图书介绍
完美销售教练 销售经理绝对提升指南PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 琳达·理察森著 著
- 出版社： 北京：中华工商联合出版社
- ISBN：9787802494862
- 出版时间：2010
- 标注页数：185页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：207页
- 主题词：企业管理：销售管理
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图书目录
编辑手记1
推荐序1：好老板一定是好教练1
推荐序2：和“只教不练”说再见1
再版之缘由1
前言1
第一章 开发式销售训练——且看老板如何变教练专家导语2
区域5
经理vs教练9
经典案例12
专家点评13
第二章 第一要务专家导语16
什么是开发式销售训练？18
逃避销售训练19
经典案例22
专家点评23
第三章 模式专家导语26
第一步：建立关系，确定目标29
第二步：交换意见31
第三步：考虑可能障碍38
第四步：寻求解决之道39
第五步：付诸行动41
训练对话：案例1和案例244
“让对方先说”的模式52
经典案例55
专家点评56
第四章 训练技巧专家导语60
刨根问底62
指导性提问62
中性提问62
开放式提问63
提问技巧面面观63
提问的惊人力量63
处理反对意见64
经典案例66
专家点评68
第五章 反馈专家导语72
评价式反馈和开发式反馈75
开发式反馈的14项原则77
要表示赞美87
经典案例89
专家点评92
第六章 抓重点，重纪律专家导语94
销售训练计划96
时间分配96
准备和跟进97
销售经理季度训练计划100
经典案例104
专家点评107
第七章 远程训练，团队训练以及过程训练专家导语110
电话训练113
语音邮件、电子邮件115
远程训练必备要素116
远程训练模式117
团队洽谈训练118
经典案例120
专家点评122
第八章 销售会议与团队训练专家导语126
开会的态度128
引导销售会议128
人际因素137
会议细节137
经典案例142
专家点评143
第九章 同事训练和自我训练专家导语146
同事训练147
变经理为同事152
自我训练153
经典案例155
专家点评156
第十章 业绩回顾和结果训练专家导语160
必要的评鉴162
开发计划162
教练的角色163
业绩回顾的准备163
业绩回顾模式165
引导业绩回顾会议的一般准则167
年度关系评鉴169
结果训练169
经典案例172
专家点评173
第十一章 技术训练工具专家导语176
对销售员的好处179
对教练的好处180
经典案例183
专家点评184
结语185