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上篇 会管人不难3

管人法则1 一视同仁，相互尊重3

领导威信来自哪里3

做人公正，办事公平7

真心诚意尊重他人7

发自内心的真诚10

诚心诚意地帮助下属13

与团队成员同甘共苦15

平易近人，平等相处16

善于营造亲切感18

管人法则2 展示魅力，素质出众21

领导也要展现自己的魅力21

好印象会给你的管理工作增色22

使用正确的肢体语言23

培养自己优秀的品格24

有知识，当然有魅力26

充分表现自己的能力27

领导者必须有领导者的气度28

不要忽视榜样的力量29

要做一个崇高的人31

雄辩的口才能体现你的自信32

塑造一个员工需要的形象33

幽默的领导者当然更容易受到欢迎34

不要采用错误的管理风格36

做一个聪明的领导者37

做个善于通观全局的领导38

做决断，要谨慎地权衡利弊39

在适当的时候做适当的事情40

管人法则3 领导有目标，管理有标准43

目标明确，才能有的放矢43

庖丁解牛的目标工作法44

主动而积极地设定目标45

鼓励追求卓越的目标46

有目标，还要善于管理目标48

达成共识，才能共同前进49

让个人英雄主义淡出舞台50

团队利益至高无上的标准52

有标准，才会有前进的动力53

有强烈的使命感54

不要逃避自己的责任56

诚信才能保证管理的执行57

忠诚不是一种过时的思想58

有效率才会有业绩59

将职业管理发挥到极致60

让员工把握主动61

在思考中享受工作的乐趣62

管人法则4 不断沟通，善于团结65

抓住下属的心理65

理解下属并且让下属理解自己66

学会与下属交谈67

把交谈的主动权掌握住68

画龙点睛的赞美法69

对员工傲慢就是一种“犯罪”70

谦虚做事才能被下属尊重71

交谈中忌讳的四件事72

很好地把握说话的奥妙73

恰到好处地运用身体语言74

以感恩之心对待周围的世界75

和员工交往不妨从名字谈起76

巧妙赞美员工的外貌77

根据员工的性格来说话77

不要哪壶不开提哪壶78

管人法则5 冷静谨慎，化解矛盾81

抓住关键，才能举一反三81

面对刺头，首先要了解82

处理刺头的技巧一定要高明83

坏脾气对领导者来说绝对弊大于利84

不要畏惧下属的顶撞86

要给下属犯错误的机会87

善于原谅下属的失礼很重要88

不要鼓励告密的风气89

要领导，而不仅仅是管理91

批评永远要对事不对人92

把冲突控制在发生之前93

真正的领导者不拒绝认错94

不怕失败，敢作敢为95

解决矛盾采用正确的技巧才是真理97

与人为善，以理服人98

深思熟虑才能处理好矛盾99

有信任，所以有力量100

让人由衷的敬佩101

管人法则6 用制度管人，按制度办事103

让制度代替人治103

制度决定一切104

将大家的思想统一起来106

塑造“大家庭理念”107

工作期间的“聊天会”108

凡事预则立110

始终强调组织行为111

简单的是最好的112

修路原则113

公平是最重要的114

“破窗理论”115

制度的作用是引导116

击败公司里的“关系网”117

下篇 善用人不难121

用人法则1 人尽其才，物尽其用121

关键在于用人的成功121

善用人就要从思想上重才122

不要以貌取人123

摒弃求全责备的思想124

坚守一些公认的标准125

为员工描绘正确的蓝图126

注重培养自己的人才127

一流的培养造就一流的人才128

做好岗位培养的工作129

注重员工的精神培养130

扬长避短，合理用人130

做分配工作的内行131

才能与职位要相称132

正确处理统与分的关系133

任人必须注意协调135

不用任何一个余人137

坚持宁缺毋滥的原则139

学会因事用人141

大胆选用偏长142

用每个人的长处143

坚持平等的原则144

坚持用人以严的原则146

注重感情投资148

掌握竞争用人的方法149

用人法则2 大胆信任，破格授权151

信任带来和谐和效率151

不信任员工是最大的浪费153

设法让员工成为公司的主人155

给员工一点个性空间156

根据员工的个性安排工作158

正视员工的自我评价160

全方位地认可员工161

协助员工发挥潜能162

给员工提供个人事业空间164

适时扩大下属的职责167

敢于大胆地放权任人170

敢于破格用人171

用人法则3 投入情感，激励到位173

不要忽视对企业的情感投入173

奖励使人充满热情174

搞好奖励的标准176

建立一种公平的奖励5机制178

救灾式激励179

经营地位式激励181

适度和巧妙地表扬员工182

制造适当的危机感184

变惩罚为激励，效果更好186

激励不能完全靠钱买189

不花钱引爆员工的潜力192

精神激励有意外的效果196

不要“只让一人独得”197

用适度的竞争来激励员工200

用人法则4 了解员工，人性管理203

满意的员工才是最好的员工203

员工是有需求的204

工资上的考虑205

坚持人性化的理念207

时常做员工满意度调查208

重视团队建设209

增强大家的归属感210

增加情感互动的内容211

对员工三尊重212

减轻员工的压力213

给员工减压的三个方面214

充分了解员工215

给人才创造一个好的环境216

人才管理模式217

留住优秀员工219

用人法则5 经常反省，减少失误221

领导的号令不明221

号令不会因人而异222

没培养新员工自我管理能力225

只知道运用惩罚的手段227

不了解情况对员工横加指责229

不要采用批评和威吓的手段230

没以平级身份对待员工233

不要随意指使员工236

不要对下属有成见238

不要用自己的标准衡量下属240