力量441

第十节 激发员工的创新精神443

第十一节 在企业内部营造创新环境445

第十三节 组织和领导员工进行产品创新449

第二十七章 紧跟时代的脚步454

第一节 企业家不断进取454

第二节 企业家要把握好时代的脉搏455

第三节 敏锐地抓住成长的机遇457

第四节 新产品要兼顾公司和顾客利益459

第五节 管理者要选择相对稳妥的决策462